Boże Narodzenie ma szczególne znaczenie dla wielu z nas. Wystarczy, że nadejdzie listopad, a wiele osób, niecierpliwie, już szukają zakupu swoich ozdób świątecznych, prezenty na koniec roku i myślenie o tradycjach, które będą kontynuowane w ich domach. To jest czas pełen emocji, które mogą być bardzo dobrze wykorzystane przez firmy do zacieśnienia relacji z klientami i myślenia o działaniach, które nie tylko mają na celu zwiększenie sprzedaży, ale jednak stworzyć specjalne połączenie, które zaznaczy twoje imię
To jest jeden z okresów w roku, kiedy rynek, naturalnie, oczekuje większego ruchu konsumentów we wszystkich kanałach. Zgodnie z danymi Krajowej Konfederacji Kierowników Sklepów (CNDL) z Serwisem Ochrony Kredytu (SPC Brasil), jako przykład, wśród ulubionych miejsc konsumentów do zakupu prezentów, 76% korzysta z sklepów stacjonarnych, oprócz 78%, które zazwyczaj nabywają online, głównie, z międzynarodowych stron
Nie ma sposobu, aby uciec przed tą naturalną falą i, zamiast próbować ją zignorować, jakie to zanurzenie, aby odkryć, co twoje głębiny mogą zaoferować w celu zacieśnienia więzi z twoją grupą docelową? Zobacz, poniżej, niektóre działania mogące przynieść ogromne rezultaty w tym zakresie
Marketing partyzanckiróżne działania, kreatywne i innowacyjne przyciągają większą uwagę publiczności, generując silny wpływ na ich wspomnienia i sprawiając, że szybko przypominają sobie o twojej marce. Ta strategia promowana przez marketing partyzancki może być niezwykle korzystna w tym czasie, promując strategie, które uchwycą emocjonalną esencję, aby poruszyć ludzi, wzmocnić to połączenie i, jeszcze, tworzyć niezapomniane doświadczenia
Mów językiem swojej publicznościbez szaleństwa zakupów świątecznych, mówienie językiem konsumenta jest kluczowe dla sukcesu firm. Rozumiejąc twoje potrzeby, życzenia i aspiracje, marki mogą tworzyć bardziej istotne i spersonalizowane wiadomości, nawiązując głębszą emocjonalną więź. Mimo że jest to trudna misja, biorąc pod uwagę publiczności w różnych grupach wiekowych na rynku, te, które zrozumieją swoich klientów i dostosują się do ich potrzeb poprzez tę komunikację, złożą łyżkę dobrze dojrzałych owoców
#3 Marketing człowiek do człowiekarelacje międzyludzkie są bardzo intensyfikowane w Boże Narodzenie, i tutaj marketing human to human musi być wzmocniony. Priorytetuj zhumanizowaną komunikację z konsumentem, poprzez działania skoncentrowane na spersonalizowanej obsłudze, indywidualny i interaktywny, wyrażając troskę o zaspokojenie ich potrzeb i dostępność w tym, czego potrzebują. Zacieśnienie tej więzi zrobi ogromną różnicę w lojalizacji coraz większej liczby klientów
#4 Sklepy tematycznebardziej skierowana na sklepy stacjonarne, dekorowanie otoczenia charakterystycznymi przedmiotami świątecznymi tworzy znacznie bardziej immersyjne i zabawne doświadczenie z sklepem. Tutaj, fokus nie powinien być na sprzedaży takich produktów, ale jednak w stworzeniu niezapomnianego momentu dla wszystkich, którzy odwiedzą to miejsce, eksplorując aspekty wizualne i sensoryczne, które wprowadzają klienta w świąteczny nastrój i, z tym, podnieście wizerunek i reputację swojej firmy
#5 Niespodziewana uprzejmośćkto nie lubi dostawać drobnych upominków, nieprawdaż? Głównie, kiedy pochodzi z nieoczekiwanych działań. Nie ma lepszego czasu na ofiarowanie tych uprzejmości niż Boże Narodzenie, który już ma ogromny sentymentalizm. Analizuj historię zakupów swoich klientów i oferuj małe upominki przy każdym zakupie. Coś, co nie kosztuje dużo, ale jednak przyniesie cenne nagrody w zakresie połączenia między stronami
Znacznie więcej niż okres świętowania i rodzinnej jedności, Święta Bożego Narodzenia stanowią wyjątkową okazję dla firm do wzmocnienia więzi z konsumentami. Tutaj, cel nie powinien być finansowy, ale jednak o pozycjonowaniu i wizerunku, eksplorując działania, które przyniosą emocjonalny ładunek tego okresu, aby stworzyć niezapomniane doświadczenia, które pozostaną w pamięci emocjonalnej konsumentów
