Rynek subskrypcji: dlaczego e-commerce wciąż nie wykorzystuje w pełni potencjału?

Rynek subskrypcji w Brazylii konsoliduje się jako jedna z najskuteczniejszych strategii zapewniających przewidywalność finansową, lojalność klientów i zrównoważony wzrost. Jednak nawet przy wszystkich pozytywnych sygnałach wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym w dalszym ciągu nie wykorzystuje w większym stopniu tej alternatywnej sprzedaży i płatności.

Chociaż model jest szeroko badany w usługach cyfrowych (takich jak streaming, telefonia i internet), produkty fizyczne nadal mają wiele miejsca na rozwój Subskrypcje wina, książki i wyspecjalizowane kluby zyskały na sile, ale nadal stanowią niewielką część w obliczu potencjału.

Ogromna zaleta powracającego modelu w e-commerce polega na trzech filarach:

• Przewidywalne i skalowalne przychody
• Ciągła relacja z klientem
• Większa wiedza na temat zachowań konsumentów

Punkty te wzmacniają strategie takie jak upsell, cross-sell, średni wzrost biletów i mniejsze uzależnienie od sprzedaży sezonowej.

“Oferowanie abonamentu wykracza poza praktyczność Chodzi o budowanie relacji z klientem Tutaj personalizacja i wygoda to słowa kluczowe Konsument chce kontroli: musi mieć możliwość edycji swojego podpisu, wstrzymania dostaw, zmiany sposobu płatności i oczywiście być traktowany wyłącznie ”, stwierdza Mariany Coltro, Kierownik sprzedaży w Lyrze.

Platformy takie jak Cyklopaja już pracują z tą wizją ¡n integrując elastyczne zarządzanie planami, wiele metod płatności (karta kredytowa/pix/bilet), regułę komunikacji i ujednolicone raporty, To nie tylko ułatwia operację, ale także daje autonomię klientowi końcowemu.

“Podpis to coś więcej niż przychody: to relacja W Cyclopay wierzymy, że model subskrypcji to pomost pomiędzy efektywnością finansową a bliskością klienta Rynek jest gotowy, konsument jest już przyzwyczajony, a teraz brakuje e-commerce, aby się dostosować, zainwestować w technologię i przekształcić tę szansę w przewagę konkurencyjną”, uzupełnia Marianę.

Zalety i funkcjonalności płatności cyklicznych można zobaczyć na Bett Brasil, największym wydarzeniu innowacyjnym i technologicznym dla edukacji w Ameryce Łacińskiej, w przestrzeni Cyclopay (stoisko Q 170), które odbędzie się w dniach 28 kwietnia - 1 maja, w Expo Center Norte w Sao Paulo, z bezpłatnym wstępem.