FCamara, ekosystem innowacji i technologii, projektuje bardziej optymistyczny scenariusz dla Black Friday w tym roku w porównaniu do zeszłego roku. Zgodnie z firmą, prognoza przewiduje wzrost przychodów detalistów o 15% – perspektywa oparta na analizie ponad 100 klientów firmy działających w handlu cyfrowym
Tęsknota za nadejściem daty, które oferuje atrakcyjne ceny i różne możliwości płatności, napędza konsumpcję najbardziej pożądanych produktów. W przeciwieństwie do wcześniejszych edycji, Orlando Ovigli, wiceprezydent ds. handlu cyfrowego w FCamara, ujawnia, że Pix nie jest już jedynym wyborem dla agresywnych promocji, chociaż wciąż zajmuje miejsce jako jedna z głównych form płatności. Teraz, wiele ofert z znacznymi rabatami jest dostępnych w modelu ratalnym, z kartą kredytową, zapewniając większą elastyczność w opcjach płatności
Ten optymizm pokonuje duże wyzwanie dla brazylijskiego handlu detalicznego, jakim jest konkurencja z chińskimi rynkami internetowymi, które zyskują na znaczeniu w Brazylii. Ci gracze grają w bardzo agresywny sposób, szybko zdobywając udział w rynku dzięki niezwykle konkurencyjnym cenom. Są gotowi poświęcić marże, aby zdobyć rynek, podczas gdy większość brazylijskich firm dąży do rentowności i nie ma jak konkurować z tymi praktykami niskich cen, aby zdobyć klientów, podkreśla wykonawczy.
Ovigli podkreśla również ważną nowość: instytucje finansowe działają jako partnerzy konsumentów, oferując rozwiązania kredytowe po zakupie. Teraz, banki umożliwiają konsumentom dokonywanie płatności gotówkowych w momencie zakupu, korzystając z oferowanych zniżek, a następnie negocjujcie spłatę bezpośrednio w aplikacjach bankowych. Ta zmiana odzwierciedla głębszą transformację w nawykach konsumpcji cyfrowej, gdzie personalizacja doświadczenia i łatwość płatności stały się czynnikami konkurencyjnymi dla handlu detalicznego, twierdzi Ovigli
Kolejnym znaczącym postępem jest integracja omnichannel, które jednoczy doświadczenia między kanałami fizycznymi a cyfrowymi. Ta strategia umożliwia pełną synchronizację zapasów, ceny i promocje, zapewniając spójną podróż zakupową, niezależnie od używanej platformy
Cyber Monday: wciąż mało wykorzystywana okazja w Brazylii
Chociaż w Brazylii nie ma jeszcze takiej siły jak Black Friday, Cyber Monday również zasługuje na uwagę konsumentów. Zgodnie z danymi wewnętrznymi, FCamara przewiduje wzrost sprzedaży o 5% w tym okresie. ⁇ Retail traktuje ten poniedziałek zniżek bardziej jako rozszerzenie sprzedaży z Black Friday niż jako niezależne wydarzenie, i możliwym wskaźnikiem tego, co mogą być sprzedaże w okresie świątecznym, wyjaśnij Ovigli
