Sztuczna inteligencja jest coraz bardziej obecną rzeczywistością w życiu ludzi Według niemieckiej firmy konsultingowej Statista, oczekuje się, że światowy rynek AI będzie rósł o 281 TP3 T rocznie i wzrośnie o 643 miliardy dolarów w ciągu najbliższych sześciu lat Tutaj, w Brazylii, dane opublikowane przez Google wskazują, że od kwietnia 2023 do kwietnia 2024, 461 TP3 T użytkowników korzystało z jakiegoś zasobu AI, o 81 TP3 T powyżej średniej globalnej w tym samym okresie.
Generacyjna sztuczna inteligencja ma na przykład potencjał, aby bezpośrednio ingerować w gospodarkę światową Według Goldman Sachs, jednej z największych grup finansowych na świecie, technologia byłaby w stanie zwiększyć światowy PKB o 7 bilionów US$7, a także zwiększyć produktywność o 1,51 TP3 T w okresie 10 lat Projekcje te pokazują, że Brazylia, jeśli utrzyma obecne tempo, będzie miała wzrost o ponad 3501 TP3 T w następnej dekadzie.
Badania Bain & Company, amerykańskiej firmy konsultingowej w zakresie zarządzania, pokazują również, że generatywna sztuczna inteligencja jest jednym z głównych priorytetów 481 TP3 T brazylijskich firm.Scenariusz, który nawet doprowadził rząd do uruchomienia brazylijskiego planu na rzecz sztucznej inteligencji (PBIA), z perspektywą 23 miliardów reali inwestycji do 2028 roku.
W branży telekomunikacyjnej wykorzystanie AI odbywa się poprzez kilka frontów, zwiększając interakcje międzyludzkie, poprawiając doświadczenie klienta, a w konsekwencji przynosząc większą zwinność w rozwiązywaniu problemów Według Gartner, firmy specjalizującej się w badaniach i doradztwie IT, do 2026 roku 951TP3 T firm z branży wdroży analizy danych i inicjatywy AI w celu poprawy doświadczenia klienta i poprawy planowania produktu.
Dla Kathii Alves, CEO i założycielki VIP Solutions, firmy specjalizującej się w telefonii Voip, ten wir przemian, przez które przechodzi branża telekomunikacyjna, zachęca firmy z branży do większej wydajności i innowacyjności. “Ta rewolucja przyczyniła się cennymi zasobami do naszego rynku Zawsze szukamy bardziej konkurencyjnych przewag i pracujemy nad odkryciem nowych możliwości w świadczeniu usług łownych” - mówi.
Jedną z tych usług, zdaniem Kathii, jest dokładna transkrypcja połączeń, funkcja pomagająca w obsłudze klienta, a także umożliwiająca analizę towarzyszącej mu wydajności. Ponadto istnieje perspektywa, że w niezbyt odległej przyszłości możliwe jest wykrycie oszustwa za pomocą analizy głosu, przy czym sztuczna inteligencja jest ważnym sojusznikiem w rozwiązywaniu awarii i tworzeniu alternatyw dla lepszego doświadczenia klienta.

