Strategiczna rola nauczania we wzmacnianiu marek

Przyjęcie roli pedagoga jest jedną z najskuteczniejszych strategii dla firm, które chcą zdobyć zaufanie, wzmocnić relacje i przyciągnąć możliwości. Wiedza, gdy przekształca się w treści, nie tylko łączy firmy z odbiorcami, ale także napędza wzrost w zrównoważony sposób.

Według Edelman Trust Barometer, 61% osób polega bardziej na markach, które oferują przydatne i edukacyjne informacje. Praktyka ta pozycjonuje firmę jako punkt odniesienia w swoim sektorze, jednocześnie wzmacniając więzi z klientami i pracownikami, zwiększając retencję i zaangażowanie.

Dla Jhonny’ego Martinsa, wiceprezes SERAC, Centrum rozwiązań korporacyjnych Odniesienie w obszarach księgowych, prawnych, edukacyjnych i technologicznych, każda firma powinna postrzegać siebie jako firmę edukacyjną. “Edukowanie to nie tylko nauczanie czegoś nowego; to tworzenie bliskości, generowanie zaufania i przekształcanie relacji. Firmy nie mogą bać się dzielić się tym, co wiedzą, ponieważ otwiera to drzwi do nowych możliwości”, mówi.

Według wykonawcy wpływ przekazywania wiedzy wykracza poza klientów, docierając również do zespołów wewnętrznych. “Zaoszczędziona wiedza nikomu nie zmienia. Nauczając, wykazujesz przywództwo i przygotowujesz pracowników do rozwoju razem z firmą. Tworzy to cykl uczenia się, który przynosi korzyści wszystkim zaangażowanym”, wyjaśnia.

Dla Jhonny'ego sekret tkwi w zjednoczeniu wiedzy z wartościami i kulturą organizacji. “Edukując, dostarczasz wartość i generujesz prawdziwy wpływ. W ten sposób buduje się pewność siebie, która jest najpotężniejszym elementem tworzenia trwałych więzi i rozwoju w sposób zrównoważony” – podsumowuje.

Według Jhonny Martinsa jednym ze sposobów przekształcenia firmy w odniesienie edukacyjne, jest tworzenie użytecznych i odpowiednich treści. “Ważne jest, aby produkować materiały edukacyjne, takie jak artykuły, filmy i e-książki, które są przydatne dla publiczności i demonstrują wiedzę fachową firmy”, sugeruje. 

Inną alternatywą, według wykonawcy, jest inwestowanie w wewnętrzne programy szkoleniowe, promowanie regularnego szkolenia i tworzenie kultury ciągłego uczenia się. “Jeśli chodzi o klientów, niektóre sugestie to warsztaty, webinaria lub samouczki, które pomagają lepiej zrozumieć usługi lub produkty”, przewodniczy Jhonny.

Wiceprezes SERAC wierzy również w otwarte kanały komunikacji, takie jak sieci społecznościowe, aby dzielić się wskazówkami i dobrymi praktykami związanymi z sektorem, w którym działa firma. “Skutecznym działaniem jest nagradzanie pracowników, którzy przyczyniają się do rozpowszechniania wiedzy, zarówno wewnętrznie, jak i na kanałach zewnętrznych”, podsumowuje Jhonny Martins.