Marketplace de clientes? SÓ Multas cria plataforma para compra de leads

Dla każdego biznesu pojawiają się góry problemów. Jeśli chodzi o przedsiębiorczość, przeszkody wydają się jeszcze większe, szczególnie w pozyskiwaniu klientów. Inwestorzy często inwestują dużo czasu i pieniędzy w promocję swoich produktów, a czasami nie uzyskują tak dobrego zwrotu. Ale co jeśli stworzyć sposób na zagwarantowanie tych potencjalnych klientów?

To stworzyła SÓ Multas, franczyzę specjalizującą się w rozwiązaniach drogowych. Marka stworzyła platformę „Bolsa de Leads”, która pozwala franczyzobiorcom na zakup leadów – kontaktów potencjalnych klientów, którzy już wyrazili zainteresowanie usługami firmy.

Projekt stworzony przez Claytona Vitora i Juniora Seixas, wspólników firmy, narodził się wkrótce po pandemii Covid-19. W związku z propozycją i wprowadzeniem niedawnego izolacji społecznej, celem było „stworzenie większej wartości dla klientów, którzy wcześniej byli lekceważeni”. Dodał, że chcieli również „dać franczyzobiorcom poczucie spokoju, co do tego jak klienci znajdą firmę i na odwrót, zwłaszcza że nasz system pracy zdalnej nie był jeszcze tak dobrze rozwinięty jak obecnie”, mówi Seixas.

Franczyza wykorzystuje kampanie marketingowe na terenie całego kraju (online i stacjonarne) w celu pozyskania kwalifikowanych klientów, którzy następnie zostaną wprowadzeni do platformy, do której dostęp będzie miał franczyzobiorca. Clayton wskazuje, że istnieją dwa sposoby pozyskiwania potencjalnych klientów.

Please provide the rest of the text. I need the entire sentence or paragraph to translate it accurately. licytacja, co pozwala na spór o oferty między franczyzobiorcami dotyczących konkretnych potencjalnych klientów; i zakup bezpośredniw którym lead można nabyć na miejscu za stałą kwotę, bez konkurencji. Cały proces odbywa się w przejrzystym i łatwym w użyciu systemie, gwarantując pełną kontrolę nad przepływem leadów”, wyjaśnia.

Jeśli mignie, oferta znika

Sieć nadal ustala minimalny czas, w którym franczyzobiorca może kupić lead od momentu jego udostępnienia. Celem jest zapewnienie, że klient jest „doceniony” na platformie i w ten sposób nie czeka zbyt długo na obsługę, co poprawia jego doświadczenie i zachęca franczyzobiorców.

Seixas wskazuje, że kluczowym punktem jest pełnienie roli facilitatora dla działania franczyz, ponieważ bezpośredni dostęp do zainteresowanych klientów i oszczędność czasu pomagają poprawić pracę franczyzobiorcy, który nie musi martwić się na przykład o kampanie reklamowe. Dodatkowo ujawnia, że pozyskiwanie potencjalnych klientów odbywa się przez samą firmę franczyzodawczą, co pozwala jednostkom skupić się na obsłudze klienta i konwersji.

Możliwość ekspansji rynkowej staje się również atrakcyjnym aspektem, gdyż istnieje możliwość pozyskania potencjalnych klientów z całego kraju. Ponadto, zaawansowana technologia oferowana przez platformę gwarantuje wydajną obsługę nawiązanych kontaktów, a także wsparcie ze strony franczyzodawcy.

Wzrost przychodów

Obecnie platforma Bolsa de Leads odpowiada za pozyskanie klientów dla marki na czwartym miejscu. Oczekuje się, że w ciągu czterech lat system ten będzie odpowiadał za połowę wszystkich sprzedaży franczyzy. Średnie zamówienie z leadów wynosi 28 R$ dla franczyzobiorców, którzy mają możliwość dodawania kredytów na platformę i ich wydawania na potencjalnych kontaktów – co Clayton ocenia jako oszczędność dla pracowników.

Z czasem przestanie mieć sens, żeby franczyzobiorca tracił dużo czasu na inwestycje w kampanie cyfrowe, a do tego był kredyt, który franczyzobiorca wpłaca na swoje konto, aby konkurować o potencjalnych klientów. Kolejny punkt to fakt, że obecnie każdy potencjalny klient, który dołącza do marki, przechodzi przez platformę Bolsa i jest oferowany franczyzobiorcom – dodaje.

Strukturę Bolsa de Leads przyjął Carlos Guilherme, franczyzobiorca marki. Absolwent rachunkowości, poznał SÓ Multas dzięki przyjacielowi, dzięki czemu otworzył swoją jednostkę w Patrocínio, w stanie Minas Gerais. Według niego, system pozyskiwania potencjalnych klientów działa jak dodatkowe narzędzie pracy.

"Portfel ma potencjał nie tylko do przyciągnięcia nowych klientów do sklepów, ale również do zwiększenia efektywności pracy franczyzobiorcy, ułatwiając ją w porównaniu z tradycyjną działalnością. Ze względu na dużą różnorodność rynku, można go intensywnie eksploatować. Jednak jednocześnie może generować duże zapotrzebowanie na franczyzy – i to właśnie w tym aspekcie system wchodzi do gry. Widzę go jako silnego sojusznika w tym kontekście" – twierdzi.

W pierwszym doświadczeniu z franczyzą, Carlos opowiada, że zdecydował się skorzystać z licytacji, aby pozyskać kilka potencjalnych klientów, głównie ze względu na większą łatwość i dostępność – w porównaniu z bezpośrednimi sprzedażami. Mówi też, że pierwszy miesiąc korzystania z tej metody był pozytywny dla przychodów franczyzy.

Ponadto, program "Bolsa Leadów" działa jako motywator dla franczyzobiorców poprzez przyznawanie nagród – na przykład jeden z franczyzobiorców otrzymał rok bezpłatnego dostępu do platformy za zdobyte osiągnięcie.