ATechnologia cyfrowa, referencja w rozwiązaniach komunikacji zintegrowanej, innowuje, stosując hiperspersonalizację w swoich produktach, zapewniając swoim klientom jeszcze bardziej efektywną i dostosowaną do specyficznych potrzeb podróż obsługi. Z solidnymi rozwiązaniami dla centrów kontaktowych, narzędzia do rozwoju botów głosowych i czatowych oraz zintegrowana platforma komunikacji korporacyjnej, która integruje połączenia, filmy i wiadomości w bezpieczny sposób,firma nie tylko poprawia komunikację, ale jednak tworzy unikalne doświadczenie, generując bardziej precyzyjne i trafne wyniki dla organizacji
Wykorzystanie AI w sposób strategiczny, rozwiązania są w stanie analizować dane konsumentów, polecać treści, rozwiązywać problemy w sposób bardziej efektywny i nawet przewidywać swoje przyszłe potrzeby w sposób wysoce spersonalizowany. Krok dalej w tworzeniu spersonalizowanych ścieżek obsługi skoncentrowanych na zachowaniach i potrzebach każdego klienta. Ponadto, technologia umożliwia tworzenie inteligentnych drzew decyzyjnych, zapewniając wysoką jakość obsługi, czy to głosowo, czy przez czat, w dowolnym kanale komunikacji preferowanym przez klienta
Jedną z najnowszych innowacji Dígitro Tecnologia jest automatyzacja oceny obsługi klienta, co może zmniejszyć koszty i zoptymalizować czas firm. Za pomocą AI, firma jest w stanie transkrybować rozmowy, analizować uprzejmość pracowników i natychmiast mierzyć satysfakcję klienta. Ta automatyzacja nie tylko zwiększa produktywność, ale jednak oferuje jasny obraz wydajności pracowników obsługi, twierdziMarcio Souza, dyrektor technologii firmy
Inwestując w technologie integrujące AI, Dígitro wzmacnia swoją pozycję na czołowej pozycji w transformacji cyfrowej w komunikacji korporacyjnej, tworzenie rozwiązań, które nie tylko spełniają oczekiwania klientów, ale także przewidują swoje potrzeby. To zapewnia bardziej efektywne i produktywne doświadczenie dla wszystkich zaangażowanych. Nasza rola jest prosta: dostarczać produkty i usługi, które naprawdę dodają wartość do biznesu naszych klientów. Sztuczna inteligencja, gdy jest dobrze zastosowana, generuje skalowalność, produktywność i, głównie, najlepsze wyniki, kończy Márcio Souza
