A Merco, firma badawcza i monitorująca reputację, które prowadzi badania reputacji i publikuje rankingi referencyjne w Ameryce Łacińskiej, Hiszpania, Portugalia i Włochy, z działalnością w 19 krajach, brak całkowity, prezentuje 11. edycję rankingu Reputacji Firm w Brazylii. W badaniu, jakie będą działania 100 najlepszych firm w 2024 roku, Natura prowadzi, następnie przez Mercado Livre i Ambev. Osiem sektorów tworzy firmy z Top 10 badania, z wyróżnieniem dla sektora kosmetyków i perfumeryjnych
O dziesięciu najlepszych na liście, badanie wskazuje również na Grupę Boticário (4.), Itaú Unibanco (5.), Google (6), Nestlé (7.), Toyota (8.), Magazine Luiza (9) i Nubank (10)
Wzrost 15 nowych firm wśród 100 najlepszych podkreśla znaczenie reputacji przedsiębiorstw wśród priorytetów dużych organizacji. 15 firm, osiem to debiutanci: L’Oréal, Colgate-Palmolive, Karta MasterCard, Diageo, Dengo, Grupa Bimbo, Kimberly-Clark i Vibra Energia. O organizacjach, które powróciły do Top 100 w 2024 roku, są Visa, Dell, Uber, Tetra Pak, Siemens, Accenture i CPFL
Gratulujemy wszystkim firmom, które traktują reputację przedsiębiorstwa jako zobowiązanie wobec swoich interesariuszy i społeczeństwa. Uz recognizing the best companies in Brazil, oferujemy firmom podstawowe narzędzie do zarządzania i podejmowania decyzji, pozwalając zrozumieć i ocenić reputację oraz jej wpływ na różne grupy interesariuszy, wyjaśnijLylian Brandão, CEO Merco Brasil
Metodologia
W tym wydaniu, Merco dysponował 26 źródłami informacji. Pole badawcze zostało przeprowadzone w Brazylii, w okresie od kwietnia do grudnia 2024, składający się z 15.341 wywiadów. Skonsultowanymi interesariuszami było: 565 dyrektorów dużych firm; 72 profesorów uniwersyteckich; 65 dziennikarzy biznesowych; 65 analityków finansowych; 63 stowarzyszenia konsumentów; 66 związków zawodowych; 71 przedstawicieli NGO; 67 członków rządu; 71 menedżerów mediów społecznościowych i 4.467 konsumentów (Merco Społeczeństwo). Ponadto, badanie uwzględniło 9.726 wywiadów pochodzących z rankingu Merco Talento 2024, które uwzględnia opinię pracowników, specjaliści ds. HR i studenci
Poprzez staranną analizę wielostronną, oceny firm są uzyskiwane na podstawie zmiennych, które najbardziej wpływają na reputację korporacyjną, wśród nich: wyniki ekonomiczne i finansowe, jakość oferty handlowej, talent, etyka, zarządzanie korporacyjne, wymiar międzynarodowy, innowacja, komunikacja, środowisko, zaangażowanie społeczne, zarządzanie i strategia
Oprócz tych ocen, przeprowadzono również analizę reputacji cyfrowej firm za pomocą Merco Digital, z 950.616 analizowanych wzmianek w kanałach cyfrowych i mediach społecznościowych 100 ocenianych firm. To ostatni etap, z oceną wskaźników obiektywnych, na podstawie badania przeprowadzonego przez same firmy
Należy podkreślić, że jednym z wyróżników tej edycji rankingu jest fakt, że komunikacja tych organizacji również została doceniona. To dlatego, dla konsultowanych dziennikarzy biznesowych, zespoły komunikacji korporacyjnej, które najlepiej przekazują informacje i utrzymują dobrą reputację w czasie, to zespoły firm Google (1.), Natura (2. klasa), Nubank (3.), Jabłko (4.), Mercado Livre (5.), Itaú Unibanco (6.), Coca-Cola (7.), Ambev (8.), Unilever (9) i Grupo Boticário (10)
"O najlepszych firmach w komunikacji", stwierdzamy wkład tego uznania. Zatem, nie wystarczy, że firmy mają dobre inicjatywy, ale jednak, aby były komunikowane w sposób jasny i szeroki do ekosystemu, którego są częścią. Dlatego, rozumiemy, że ten czynnik ma bezpośredni wpływ na reputację firmy marki, analizaLylian
Już gdy analiza koncentruje się na konkretnych sektorach biznesowych, wpływ różnorodności obecnej w rankingu jest postrzegany pozytywnie przez Merco. W 2024, w rankingu sektorowym uznano firmy z 44 różnych obszarów, z wyróżnieniem ośmiu sektorów, które składają się na firmy w Top 10 badania, coś to jest: Kosmetyki i Perfumy; Usługi finansowe; Napoje; Handel elektroniczny; Przemysł Cyfrowy; Jedzenie; Przemysł motoryzacyjny i handel detaliczny. To pokazuje, że reputacja przedsiębiorstwa coraz bardziej przenika całą branżę
Poniżej, sprawdź pełną listę Top 100 firm, jak również Top 3 firmy z najlepszą reputacją w każdym z 44 sektorów działalności
Metodologia Merco completa można sprawdzić whttps://www.merco.info/br/.
Ranking Merco Reputacja Firm 2024
| 2024 | FIRMA | SEKTOR |
| 1 | NATURA | KOSMETYKI I PERFUMY |
| 2 | WOLNY RYNEK | HANDLOWE ELEKTRONICZNE |
| 3 | AMBEV | NAPOJE |
| 4 | GRUP BOTICÁRIO | KOSMETYKI I PERFUMY |
| 5 | ITAÚ UNIBANCO | USŁUGI FINANSOWE |
| 6 | PRZEMYSŁ CYFROWY | |
| 7 | NESTLÉ | ŻYWNOŚĆ |
| 8 | TOYOTA | PRZEMYSŁ MOTORYZACYJNY |
| 9 | MAGAZYN LUIZA | DETALICZNY |
| 10 | NUBANK | USŁUGI FINANSOWE |
| 11 | AVON | KOSMETYKI I PERFUMY |
| 12 | BRADESCO | USŁUGI FINANSOWE |
| 13 | COCA-COLA | NAPOJE |
| 14 | JABŁKO | ELETROELEKTRONIKA |
| 15 | AMAZON | HANDLOWE ELEKTRONICZNE |
| 16 | PEPSICO | ŻYWNOŚĆ |
| 17 | SZPITAL SYRYJSKO-LIBAŃSKI | USŁUGI ZDROWOTNE |
| 18 | PFIZER | PRZEMYSŁ FARMACEUTYCZNY |
| 19 | LIVO | TELEKOMUNIKACJE |
| 20 | P&G | TOWARY KONSUMPCYJNE |
| 21 | UNILEVER | TOWARY KONSUMPCYJNE |
| 22 | ALPARGATY | UBRANIA, OBUWIE I AKCESORIA |
| 23 | MICROSOFT | TECHNOLOGIA |
| 24 | HEINEKEN | NAPOJE |
| 25 | JOHNSON & JOHNSON | TOWARY KONSUMPCYJNE |
| 26 | NETFLIX | ROZRYWKA |
| 27 | PORTO SEGURO | UBEZPIECZENIA |
| 28 | SKLEPY RENNER S.A | DETALH MODY |
| 29 | IPIRANGA | ENERGIA |
| 30 | LATAM | TRANSPORT LOTNICZY |
| 31 | SZPITAL ALBERT EINSTEIN | USŁUGI ZDROWOTNE |
| 32 | MCDONALD'S | RESTAURACJE |
| 33 | CACAU SHOW | ŻYWNOŚĆ |
| 34 | IFOOD | HANDLOWE ELEKTRONICZNE |
| 35 | HONDA | PRZEMYSŁ MOTORYZACYJNY |
| 36 | SAMSUNG | ELETROELEKTRONIKA |
| 37 | NIKE | UBRANIA, OBUWIE I AKCESORIA |
| 38 | GERDAU | GÓRNICTWO, SIDERURGIA I METALURGIA |
| 39 | PETROBRAS | ENERGIA |
| 40 | MONDELĒZ | ŻYWNOŚĆ |
| 41 | BOSCH | PRZEMYSŁ |
| 42 | SUZANO | DREWNO, PAPIER I CELULOZA |
| 43 | AURORA ŻYWNOŚCI | ŻYWNOŚĆ |
| 44 | DANONE | ŻYWNOŚĆ |
| 45 | VOLKSWAGEN | PRZEMYSŁ MOTORYZACYJNY |
| 46 | GPA | SUPERMARKETY I HURTY |
| 47 | TRAMONTINA | TOWARY KONSUMPCYJNE |
| 48 | BANK BRAZYLII | USŁUGI FINANSOWE |
| 49 | BAYER | KONGLOMERAT |
| 50 | L’ORÉAL | KOSMETYKI I PERFUMY |
| 51 | COLGATE-PALMOLIVE | TOWARY KONSUMPCYJNE |
| 52 | CARREFOUR | SUPERMARKETY I HURTY |
| 53 | SANTANDER | USŁUGI FINANSOWE |
| 54 | LOCALIZA&CO | USŁUGI MOBILNOŚCI |
| 55 | WIZA | SPOSOBY PŁATNOŚCI |
| 56 | BRF | ŻYWNOŚĆ |
| 57 | ULTRAFARMA | APTEKI |
| 58 | MERCEDES-BENZ | PRZEMYSŁ MOTORYZACYJNY |
| 59 | META | PRZEMYSŁ CYFROWY |
| 60 | EMBRAER | LOTNICTWO |
| 61 | GLOBO | KOMUNIKACJE |
| 62 | WEG | ŚRODKI TRWAŁE |
| 63 | STELLANTIS | PRZEMYSŁ MOTORYZACYJNY |
| 64 | BUNGE | AGROPRZEDSIĘBIORSTWO |
| 65 | KLABIN | DREWNO, PAPIER I CELULOZA |
| 66 | MASTERCARD | SPOSOBY PŁATNOŚCI |
| 67 | ASSAÍ HURTOWNIA | SUPERMARKETY I HURTY |
| 68 | VALE | GÓRNICTWO, SIDERURGIA I METALURGIA |
| 69 | XP INWESTYCJE | FUNDUSZE INWESTYCYJNE |
| 70 | VOTORANTIM | KONGLOMERAT |
| 71 | DELL | ELETROELEKTRONIKA |
| 72 | NIEBIESKI | TRANSPORT LOTNICZY |
| 73 | VOLVO | PRZEMYSŁ MOTORYZACYJNY |
| 74 | FLEURY | USŁUGI ZDROWOTNE |
| 75 | BASF | CHEMIA I PETROCHEMIA |
| 76 | NIEBO | SPOSOBY PŁATNOŚCI |
| 77 | BTG PACTUAL | FUNDUSZE INWESTYCYJNE |
| 78 | Rzeka | DETALH MODY |
| 79 | RAÍZEN | ENERGIA |
| 80 | AREZZO&CO | UBRANIA, OBUWIE I AKCESORIA |
| 81 | DIAGEO | NAPOJE |
| 82 | GOL | TRANSPORT LOTNICZY |
| 83 | DENGO | ŻYWNOŚĆ |
| 84 | UBER | TRANSPORT |
| 85 | TETRA PAK | PRZEMYSŁ |
| 86 | SIEMENS | ELETROELEKTRONIKA |
| 87 | COSAN | KONGLOMERAT |
| 88 | RD ZDROWIE | APTEKI |
| 89 | ELETROBRAS | ENERGIA ELEKTRYCZNA |
| 90 | JBS | ŻYWNOŚĆ |
| 91 | ACCENTURE | KONSULTACJE I AUDYTY |
| 92 | GRUP BIMBO | ŻYWNOŚĆ |
| 93 | SIEĆ D’OR SÃO LUIZ | USŁUGI ZDROWOTNE |
| 94 | BRASKEM | CHEMIA I PETROCHEMIA |
| 95 | ENGIE BRAZYL ENERGIA | ENERGIA ELEKTRYCZNA |
| 96 | CARGILL | AGROPRZEDSIĘBIORSTWO |
| 97 | KIMBERLY-CLARK | TOWARY KONSUMPCYJNE |
| 98 | CPFL | ENERGIA ELEKTRYCZNA |
| 99 | WIBRUJ ENERGIA | LOGISTYKA |
| 100 | GRUP SOMA | UBRANIA, OBUWIE I AKCESORIA |
Metodologia ustalona przez Merco do opracowania rankingu jest niezależnie weryfikowana przezKPMG.
(Ranking firm z najlepszą reputacją według sektora)
| SEKTORY | FIRMY |
| AGROPRZEDSIĘBIORSTWO | BUNGE (1), CARGILL (2), FIRMA MOSAIC (3º) |
| ŻYWNOŚĆ | NESTLÉ (1), PEPSICO (2), CACAU SHOW (3.) |
| LOTNICTWO | EMBRAER (1.) |
| NAPOJE | AMBEV (1.), COCA-COLA (2), HEINEKEN (3.) |
| ŚRODKI TRWAŁE | WEG (1.), RANDON (2.) |
| TOWARY KONSUMPCYJNE | P&G (1.), UNILEVER (2.) JOHNSON & JOHNSON (3.) |
| HANDLOWE ELEKTRONICZNE | MERCADO LIVRE (1.), AMAZON (2), IFOOD (3. miejsce) |
| KOMUNIKACJE | GLOBO (1.) |
| KONGLOMERAT | BAYER (1.), VOTORANTIM (2. miejsce), COSAN (3.) |
| KONSULTACJE I AUDYTY | ACCENTURE (1.), MCKINSEY & COMPANY (2.) |
| KOSMETYKI I PERFUMY | NATURA (1.), GRUP BOTICÁRIO (2º), AVON (3.) |
| ELETROELEKTRONIKA | JABŁKO (1º), SAMSUNG (2.), DELL (3.) |
| ENERGIA | IPIRANGA (1), PETROBRAS (2.), RAÍZEN (3.) |
| ENERGIA ELEKTRYCZNA | ELETROBRAS (1), ENGIE BRAZYL ENERGIA (2º), CPFL (3. miejsce) |
| ROZRYWKA | NETFLIX (1) |
| APTEKI | ULTRAFARMA (1.), RD ZDROWIE (2º), GRUP DPSP (3º) |
| FUNDUSZE INWESTYCYJNE | XP INWESTYCJE (1.), BTG PACTUAL (2) |
| ZARZĄDZANIE ŚRODOWISKOWE | AMBIPAR (1.) |
| HOTELESTWO | HOTELE ACCOR (1º) HOTELE I OŚRODKI BOURBON (2º) |
| PRZEMYSŁ | BOSCH (1.), TETRA PAK (2º), GE HEALTHCARE (3.) |
| PRZEMYSŁ MOTORYZACYJNY | TOYOTA (1.), HONDA (2.), VOLKSWAGEN (3.) |
| PRZEMYSŁ BUDOWLANY | MRV (1.) |
| PRZEMYSŁ CYFROWY | GOOGLE (1.), META (2. miejsce) |
| PRZEMYSŁ FARMACEUTYCZNY | PFIZER (1.), SANOFI (2.), GRUP CIMED (3º) |
| LOGISTYKA | VIBRA ENERGIA (1) |
| DREWNO, PAPIER I CELULOZA | SUZANO (1.), KLABIN (2. miejsce) |
| SPOSOBY PŁATNOŚCI | WIZA (1), MASTERCARD (2), NIEBO (3º) |
| GÓRNICTWO, SIDERURGIA I METALURGIA | GERDAU (1.), VALE (2. miejsce), ARCELORMITTAL (3.) |
| CHEMIA I PETROCHEMIA | BASF (1.), BRASKEM (2.), 3M (3.) |
| RESTAURACJE | MCDONALD’S (1.), KAWA (2º), SODEXO (3.) |
| UBRANIA, OBUWIE I AKCESORIA | ALPARGATAS (1), NIKE (2.), AREZZO&CO (3.) |
| KANALIZACJA | EMBASA (1.), AEGEA (2), SABESP (3. miejsce) |
| UBEZPIECZENIA | PORTO SEGURO (1), ZURYCH (2º) |
| USŁUGI MOBILNOŚCI | LOCALIZA&CO (1.) |
| USŁUGI ZDROWOTNE | SZPITAL SYRYJSKO-LIBAŃSKI (1.), SZPITAL ALBERT EINSTEIN (2º), FLEURY (3.) |
| USŁUGI RÓŻNE | SERASA EXPERIAN (1.), FEDEX (2), PIĄTE PIĘTRO (3.) |
| USŁUGI FINANSOWE | ITAÚ UNIBANCO (1.), NUBANK (2.), BRADESCO (3.) |
| SUPERMARKETY I HURTY | GPA (1.), CARREFOUR (2), ASSAÍ HURTOWNIA (3º) |
| TECHNOLOGIA | MICROSOFT (1), CISCO (2), SAP (3. miejsce) |
| TELEKOMUNIKACJE | VIVO (1.), JASNE (2º), TIM (3.) |
| TRANSPORT | UBER (1.) |
| TRANSPORT LOTNICZY | LATAM (1.), NIEBIESKI (2º), GOL (3. miejsce) |
| DETALICZNY | MAGAZYN (1º), GRUP CASA BAHIA (2º), BEMOL (3. stopień) |
| DETALH MODY | SKLEPY RENNER S.A. (1º), RIACHUELO (2º), C&A (3.) |
