Google wprowadza nowy protokół i intensyfikuje spory z OpenAI o dominację w ‘handlu AgeM’

Edycja NRF (National Retail Federation) 2026, największej na świecie imprezy detalicznej na świecie, była sceną ogłoszenia, które obiecuje zresetować infrastrukturę globalnego handlu cyfrowego. Google, we współpracy z Shopify, oficjalnie uruchomiło Protokół o handlu powszechnym (UCP), inaugurując nowy etap w walce o kontrolę nad “handlem agentycznym” — model, w którym algorytmy sztucznej inteligencji podejmują decyzje zakupowe w imieniu konsumentów.

Ruch jest bezpośrednią odpowiedzią na Agentowy protokół handlu, przedstawione kilka miesięcy wcześniej przez konsorcjum utworzone przez OpenAI, Stripe i Shopify. Scenariusz wywołuje zaciekły spór między gigantami technologicznymi, aby zdominować nie tylko wyszukiwanie, ale cały przepływ transakcyjny, od odkrycia do płatności.

Bitwa o kasę

Według analizy przeprowadzonej przez Gilsinei Hansen, wiceprezesa ds. biznesu w Zenvia i Leticia D’Angelo, dyrektora ds. klientów korporacyjnych Zenvia, celem Google z UCP jest rozszerzenie jego obecnej domeny. Wraz z wdrożeniem Och tryb W wyszukiwarkach firma prowadzi już etap odkrywania. Nowy protokół ma na celu ujednolicenie integracji między wyszukiwaniem, wirtualnymi asystentami i płatnościami, tworzenie płynnego “chat commerce”, w którym transakcja odbywa się w ramach interakcji z sztuczną inteligencją.

Z drugiej strony strategia OpenAI koncentruje się na bezpośredniej integracji z rynkami i systemami kas. Wielkim niewiadomym na rynku pozostaje to, jak gracze tacy jak Amazon, Mercado Livre, Meta i TikTok zareagują: jeśli przyjmą protokoły innych firm lub podzielą rynek według zastrzeżonych standardów.

Wpływ handlu detalicznego i nieunikniona fragmentacja

Eksperci podkreślają, że obietnica “otwartego wzorca” rzadko gwarantuje neutralność. Prawdopodobny scenariusz dla programistów i firm jest pragmatyczny i uciążliwy: obowiązek integracji z wieloma protokołami w celu zapewnienia trafności.

W przypadku handlu detalicznego zmiana jest strukturalna. Kierownictwo dużych brazylijskich firm obecnych w NRF, takich jak Magalu i Ifood, wzmocniło, że technologia powinna służyć klientom, ale ostrzegać o nowej rzeczywistości widoczności.

“Nie chodzi już tylko o pozycjonowanie w systemie Windows lub tradycyjne SEO, ale o obecność w bazach danych, które dostarczają zautomatyzowane decyzje. Jeśli algorytm nie ‘odczyta’ znaku, znika”.” Zaalarmuj kierownictwo Zenvia.

To zmienia logikę wierności. Mniejsze marki z dobrze ustrukturyzowanymi danymi mogą zyskać przewagę konkurencyjną nad gigantami, którzy nie dostosowują się do nowych algorytmów odczytu algorytmów.

czynnik ludzki

Pomimo postępu automatyzacji wydarzenie podkreśliło znaczenie ludzkiego połączenia. Ryan Reynolds, założyciel agencji Maximus, zwrócił uwagę w swoim wykładzie, że “połączenie przekracza budżet”. Dominujący pogląd jest taki, że sztuczna inteligencja powinna poprawić aktywne słuchanie i personalizację, unikając ogólnej automatyzacji, która odpycha konsumenta.

Przyszłość sektora

Spór pomiędzy Google a OpenAI ukształtuje kolejną dekadę e-commerce Dla rynku brazylijskiego, uznanego za sprawność w przyjmowaniu trendów, wyzwanie będzie trojakie: opanowanie technicznych implikacji nowych protokołów, uporządkowanie danych do odczytania przez agentów AI i, co najważniejsze, utrzymanie koncentracji na budowaniu zaufania i celu marki.