Infracommerce wskazuje początek roku jako strategiczne okno dla handlu detalicznego

Wraz z zamknięciem okresu największego ocieplenia handlu detalicznego początek roku wyznacza nowy etap dla brazylijskiego handlu, charakteryzujący się dostosowaniami tempa konsumpcji i otwarciem strategicznych możliwości dla detalistów Infracommerce, lider rozwiązań full commerce w Ameryce Łacińskiej, najbardziej umiarkowany ruch typowy dla pierwszych miesięcy roku jest zachowaniem sezonowym znanym już w branży i może być wykorzystany jako sprzyjający moment dla optymalizacji operacji, wzmocnienia relacji z konsumentem i stymulowania nowych podróży zakupowych.

Tradycyjnie po wydarzeniach takich jak Boże Narodzenie i Czarny Piątek, które koncentrują największe wolumeny sprzedaży w kalendarzu sprzedaży detalicznej, konsumenci zaczynają przyjmować bardziej zaplanowane i racjonalne wybory Scenariusz ten otwiera przestrzeń dla strategii ukierunkowanych na wygodę, oszczędność i przewidywalność, czynniki coraz bardziej cenione w procesie podejmowania decyzji o zakupie.

W tym kontekście na znaczeniu zyskują rozwiązania logistyczne Po szczycie dostaw pod koniec roku wycofanie w sklepie jawi się jako wydajna alternatywa, łącząca elastyczność, redukcję kosztów i lepsze doświadczenie dla konsumenta, a także minimalizująca wpływ frachtu, co jest jedną z głównych przyczyn porzucenia koszyka w handlu elektronicznym.

“Aby zwiększyć wyniki na początku roku, a Infra-commerce zaleca, aby sprzedawcy detaliczni inwestowali w działania promocyjne, sprzedaż w celu odnowienia zapasów oraz w ustalanie priorytetów kategorii o charakterystycznym zapotrzebowaniu w danym okresie, takich jak materiały szkolne, artykuły podróżne i wentylacja. Wzmocnienie kanałów cyfrowych dzięki spersonalizowanym ofertom i bardziej płynnym podróżom zakupowym wyróżnia się również jako przewaga konkurencyjna” - mówi Gerson Ferreira, dyrektor ds. sukcesu klienta w Infracommerce.

Innym powszechnym ruchem okresu jest wzrost wymiany i zwrotów prezentów świątecznych, Dzięki jasnej komunikacji i wykorzystaniu technologii i automatyzacji z AI, przepływ ten można przekształcić w szansę na lojalność, stymulowanie nowych zakupów i wzmacnianie relacji z konsumentem. “Tutaj sekretem jest zmniejszenie tarcia i szybkie rozwiązanie bólu konsumenta” - mówi Gerson Ferreira.

A Infra-commerce wskazuje również, że strategiczne wykorzystanie danych w połączeniu z działaniami na rzecz wydajności i efektywności logistycznej ma fundamentalne znaczenie dla utrzymania sprzedaży, ograniczenia strat i optymalizacji wyników sprzedaży detalicznej w czasie, który choć charakteryzuje się dostosowaniami konsumpcji, oferuje duży potencjał innowacji i wzrostu.