AI mapuje gusta i nawyki oraz wysyła powiadomienia za pośrednictwem telefonu komórkowego, aby przekonać konsumentów do zakupu

Powiadomienia push & Powiadomienia push & Powiadomienia push to te powiadomienia, które otrzymujemy za pośrednictwem aplikacji lub stron internetowych na naszych smartfonach Rodzaje powiadomień push mogą się znacznie różnić, od przypomnień po kontakt z konserwacją, promocje sprzedaży, przypomnienia o płatnościach po aktualizacje statusu usług, tworząc spersonalizowane możliwości interakcji między firmami i klientami.

Według eksperta Victora Okumy, menedżera krajowego Indigitall w Brazylii, technologia ta przechodzi ewolucję, i możliwe jest zidentyfikowanie trendów w tym zasobie na rok 2025 Indigitall to hiszpańska platforma, która niedawno dotarła na rynek brazylijski Wśród innych rozwiązań automatyzacji kanałów kontaktu i relacji, firma jest punktem odniesienia w opracowywaniu i dostarczaniu powiadomień push na rynku światowym, w tym zintegrowanych ze sztuczną inteligencją. “A AI, na przykład, może być wykorzystywana w powiadomieniach push do mapowania gustów i nawyków konsumentów, zapewniając, że wiadomości docierają we właściwym czasie i z odpowiednią treścią" - wyjaśnia. 

Według eksperta pięć najważniejszych trendów Push Notification na nadchodzący rok to.

01 Wykorzystanie mediów (gif, obrazy i filmy): Powiadomienia push ewoluują poza proste teksty informacyjne, zamierzając włączyć treści multimedialne, takie jak gify, obrazy i filmy, co zapewnia bardziej wciągające wrażenia dla użytkownika, To nie tylko podkreśla przekazywany produkt lub usługę, ale także sprawia, że powiadomienie jest bardziej interaktywne i atrakcyjne wizualnie, zwiększając nawet o 451 TP3 T szanse na dostęp w porównaniu do normalnego powiadomienia push, a tym samym konsolidując się jako potężny kanał zaangażowania.

02 Interaktywne przyciski: Z dodatkiem przycisków powiadomienia push oferują opcje akcji bezpośredniej, takie jak “Buy now”, “Learn more”, “Falar by whatsapp” lub “Add to cart”. Takie podejście upraszcza interakcję użytkownika z marką poprzez zmniejszenie liczby kroków wymaganych do wykonania czynności, takich jak dokonanie zakupu lub uzyskanie dostępu do oferty Przyciski te są nadal konfigurowalne za pomocą treści multimedialnych, takich jak gify i obrazy, generując wyższy współczynnik konwersji.

03 Sztuczna inteligencja: Integracja AI w powiadomieniach push staje się dominującym trendem AI jest w stanie zidentyfikować najlepszy kanał komunikacji z klientem, taki jak WhatsApp, email czy strona internetowa, i może zoptymalizować targetowanie kampanii w oparciu o wcześniejsze interakcje Ponadto AI określa idealny czas na wysłanie powiadomienia, zwiększając szanse na zaangażowanie. “Ou ie, wiadomość marki ma tendencję do docierania do konsumenta w momencie, gdy najprawdopodobniej otworzy, przeczyta i pozostanie połączona z aplikacją lub firmową stroną internetową" - wyjaśnia Okuma. “To zwiększa skuteczność KAMPANII - dodaje

04 ^ Segmentacja według grup: Zaawansowane narzędzia pozwalają na znacznie bardziej precyzyjną i wydajną segmentację profili klientów, wykorzystując dane behawioralne, demografię i indywidualne preferencje, Umożliwia to grupowanie użytkowników w określone segmenty, takie jak nawyki zakupowe, zainteresowania, historia interakcji, a nawet położenie geograficzne Dzięki tej segmentacji powiadomienia push respektują właściwy kontekst i najbardziej odpowiedni czas interakcji z marką, co znacznie poprawia doświadczenie użytkownika.

05 ^ Kryptografia: jako trend docierają szyfrowane powiadomienia push, czyli takie, które zachowują prywatność i gwarantują bezpieczeństwo wymienianych informacji, zapobiegając oszustwom i nieuprawnionemu dostępowi Technologia ta chroni wrażliwe informacje, takie jak dane osobowe i transakcje finansowe, w całym procesie komunikacji Dzięki tej funkcji firmy oferują bezpieczniejsze i bardziej niezawodne środowisko, zwiększając zaufanie klientów podczas interakcji z marką poprzez powiadomienia push i inne formy komunikacji cyfrowej, technologia ta jest szeroko stosowana przez banki i firmy w segmencie finansowym, często wymieniając kanały, takie jak SMS na zaszyfrowane Pushy.

06 2 Centralizacja komunikacji poprzez “Customer Journey”: Ekspert Indigitall zauważa, że równie ważne jak wymienione pozycje jest automatyzacja, integracja i centralizacja kanałów komunikacji firmy z odbiorcami, Ujednolicenie tego pełnego przepływu w jednej platformie pozwala markom uzyskać dostęp do uprzywilejowanych informacji, przekraczania danych i z tego przyjęcie praktyk i strategii o dużej bliskości z klientem, co w późniejszym czasie będzie oznaczać większe przywiązanie do komunikatów promocyjnych zgłaszanych za pomocą push. Dyrektor Indigitall opisuje: Przykład “Por, po kasie na stronie internetowej klient może otrzymać w swoim WhatsApp lub e-mailu wiadomość od firmy, która jest napędzana pojedynczą wiadomością, wiadomością będzie firma.

Według dyrektora Indigitall innowacje te świadczą o rosnącym wpływie technologii na scenariusz globalny, przy czym firmy z różnych sektorów poszukują bardziej wydajnych i spersonalizowanych rozwiązań Startup jest obecny na przykład w 14 krajach, obsługując ponad 200 klientów, w tym główne marki, takie jak między innymi Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter Dwa z największych klubów piłkarskich w Hiszpanii i na świecie, zlokalizowane w stolicy Hiszpanii (rodzimie Indigitall), są również klientami: Real Madryt i Atletico Madryt.

Z siedzibą w Hiszpanii, firma stawia w tym roku, zwłaszcza w swojej działalności w Brazylii i Stanach Zjednoczonych, po tym, jak w kwietniu, po zebraniu 6 milionów euro w rundzie inwestycji w swoim kraju ojczystym. “Zaczynamy teraz Ale już w 2025 roku zamierzamy podwoić naszą działalność w Brazil”, informuje Okuma Indigitall jest oficjalnym partnerem Meta (WhatsApp, Instagram i Facebook), a w Brazylii obsługuje już krajowe operacje McDonald's i Verisure.