Grupa Casas Bahia wprowadza rozwiązanie AI, aby być inteligentnym sprzedawcą WhatsApp

Grupa Casas Bahia wprowadza na rynek Zap Casas BahIA, narzędzie sztucznej inteligencji opracowane w celu poprawy obsługi klienta w WhatsApp podczas Czarnego Piątku w tym roku.

Narzędzie zostało stworzone, aby oferować niezwykle naturalne wrażenia: pytasz, jak chcesz, za pomocą tekstu, dźwięku lub obrazu, AI rozumie, czego chcesz Wśród dostępnych funkcji jest porównanie ceny, użyteczności i różnic produktów, kierując wyborem w praktyczny sposób, a także sprzedawca.

Dla Renato Franklina, dyrektora generalnego Casas Bahia Group, inicjatywa wzmacnia kulturę kierującą się danymi i doświadczeniem konsumentów. “Zawsze ewoluujemy słuchając klienta, a technologia tylko wzmacnia to słuchanie.Zap Casas BahIa urodził się, aby zrozumieć kontekst każdej osoby i zaoferować praktyczne wskazówki, w prostym i przystępnym kanale. Jest to naturalna ewolucja naszego sposobu obsługi: wykorzystujemy innowacje, aby ułatwić wybór, zadawać pytania i towarzyszyć konsumentowi przez całą podróż zakupu” - mówi.

Wiadomości zostaną zintegrowane z Super Black Live, live commerce of Casas Bahia, który śledzi w czasie rzeczywistym wyszukiwania opinii publicznej i wykorzystuje te informacje do wspierania ofert transmisji, Podczas żywo, WhatsApp będzie kolejnym punktem kontaktowym dla tych, którzy chcą pomocy na żywo, dołączając do Sztucznej Inteligencji w służbie sprzedawców marki.

Sprzedawca wzmacnia, że technologia szybko zaspokaja potrzeby konsumentów, pomagając kierować promocjami Super Black Live, Według dyrektora generalnego ta natychmiastowa lektura sprawia, że doświadczenie jest bardziej asertywne i trafne, umożliwiając każdej osobie szybkie znalezienie produktu i oferty, której szuka.

Super Black Live odbędzie się 27 listopada o godzinie 19:30 w sieciach społecznościowych Casas Bahia.

Zap Casas BahIA będzie dostępny pod numerem 11 95054-7041 lub pod linkiem Link