AAwiofon, firma oprogramowania zlokalizowana w San Francisco, w Kalifornii i które obsługuje 25 000 firm na całym świecie, ogłasza partnerstwo z aNortrez, hub technologiczny specjalizujący się w rozwiązania infrastrukturalne. Celem tej współpracy jest uwzględnić w portfelu Nortrez nowe rozwiązanie obsługi i wsparcia klienta, mając na celu optymalizację zarządzania środowiskami technologii informacyjnej (IT), zautomatyzować procesy i zmniejszyć koszty operacyjne
WedługEduardo Schio, Head z Nowe Marki Nortrez, włączenie zasobu help desk do portfela firmy wzmacnia swoją pozycję jako odniesienie na rynku. ⁇ Intercom jest dużym przedsiębiorstwem, z narzędziem już dobrze ustanowionym, i miało jako fokus w ostatnim roku rozwój i udoskonalanie swoich zdolności AI, kończąc na uruchomieniu Fin AI, inteligencja sztuczna proaktywna i zrobiona aby pomóc zarówno agentowi jak i jego klientowi w obsługach w różnych kanałach. Fakt, że zostaliśmy wybrani, aby pomóc z tą ekspansją jest bardzo optymistycznym wskaźnikiem dla naszej pozycji na rynku ⁇
Nortrez działa z odsprzedażą i doradztwem narzędzi technologicznych, umożliwiając, aby firmy o różnych rozmiarach i segmentach miały dostęp do najlepszych rozwiązań SaaS (Software as Service), skierowane do różnych obszarów organizacyjnych jako wsparcie, telefonia w chmurze, zarządzanie zadań, Marketing, TI, Obsługa Klienta, Sprzedaż, Zasoby Ludzkie i między innymi.
⁇ Z prostym interfejsem, intuicyjna, i wyposażona w funkcjonalności potężne ukierunkowane na wsparcie omnichannel, a Intercom rozwiązuje dory małych i dużych firm od lat wewnątrz rynku brazylijskiego, i ekspertyza Nortrez wystarczy do dalszej optymalizacji tego obszaru działania ⁇, kompletny Schio.
Ponadto, zasób jest wysoce skalowalny, mogąc służyć od małych i średnich firm aż do dużych korporacji. Z interfejsem responsywnym i możliwościami personalizacji, platforma dostosowuje się do specyficznych potrzeb każdego klienta, dostarczając doświadczenia użytkownika zwinnego i asertywnych
