W nowym badaniu na scenariuszu oszustw i oszustw wirtualnych, zrobione przez Koin, fintech specjalizująca się w Buy Now, Pay Later (BNPL) i w zapobieganiu do oszustw w e-commerce, liczby pokazują, że wrażliwość konsumentów nadal jest zagrożeniem w czasie kupowania przez Internet. Zgodnie z badaniem, 62,4% Brazylijczyków doświadczyło próby oszustwa wirtualnego, większość z nich (41,8%) na stronach zakupowych
Oszustwa poprzez WhatsApp są również istotne, i reprezentują 20,6% próbowania, podczas gdy skok Pix'a został wspomniany przez 18,6% respondentów. Kradzież danych (ten zwany ⁇ phishing ⁇ ) była zagrożeniem cytowanym przez 13,9% respondentów, podczas 5,2% konsumentów wspomniało doświadczyło próby kradzieży hasła
Zgubione pieniądze
Większość ofiar zgłosiła ponieść szkodę między R$ 500 a R$ 1 tysiąc (47,6%), z drugą grupą znaczną tracąc wartości w okolicy R$ 50 i 100 (19%). Już 15,5% respondentów stwierdziło zostały oszukiwane w kwotach powyżej R$ 2 tysiące; 10,7% straciło między R$ 1 tysiąc i R$ 1.500. Tylko 7,1% konsumentów zgłosiło nie poniosło szkody finansowej
Gdzie zdarzają się oszustwa
Śledztwo pokazało, jeszcze, że absolutna większość (92,3%) prób zamachu miało miejsce poprzez urządzenia mobilne, głównie komórkowe. Inny istotny aspekt to 64,3% ofiar nie zarejestrowało biuletynu zaistnienia po doświadczeniu zagrożenia, wskazując możliwy brak zaufania w rozwiązaniu problemu lub nieświadomość o znaczeniu tego rejestru
⁇ Liczby naszego badania ujawniają że kwestia oszustw i oszustw wirtualnych jest rzeczywistością w życiu Brazylijczyków i że może spowodować szkodę zarówno dla konsumenta jak i dla sklepista, które również cierpi skutki finansowe ze względu na przestępstwa wirtualne,⁇ podkreśla Juana Angelim, Dyrektor Operacyjny Koin. „Dlatego, coraz więcej, potrzebne jest aby przedsiębiorstwa wzmocnić swoje sprzedaży on-line z systemami antyfraudowymi solidnych ⁇, kończy wykonawczą. Tylko w 2023 roku, a Koin zapobiegło R$ 240 milionów w oszustwach i 120 tysięcy oszukańczych transakcji
Badanie uwzględniło doświadczenie 350 konsumentów ze wszystkich regionów Brazylii, w sierpniu, z dużą częścią respondentów z Południowego Wschodu (43,1%), następnie przez Nord-Est (18,6%). Zakres wiekowy uczestników również wykazał jednorodną dystrybucję: od 35 do 44 lat (27,3%), 45 do 54 lat (23,5%) i 55 do 64 lat (22,5%)
