Informacje zwrotne na temat zarządzania: 451 TP3 T profesjonalistów postrzega roczną ocenę jako szansę na rozwój

O informacje zwrotne Continuo zyskał przestrzeń w debacie na temat zarządzania organizacją i wydajności, zwłaszcza na początku roku, okresu naznaczonego definicją celów, priorytetów i oczekiwań. Mimo to w wielu firmach rozmowy o ustrukturyzowanych wynikach ograniczają się do formalnych cykli zasobów ludzkich (HR). Według ankiety przeprowadzonej przez Roberta Half, 45% profesjonalistów postrzega ocenę roczną jako realną szansę na wzrost, podczas gdy 26% twierdzi, że nie otrzymuje żadnego rodzaju ustrukturyzowanego zwrotu, a kolejne 19% ocenia, że przyjęte modele mogą być lepiej zorganizowane, scenariusz sprzyjający akumulacji hałasu, niewspółosiowości i frustracji w ciągu roku.

Powtarzający się brak tej praktyki bezpośrednio wpływa na takie czynniki, jak jasność, rozpoznawanie i wyrównanie, co powracając, wskazuje na przyczyny wycofania się w zespołach. Badanie Gallupa pokazuje, że pracownicy, którzy otrzymują informacje zwrotne Regularni są 3,6 razy bardziej skłonni do zaangażowania się w swoją pracę, wzmacniając bezpośredni związek między ciągłymi rozmowami, wydajnością i zaangażowaniem. Z drugiej strony środowiska, w których ocena wyników jest późna lub nie istnieje, zwykle koncentrują konflikty, tracą produktywność i mają większy zamiar zamknięcia.

Dla Pabla Funchala, CEO FLEXUS, firma specjalizująca się w edukacji korporacyjnej i rozwoju przywództwa, informacje zwrotne Jest to jedno z najbardziej niedocenianych narzędzi do zarządzania. “Kiedy decentralizacja jest ograniczona pod koniec cyklu, nie spełnia swojej strategicznej roli. Zamiast kierować decyzjami i dostosowywać zachowania po drodze, zaczyna zaskakiwać, często w negatywny sposób. Rezultatem są słabe relacje, utrata zaufania między liderami i zespołami oraz nagromadzenie hałasu, które drastycznie zmniejsza zdolność do poprawiania trasy w ciągu roku”, mówi.

Oprócz wpływu na wyniki, specjalista wskazuje, że sposób prowadzenia dewolucyjnego wpływa bezpośrednio na zdrowie emocjonalne i bezpieczeństwo psychiczne w pracy. “Podejścia ogólne lub wyrwane z kontekstu mają tendencję do generowania defensywy i zużycia w związkach, a nie promowania rozwoju. Skuteczna komunikacja wymaga więc intencji, jasności i odpowiedzialności, a także powinna być włączona jako praktyka ciągłego zarządzania”, podkreśla Pablo.

W tym sensie początek roku okazuje się strategicznym momentem, aby dokonać przeglądu sposobu, w jaki informacje zwrotne jest praktykowany w organizacjach. według Pabla Funchala, przekształcenie go w proces ciągły ma decydujące znaczenie dla utrzymania wyników w całym cyklu. “Firmy, które włączają ustrukturyzowany dialog do rutyny, a nie jako wyjątek, tworzą jaśniejsze, bardziej dojrzałe i oparte na współpracy środowiska. Kiedy dialog jest stały, ludzie wiedzą, gdzie są, czego się od nich oczekuje i jak mogą ewoluować. Jest to decydujący czynnik budowania relacji zaufania i kultury uczenia się” – podsumowuje.