Startup Recicla Lead CRM ogłasza krajowe wprowadzenie platformy do zarządzania relacjami z klientami (CRM) z automatyzacją marketingu i F&I. (F&I to skrót od Finansów i Ubezpieczeń, które po polsku oznacza finansowanie i ubezpieczenie, które oprócz odzyskiwania potencjalnych porzuconych klientów, przekształca w biznes i eksponencjalnie zwiększa przychody sklepów
Początkowo skierowana na sektor motoryzacyjny, rozwiązanie, który już wykazał znaczące wyniki w projekcie pilotażowym w salonach samochodowych, przychodzi teraz z obietnicą optymalizacji procesów sprzedaży i zwiększenia przychodów wielomarkowych punktów sprzedaży w całym kraju. Platforma jest już wykorzystywana w projekcie pilotażowym w niektórych salonach marki Audi
Na czołowej pozycji firmy Recicla Lead CRM znajduje się dyrektor generalny Daniel Carvalho Cruz, który ma doświadczenie w uczestnictwie w projekcie rozwoju iFood, w którym był jednym z odpowiedzialnych za wdrożenie systemu, wśród innych startupów w ponad 14 krajach Ameryki Południowej i Środkowej. On pokazuje zamiłowanie do pracy z nowymi markami. "Wykorzystujemy te same techniki, aby pomóc w rozwoju tych biznesów". Pracujemy dla małych firm z tą samą energią
Pokonywanie wyzwań związanych z zarządzaniem leadami
W konkurencyjnym otoczeniu rynku motoryzacyjnego, efektywne zarządzanie leadami – potencjalni klienci – to ciągłe wyzwanie. Wiele firm wciąż korzysta z arkuszy kalkulacyjnych do organizacji danych sprzedażowych, metoda, która okazuje się podatna na utratę informacji i porzucenie klientów, którzy nie dokonują zakupu za pierwszym razem. Z drugiej strony, systemy, które istnieją na rynku, nie mają integracji wieloplatformowej, w związku z tym, sklepy muszą korzystać z różnych platform, aby zakończyć proces sprzedaży, ocenia wykonawcę
W obliczu tego wyzwania, system Recicla Lead CRM został opracowany jako platforma, która ma na celu "recykling" tych leadów, to znaczy, odzyskanie kontaktu z klientami, którzy nie sfinalizowali transakcji od razu, i utrzymanie ich zaangażowania w lejku sprzedażowym
Udowodnione wyniki i ekspansja krajowa
Projekt pilotażowy, wdrożone w ponad 60 sklepach i salonach sprzedaży, odnotował wzrost o nawet 30% w przychodach tych uczestniczących firm. Od tego momentu rozpoczęła się ekspansja do ponad 3500 salonów samochodowych we wszystkich stanach Brazylii. Wyrazisty wynik potwierdza skuteczność platformy i napędza ekspansję na cały kraj. W marcu, rozpoczynają się rozmowy na temat wejścia do Meksyku, Kolumbia i Portugalia
Sukces platformy wzbudził zainteresowanie dwóch detalistów, takich jak Dahkar z Rio de Janeiro i Panorama z Ribeirão Pires, aby inwestować i stać się wspólnikami
Zauważyliśmy, że wiele dzielonych pomysłów miało dobrą synergię. Gdy tylko zaczęliśmy działać, zauważyłem, że to było, w rzeczywistości, z systemu, który powstał dla sprzedawcy i który dbał o generowanie nie tylko leadów, więcej wartości. Kto zna projekt, szybko zauważa, że ten CRM jest tu, aby zostać. (Mauro Cheister, sprzedawca i wynajmujący pojazdy od 22 lat
CRM dla sektora motoryzacyjnego: cechy i różnice
Recicla Lead wyróżnia się na tle innych platform obsługi, ponieważ jest jedyną skoncentrowaną na segmencie motoryzacyjnym, która oprócz omnichannel oferuje F&I, dostarczając kompleksowe i zintegrowane rozwiązania. Oprócz podstawowych funkcji CRM, jak zarządzanie kontaktami i lejek sprzedażowy, platforma oferuje
- Integracja wielokanałowa:Zintegrowana obsługa przez WhatsApp Business, Instagram i Facebook, centralizując komunikację z klientem w jednym numerze sklepu, za pomocą której menedżer ma również dostęp do wszystkich transakcji, unikając zakłóceń w komunikacji i ewentualnych błędów
- Zarządzanie zespołem:Narzędzia do dystrybucji leadów, kontrola zadań, zarządzanie czasem obsługi i monitorowanie wydajności zespołu w czasie rzeczywistym
- Integracja z portalami reklamowymi:Połączenie z głównymi portalami ogłoszeń motoryzacyjnych, ułatwiając pozyskiwanie leadów i promocję ofert
- F&I (Finanse i ubezpieczenia):Kompleksowa platforma do symulacji finansowania z różnymi bankami, oprócz rozwiązań konsorcjalnych, ubezpieczenie samochodowe i inne produkty finansowe
- Desbiurokratyzacja: Renave, zapytanie o tablice rejestracyjne, inspekcja zabezpieczająca, licencje i inne ułatwienia w legalizacji dokumentacji pojazdu
- Wynagrodzenie klienta:Recicla Lead CRM oferuje program wynagrodzeń dla klientów, zapewniając dodatkową możliwość zarobku dla dealerów i dystrybutorów
Wyróżnik firmy, według Daniela Cruza, w projekcie pilotażowym dostrzegliśmy trudności, z jakimi borykały się zespoły sprzedażowe w uzupełnianiu danych i porzucały leady, które nie zamykały transakcji od razu, więc zrealizowaliśmy cały projekt razem z klientami, tworzenie narzędzia do recyklingu porzuconych potencjalnych klientów i realizacji sprzedaży, lub już automatyzując wszystko, aby klient otrzymywał wiadomości w najbardziej odpowiednim momencie, aby nie stracić okazji i transakcja handlowa mogła się odbyć, zostawiając zespół handlowy wolnym na negocjacje, które są w momencie bliższym do zamknięcia transakcji
"Było konieczne zaoferowanie różnych rozwiązań", więcej niż tylko CRM. Zatem zwróciliśmy uwagę na F & I, ze względu na bycie wyróżnikiem. Możesz ocenić finansowanie bezpośrednie na platformie, można zwiększyć przychody dzięki konsorcjum, ubezpieczenie. W ten sposób, jest również obsługa z osobistym podejściem, ścisłe monitorowanie wyników i zaangażowanie wszystkich. Rozumiemy, że mały sklep, przestaje zarabiać średnio 25 R$.000 miesięcznie bez działu F&I
