Freshworks, globalny dostawca oprogramowania do zaangażowania klienta, i Nortrez, brazylijska firma technologiczna i innowacyjna, ogłoszono dzisiaj strategiczne partnerstwo w celu dystrybucji rozwiązań Freshworks w Brazylii. Ta współpraca oznacza znaczący krok w rozszerzeniu działalności Freshworks na rynku brazylijskim, z Nortrez przejmując rolę oficjalnego dystrybutora w kraju
Partnerstwo ma na celu ułatwienie sprzedaży i wdrażania rozwiązań Freshworks przez brazylijskich dystrybutorów, które do tej pory zmagały się z wyzwaniami technicznymi w przyjmowaniu nowoczesnych technologii. Freshworks, które obsługuje ponad 50 tysięcy klientów na całym świecie, w tym marki takie jak Delivery Center, DHL, Honda e Unilever, oferuje kompletny zestaw produktów SaaS (oprogramowanie jako usługa), który obejmuje obsługę, automatyzacja marketingu i zarządzanie sprzedażą
Marcio Rodrigues, Kierownik Sojuszy w Freshworks, podkreślił znaczenie partnerstwa: „Współpraca z Nortrez jest kluczowa dla rozszerzenia naszej obecności w Brazylii. Ekspertyza Nortrez będzie kluczowa dla sukcesu Freshworks w kraju.”
A Nortrez, z ponad 10-letnim doświadczeniem na rynku LATAM, jest znana z oferowania rozwiązań IT dla firm wszelkich rozmiarów, w tym usługi doradcze, wdrożenie i wsparcie techniczne. Aleksander Schio, CEO i założyciel Nortrez, wyraził entuzjazm z powodu partnerstwa: „Jesteśmy zaszczyceni, że zostaliśmy wybrani na partnerów dystrybucyjnych Freshworks w Brazylii. Nasze doświadczenie i wiedza o rynku brazylijskim idealnie pozycjonują nas, aby pomóc firmom w wdrażaniu i uzyskiwaniu wartości z rozwiązań Freshworks.”
Ten sojuszenie obiecuje zdemokratyzować dostęp do zaawansowanych technologii angażowania klientów dla brazylijskich firm wszystkich rozmiarów, potencjalnie transformując scenariusz obsługi klienta w kraju. Połączenie innowacyjnej technologii Freshworks z lokalną wiedzą Nortrez tworzy unikalną okazję dla brazylijskich firm do podniesienia standardów relacji z klientami
