Zgodnie z badaniem Opinion Box, w partnerstwie z Octadesk, darmowy transport jest jednym z głównych czynników w decyzji o zakupie, wpływając na około 67% konsumentów. Myśląc o tym został ustanowiony Dzień Darmowej Wysyłki, obchodzone 28 kwietnia w Brazylii. Inicjatywa jest postrzegana jako skuteczna strategia przyciągania i konwersji, oferując konsumentom tę wyraźną korzyść: oszczędność na kosztach wysyłki
Dla sprzedawców, reprezentuje możliwość zwiększenia widoczności Twoich produktów i pozyskania nowych klientów. Jednakże, sukces w działaniu zależy od planowania strategicznego oraz uwagi na szczegóły logistyczne i operacyjne” wskazuje Juliana Vital, Globalny Dyrektor ds. PrzychodówINubimetryka, platforma, która wzmacniasprzedawcyi wielkie marki z inteligentnymi danymi
Zgodnie z ekspertką, oferowanie darmowej wysyłki może mieć znaczenie w momencie podejmowania decyzji o zakupie. Jednak, jest kluczowe, aby sprzedawcy starannie wybierali produkty, które wezmą udział w kampanii, analiza kosztów i marży zysku, i definiują ceny w sposób strategiczny. A ten czynnik ma motywację: doświadczenie zakupowe stało się coraz bardziej decydującym czynnikiem dla konsumenta, zgodnie z badaniem Ecglobal, ponad 60% konsumentów twierdzi, że jest to punkt, który bezpośrednio wpływa na ich decyzje
„To istotne, aby sprzedawcy wykorzystali tę datę do analizy zachowań swojej publiczności i używali danych rynkowych do podejmowania bardziej trafnych decyzji“. Z organizacją i skupieniem na doświadczeniu konsumenta, „celebracja może stać się decydującym momentem dla zrównoważonego rozwoju biznesu w środowisku cyfrowym”, mówi profesjonalista
Aby pomóc zwiększyć przychody, Juliana jeszcze wyjaśnia, że inne punkty nie mogą zostać pominięte. Szybki czas dostawy jest bardzo istotny dla konsumentów, oprócz jasności informacji, reputacja sprzedawcy i wiarygodność w procesie wysyłki. Zwrócenie uwagi na te punkty może zapewnić nie tylko sukces w Dniu Darmowej Wysyłki, ale także długotrwała lojalność klienta, kończy CRO
