Rynek lojalnościowy w Brazylii osiągnął przychody, tylko w pierwszej połowie 2024 roku, R$ 5,2 miliardy, wzrost o 14% w porównaniu do tego samego okresu roku poprzedniego. To jest szacunkowa średnia roczna stopa wzrostu do 2026 roku. Dane pochodzą z Brazylijskiego Stowarzyszenia Firm Rynku Lojalności (Abemf)
Zgodnie z informacjami podanymi przez organizację, liczba osób w kraju uczestniczących w programach lojalnościowych również rośnie. W najnowszym badaniu, odnoszący się do pierwszego kwartału 2024, było 315,9 milionów uczestników, dodatek 3,1% w porównaniu do tego samego okresu roku poprzedniego
Ten scenariusz jest, głównie, prognoza, że w 2025 i 2026, według Abemf, będzie wzrost, napędzają graczy w branży do zrozumienia, co skłania konsumentów do przystąpienia do inicjatyw lojalnościowych.
Drugie badanie przeprowadzone przez Antavo, Globalne trendy lojalności 2025, wydatki przedsiębiorstw na programy lojalnościowe osiągnęły najwyższy poziom w ciągu ostatnich czterech lat, z właścicielami programów lojalnościowych alokując 31,4% swojego całkowitego budżetu marketingowego na lojalność konsumentów i wykorzystanie sztucznej inteligencji do dalszej personalizacji swoich komunikacji
Ta strategia pomaga zwiększyć przychody generowane przez marki, ponieważ łatwiej jest szukać powtarzalności zakupów u już zdobytego klienta niż pozyskiwać nowych konsumentów
Raport Programu Lojalnościowego 2025 od Open Loyalty wskazuje, na przykład, trzy trendy preferencji ze strony konsumentów: gamifikacja, to jest, nagrody oparte na logice gier; nagrody oparte na doświadczonych przeżyciach; I, w końcu, wskaźnik, że ekskluzywne nagrody – niekoniecznie monetarne – muszą być niezapomniane
Rozumiejąc te perspektywy i potencjał rozwoju rynku lojalności w Brazylii, startup mineira Alloyal, specjalizująca się w technologiach dla programów lojalnościowych, wprowadza innowacje na rynku i pomaga firmom wszystkich rozmiarów w zatrzymywaniu i pozyskiwaniu klientów, oferując rozwiązanie w postaci spersonalizowanego programu lojalnościowego
Niedawno startup ogłosiła partnerstwo z Azul Linhas Aéreas, oferując możliwość wymiany zgromadzonego cashbacku z zakupów w aplikacjach własnych klientów na punkty w Azul Fidelidade
Alloyal chce spopularyzować programy lojalnościowe w Brazylii, zbliżając współpracę między dużymi markami takimi jak Magalu, Amazonka, LG, Burger King i różne brazylijskie apteki z firmami o różnych rozmiarach. Linie lotnicze Azul, na przykład, pozwoli tym firmom oferować korzyść, która zwiększa wartość dla użytkownika i działa jako duża przewaga konkurencyjna, oprócz pomagania ludowi brazylijskiemu w podróżowaniu, argumentuje CEO Alloyal, Aluísio Cirino
