Zwiększenie ruchu i zwiększenie konwersji to dwa z głównych pragnień menedżerów e-commerce na całym świecie. Osiągnięcie tych celów nie jest zazwyczaj prostym zadaniem, ale strategie marketingowe często okazują się ważnymi sojusznikami w tym procesie. Używać odpowiednich narzędzi, w odpowiednim momencie, z idealną wiadomością, dla docelowej grupy odbiorców może pomóc zwiększyć wskaźnik konwersji sklepów internetowych o nawet 30%, twierdzi Felipe Rodrigues, CEO firmyWysłał – wielokanałowa platforma specjalizująca się w narzędziach do automatyzacji e-commerce
Zgodnie z Rodriguesem, posiadanie inteligentnej strategii marketingowej jest kluczowe, inkluzywny, aby pomóc w rozwoju świadomości marki i lojalności klientów. Mają być dodane do narzędzi automatyzacji, aby uzyskać zadowalające wyniki
Wśród rozwiązań do automatyzacji marketingu, Rodrigues wskazuje na użycie opcji jako narzędzi generujących Spersonalizowane Wyzwalacze, aby stworzyć pragnienie zakupu; Inteligentny Odkup, co oznacza, że dany produkt do użytku regularnego jest bliski końca; Porzucenie Nawigacji, które zaprasza konsumenta do powrotu do procesu zakupowego; Porzucenie wózków, które przypominają o niezrealizowanych zakupach; i inne, które oferują 'pełne' pokrycie praktycznie każdego rodzaju sytuacji i zachowań konsumentów
"Jedna wskazówka, którą zazwyczaj przekazuję menedżerom sklepów internetowych, dotyczy wykorzystania automatyzacji marketingu na rzecz operacji". To jest ważne, na przykład, przeprowadzać testy związane z komunikacją z konsumentem i oceniać, które przynoszą więcej zwrotów, wyjaśnia CEO Enviou
Według Rodriguesa, robienie upsellingu lub cross-sellingu produktów może być inteligentnym działaniem w celu pozyskania klientów lub zwiększenia średniej wartości sprzedaży. W ten sam sposób, interesujące jest tworzenie spersonalizowanej komunikacji, które okazują konsumentowi pewną uwagę w odniesieniu do jego gustów. E-mail marketing przypominający, że dany przedmiot z listy życzeń jest w promocji, na przykład, może generować sprzedaż. Tak jak e-mail powitalny dla nowego klienta, z kuponem rabatowym lub na darmową wysyłkę, uczy
Specjalista zaleca również inteligentne wykorzystanie danych generowanych przez samą firmę. Pomysł, który zazwyczaj przynosi dobre rezultaty, to zidentyfikowanie obszarów z dużą koncentracją klientów i stworzenie specjalnych działań dla tych wyjątkowych lokalizacji. Rodrigues również wskazuje, że ci lojalni klienci powinni być nagradzani, czy to za pomocą programów lojalnościowych, czy poprzez inne mechanizmy. "Kreatywność może i powinna być brana pod uwagę, aby pozytywnie zaskoczyć tych konsumentów", kończy CEO Enviou – wielokanałowa platforma specjalizująca się w narzędziach do automatyzacji e-commerce
