Jesteśmy dopiero na początku 2025 roku, a dyrektor generalny firmy technologicznej Nvidia, Jensen Huang, już zadeklarował, że"era agencji AI nadeszła". TOGooglei aOpenAIniedawno ogłoszono nowe modele agencji zaplanowane na wprowadzenie w 2025 roku, I40%wielkie brazylijskie firmy planują zintegrować systemy sztucznej inteligencji w swoich operacjach jeszcze w tym roku
Jak sztuczna inteligencja agentywna różni się od swoich poprzedniczek, co to może oznaczać dla brazylijskiego konsumenta słowo mody technologicznej 2025? Analitycy oczekują radykalnych zmian, ale jednak ostateczne wyniki mogą być subtelniejsze, niż się wydaje
„Agency AI to nowy, niezwykle ekscytujący etap w rozwoju systemów inteligentnych“, komentarz Krishna Tammana, Dyrektor Technologii Gupshup. „Ale, jak to ma miejsce we wszystkich zaawansowanych technologiach, łatwo utknąć w żargonie technicznym.Zamiast tego, porównaj rozmiar i skalę zmiany z telefonu na smartfona pod koniec lat 2000. „Jeśli to, co teraz używamy, generatywna sztuczna inteligencja, to jedna aplikacja, więc IA agentyczna jest jak używanie smartfona, mówi Krishna
Generatywna AI, jak starsze modele telefonów komórkowych, to zasadniczo aplikacja do jednorazowego użytku. Otwierasz go, interaguj z nim i zamykaj go, aż znów będziesz go potrzebować, kontynuuje wykonawczy. Jeśli porównamy to do smartfona, które mogą zawierać wiele aplikacji jednocześnie, tak wygląda inteligencja agentywna w porównaniu do inteligencji generatywnej. To już nie jest tylko jedna aplikacja, więcej niż jeden cały smartfon pełen różnych aplikacji, wszyscy wchodzą w interakcje ze sobą jednocześnie.”
Sztuczna inteligencja agenta została również stworzona do wykonywania zadań w sposób autonomiczny, podejmować decyzje i dostosowywać się do informacji od użytkownika oraz zmian środowiskowych. I, chociaż generatywna IA miała zastosowania w przypadku konsumentów i firm, ta następna etapa ewolucyjna prawdopodobnie wpłynie bardziej na życie zawodowe niż osobiste
Wkrótce, możemy mieć dzień pracy, w którym najbardziej czasochłonne i powtarzalne zadania będą wykonywane w sposób autonomiczny, uwalniając więcej czasu na skoncentrowanie się na funkcjach strategicznych, kreatywne i społeczne na poziomie wyższym. W naszym życiu osobistym, IA agenty może również materializować się jako przydatny asystent, który może składać zamówienia i rezerwacje, organizować harmonogram społeczny na weekend lub nawet zarządzać naszymi finansami, na przykład. Jednakże, jak nikt nie wie, jak blisko jesteśmy do szerokiej skali AI agenta, specjaliści poszukują pionierskich sektorów, aby wytyczyć drogę
„Pierwsze sektory, które wdrażają agenty AI, robią to w operacjach za kulisami”, wyjaśnij Tammana. Sektor finansowy zauważa wyniki w wykrywaniu oszustw, lekarz i farmaceuta koncentrujący się na analizie danych, w badaniach i rozwoju, a ci przemysłowe tworzą inteligentne roboty, a nawet całe fabryki, które mogą działać z minimalną interwencją człowieka, obserwuj
Chyba, że pracują w tych specjalistycznych dziedzinach, codzienność Brazylijczyków może nie odczuwać natychmiastowego wpływu agentycznej AI, z wyjątkiem kluczowego obszaru. Na Gupshup, agentywna IA obsługuje szereg żądań, jedną z najbardziej zaawansowanych jest radzenie sobie z interakcjami z klientami, kontynuuj Krishna. „Zatem, nie zdziwiłbym się, gdyby, w tym roku, konsumenci zaczynają dostrzegać różnicę w rozmowach z agentami wsparcia klienta.”
Te modele są trenowane na danych specyficznych dla firmy, z wbudowanymi barierami ochronnymi i dostępnymi agentami ludzkimi do transferu w dowolnym momencie. Zatem, dyrektor technologii Gupshup mówi konsumentom, aby zwracali uwagę na zmianę interakcji między chatbotami a ludźmi na bardziej płynny serwis. „Fakt, że nie dostrzegasz, kto jest człowiekiem, a kto AI, oznacza, że wykonaliśmy świetną robotę“. Ale, czy agent, z którym rozmawiasz, jest doświadczony, pomocny, proaktywny i dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc, to może być twoja pierwsza interakcja z agentywną AI, szczegółowo
W Brazylii, partnerstwo z dużą krajową marką mody podkreśla wschodzący krajobraz agentycznej AI. Gupshup jest jedną z pierwszych platform AI do rozmów, która uruchomiła agenta AI w Brazylii dla detalisty Reserva. Agent AI marki oferuje użytkownikom unikalne doświadczenie zakupowe, z dostępnością AI bezpośrednio na WhatsApp. Użytkownicy mogą wyszukiwać produkty, wysyłając wiadomości tekstowe lub głosowe, a nawet opisać cechy osoby, którą chce się obdarować. To zostało zrobione w Dzień Matki, kiedy użytkownik miał szansę opisać, jaka była jego matka i, tak więc, znaleźć najlepszy prezent na uczczenie tej daty
W ten sposób, IA rozumie i rekomenduje produkty, które najlepiej pasują do opisu podanego przez użytkownika, można łatwo sprawdzić dostępne produkty za pomocą natywnego modelu karuzeli WhatsApp, mając dostęp do większej ilości informacji o produkcie, lub nawet zostać przekierowanym na stronę, aby zakończyć zakupy
