Był czas, kiedy reklama służyła jedynie sprzedaży. Dziś ta dziedzina komunikacji to prawdziwa nauka, potrafiąca nawiązywać dialog z najgłębszymi pragnieniami i potrzebami klientów. W erze, w której konsumpcja i świadomość ekologiczna idą w parze, kampanie reklamowe coraz częściej uwzględniają niezbędny filar: cel. To poprzez identyfikację z wartościami marki zdobywają nową i trwałą część rynku.
Liczby pokazują, że warto inwestować w budowanie tożsamości wykraczającej poza aspekt sprzedaży. Zgodnie z badaniem Nielsen, 66% konsumentów jest skłonnych płacić więcej za produkty i usługi firm zaangażowanych w działania na rzecz społeczności i środowiska. Ten fakt podkreśla rosnące zapotrzebowanie na marketing angażujący się w istotne sprawy.
Ana Celina Bueno, wspólnik i założyciel agencji Dostęp eDevelop Live, specjalista z ponad 20-letnim doświadczeniem w marketingu, wskazuje na potrzebę komunikacji nawiązującej do tematów ważnych dla konsumenta. „Marki muszą zrozumieć, że współczesny klient szuka czegoś więcej niż tylko produktu. Chce identyfikować się z wartościami marki i widzieć autentyczne zaangażowanie w ważne dla niego sprawy. To buduje więź emocjonalną i wzmacnia lojalność klienta” – wyjaśnia.
Intencjonalność w reklamie
Cel publicitarios to víc niż tylko chwytliwe hasło. To filozofia, która wyznacza kierunek wszystkich działań marki, od momentu powstania produktu aż po komunikację z odbiorcami. Kampanie o jasno określonej idei wyróżniają się na zatłoczonym rynku, tworząc przewagę konkurencyjną.
Jeszcze do niedawna hasła takie jak klasyczne „kupuj, kupuj, kupuj” były skuteczne, obecnie klient musi dopasować swoje oczekiwania i tożsamość do marki. W świecie internetowego handlu detalicznego wybory mają również wymiar emocjonalny. Definicja „siły nabywczej” sprawia, że klient jest coraz bardziej proaktywny, przekazując swoje pieniądze tym, którzy przełożą je na pozytywny wpływ.
Idąc znacznie dalej niż puste frazes, cel komunikowany jest na wiele sposobów. „Dialog z klientem odbywa się już od opakowania produktu, poprzez sposób, w jaki firma zachowuje się w mediach społecznościowych, aż po działania wykraczające poza świat wirtualny, takie jak obecność na wydarzeniach o znaczeniu społecznym i kulturowym”, wyjaśnia Ana Celina.
Niezmierzony wpływ/wpływ nie do przewidzenia
Cel marketingowy nie jest chwilową modą. Badania pokazują, że marki o jasno określonych wartościach zazwyczaj osiągają lepsze wyniki w długoterminowej perspektywie. Budują one lojalniejszą bazę klientów i lepiej dostosowują się do zmian na rynku.
Zatem, staje się oczywiste, że umieszczenie celu w centrum kampanii reklamowych nie jest jedynie etycznym wyborem, ale również inteligentną strategią biznesową. Marki, które przyjmują tę filozofię, są przygotowane na stawienie czoła wyzwaniom współczesnego rynku i budowanie długotrwałych i pozytywnych relacji z konsumentami.
Ana Celina Bueno przypomina, że firma, która dopasowuje swoje cele społeczne i środowiskowe do celów klientów, zdaje sobie sprawę z potrzeby wyprzedzania czasu. „Inwestowanie w kampanie oparte na wartościach to inwestowanie w przyszłość marki. To strategia przynosząca zrównoważone zyski i pomagająca budować lepszy świat. Marki, które to rozumieją, są w awangardzie rynku, a nigdy nie jest za późno, aby zacząć” – podsumowuje specjalistka.
