Google uruchamia UCP, otwarty standard umożliwiający handel “agentic” i zakupy w ramach doświadczeń AI

Google ogłosił Protokół o handlu powszechnym (UCP), jeden otwarty standard i open source zaprojektowany, aby umożliwić następną generację agent „scenariusz, w którym agenci sztucznej inteligencji nie tylko polecają produkty, ale także odnoszą sukcesy wykonaj etapy procesu zakupu od końca do końca UCP ustanawia wspólne“ i funkcjonalne prymitywy do łączenia” powierzchnie konsumpcyjne (jako doświadczenia konwersacyjne) lub, biznes (sprzedawcy detaliczni/rynki) i dostawcy płatności, przy zachowaniu kompatybilności z istniejącą infrastrukturą detaliczną. Źródło

Protokół został opracowany we współpracy z liderami ekosystemu „OD ze wzmiankami o Shopify, Etsy, Wayfair, Target i Walmart, oprócz szerokiego grona partnerów, takich jak Adyen, American Express, Mastercard, Stripe, Visa, Zalando i innych. Źródło Źródło

Co to jest UCP (w prostych słowach)

UCP standaryzuje możliwości (możliwości) niezbędne dla handlu cyfrowego (AS kasa, zniżki i realizacja ^^___________________________________________________________________________________________________________________________________________________ odkryj i uruchom możliwości te konsekwentnie, bez integracji “ mierzonych z” dla każdego nowego interfejsu/agenta. Źródło

Według Google celem jest zmniejszenie klasycznego wąskiego gardła integracji “N×N”.” (każdy sprzedawca integrujący się z każdą powierzchnią/agentem osobno) dla modelu z ustandaryzowany punkt integracji. Źródło

Pierwsze aplikacje: kasa w trybie AI i Gemini

Google twierdzi, że UCP będzie obsługiwać nowy przepływ transakcji kwalifikujące się wykazy nie Tryb AI (wyszukiwanie) i nie aplikacja Gemini, pozwalając użytkownikowi na dokończenie zakupów podczas wyszukiwania (zmniejszając tarcia i porzucenie).Płatność musi nastąpić poprzez Google Pay, wykorzystując informacje już zapisane w Portfel Google, z wzmianką o przyszłym wsparciu dla PayPal. Źródło

Interoperacyjność: dlaczego ma to znaczenie techniczne (i strategiczne)

UCP został zaprojektowany tak, aby był interoperacyjny ze standardami i protokołami powiązanymi z warstwą agenta, w tym AP2 (Protokół płatności agenta), A2A (Agent2Agent) i MCP (protokół kontekstu modelu) nd obsługują multiple“ ”transports (API, MCP i A2 A).W praktyce zmniejsza to lock-in i przyspiesza przyjęcie przez różne platformy i stosy. Źródło Źródło

Jak sprzedawcy mogą rozpocząć (zobacz Google)

Dokumentacja Google wskazuje Centrum Handlowe jako sposób na uczestnictwo we wdrożeniu w ekosystemie Google, z opcjami integracji takimi jak.

• Kasa rodzima (standard)
• Wbudowane kasa (opcjonalnie i w przypadku zatwierdzonych przypadków wymagających dużego dostosowania) Źródło

Analiza rynku (marketing i biznes) 0 Wilson Silva

Dla Wilsona Silvy — Profesor ESPM i SP, Koordynator MBA w marketingu i AI Impacta, mówca w obszarze AI i Dyrektor generalny WS Labs „UCP reprezentuje zmianę strukturalną w marketingu wydajności i handlu elektronicznym:

“O UCP repozycje e-commerce: wychodzi z modelu (click & click & & & & & (kasa‘ i wchodzi w model ¡intention ̄s talk ̄s akcja ̄. Ktokolwiek opanuje to przejście, najpierw przechwyci więcej konwersji przy mniejszym tarciu ¡i zmniejszy koszt nabycia poprzez skrócenie ścieżki między odkryciem a zakupem.’
— Wilsona Silvy

Zdaniem Wilsona, nowa przewaga konkurencyjna przestaje być tylko medialna i twórcza i staje się “gotnością zakupu przez agentów ”, na trzech frontach.

1. Dane strukturalne i oferta dla AI (bycie “zrozumiałe dla agentów”)
   Sprzedawcy detaliczni będą musieli wzbogacić atrybuty i kontekst produktu (w tym odpowiedzi na typowe pytania, kompatybilność, zamienniki itp.), ponieważ odkrywanie na powierzchniach konwersacyjnych przestaje być tylko słowem kluczowym i staje się semantyka + intencja. Źródło
2. Konwersja jako produkt (nie jako etap końcowy)
   Zamówienie w kontekście zmniejsza tarcia Zmienia to rolę handlu elektronicznego: strona produktu traci wyłączność jako “place, a decyzja może nastąpić w ramach interfejsu AI, pod warunkiem, że sprzedawca detaliczny jest gotowy technicznie. Źródło
3. Zakup po zakupie jako różnica (zatrzymanie i LTV)
   Jeśli sztuczna inteligencja ułatwia zakup “”, wojna migruje, aby doświadczyć: dostawy, wymiany, wsparcia i lojalności. Sprzedawcy detaliczni, którzy traktują zakup po zakupie jako motor wzrostu (a nie koszt), zwykle zarabiają LTV i ograniczają efektywny CAC.

Jak brazylijskie firmy powinny się przygotować w 90 dni (pełna lista kontrolna)

015 dni ¡Diagnoza i baza danych

• Audyt paszowy/katalogowy: zidentyfikuj luki w atrybutach (opisy, odmiany, zasady, zapasy).
• Standaryzacja taksonomii produktów (kategorie, atrybuty krytyczne, kompatybilność).
• Zmapuj 30 najczęściej zadawanych pytań klient według kategorii (do zawrócenia “Decision content”).
• Zdefiniuj zarządzanie: kto zatwierdza cenę, politykę, promo, substytucje i zasady rabatów.

1545 dni (Preparar ao operacja para “zakupuje AI”

• Przejrzyj kasy i zasady (czas, fracht, powrót, obciążenie zwrotne) w celu zmniejszenia tarcia, którego agenci nie mogą negocjować“.
• Ustalanie zasad handlu (np. kiedy zezwolić na wymianę, kiedy zaoferować pakiet, kiedy dać zniżkę).
• Połącz zapasy w czasie rzeczywistym (jeśli to możliwe), aby uniknąć rozstania i frustracji.

4590 dni i pilotów, wskaźniki i skala

• Obróć pilota według kategorii (np. 12 kategorii z lepszą marżą i prostą logistyką).
• Utwórz metrykę “Agentic Readiness”.” (np. kompletność danych, SLA zapasów, opłata za zwrot, czas dostawy).
• Przegląd strategii medialnej: od “clique” do “intention” kampanie i twórcy napędzają rozmowy i decyzje, a nie tylko ruch uliczny.
• Obecność na szkoleniu do zakupu po zakupie (wymiana, pytania, opóźnienia) ze szczególnym uwzględnieniem reputacji i utrzymania.