Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak działa komunikacja marek z pokoleniem Z, kim są osoby w wieku od 13 do 27 lat? Aby odpowiedzieć na to pytanie, InstytutZ, ramię badawczeTrop – konsultacja dla pokolenia Z i Alpha – analizował trendy dotyczące tematu i głównych dyskusji na temat kreatywności w wydarzeniach takich jakVidconIMiędzynarodowy Festiwal Kreatywności Cannes Lions.
Oba wydarzenia miały miejsce w czerwcu 2024 iLuiz Menezes, założyciel firmy, towarzyszył obu osobiście. Pokolenie Z dyktuje zasady gry, wpływając na inne i definiując, co to jestżenada, co to jestfajniee, dlatego, marki chcą z nią chodzić na przerwie. Ale jak poruszać się w pokoleniu fragmentaryzowanym w mikrospołecznościach online?”, pytanie
Według Luiza, nowe pokolenia dobrze to opanowują i, z tego powodu, tworzenie społeczności stało się kluczowe w strategii marek zaangażowanych w gospodarkę twórców. Społeczności to grupy ludzi, którzy dzielą wspólne zainteresowania, co to jest niezwykle istotne dla pokolenia Z, ponieważ sprawiają, że czują się częścią czegoś. A te społeczności powstają z 'połączenia'
Dane Instytutu Z wskazują, że 55% zwycięskich kampaniiLwy Cannesi 50% paneliVidconporuszyli w jakiś sposób pojęcie 'połączenia'. Pokolenia Z i Alpha nawiązują prawdziwe połączenia w wirtualnym środowisku, a tendencją jest coraz większa integracja świata cyfrowego i fizycznego. To znaczy, marki muszą być czujne, aby dostosować się i lepiej komunikować ze swoją grupą docelową
Aby zrobić to z mistrzostwem, Luiz wyjaśnia, że połączenie powinno być głównym tematem rozmów i że istnieje wiele sposobów na nawiązanie kontaktu z nowymi pokoleniami, czy to przez reprezentatywność, czy przez autentyczność, i jest bardziej skuteczne, gdy obie są razem. Reprezentatywność pozwala, aby więcej osób identyfikowało się z marką, a autentyczność sprawia, że jest wierna swojemu celowi, nie będąc kolejnym powieleniem tego samego
Specjalista wyjaśnia, że, dziś na dzień dzisiejszy, jednym z głównych wyzwań biznesowych dużych firm jest właśnie dotarcie do tych nowych konsumentów. Strategie liniowe i lejek sprzedażowy nie są takie same dla GenZ i Gen Alfa, które wchodzą w interakcje z markami w różnych punktach kontaktowych, w sposób frakcyjny, i nieliniowy, ujawnia Luiz
Podczas VidCon, przedstawiono badania Paramount, które oceniły aspekty Pokolenia Alpha, co to są urodzeni od 2010 roku. Zgodnie z danymi, w Stanach Zjednoczonych jest 48 milionów osób z tego pokolenia, co to oznacza 15% populacji. Szacuje się, że wpłyną na gospodarkę kwotą 5 USD,4 biliony w nadchodzących latach. Zgodnie z danymi z cenzusu IBGE, 19,75% populacji Brazylii to pokolenie Alpha, oko 40 milionów ludzi
Dla Luiza, pomimo wielu wspólnych cech, wizja świata pokolenia Alpha jest znacznie różna od pokolenia Z, ponieważ od urodzenia są już osadzeni w rzeczywistości multikulturowej. Według niego, tendencja jest taka, że będzie to bardziej zróżnicowane pokolenie, co to zmieni w funkcjonowaniu logiki konsumpcji i relacji w sposób, w jaki je znamy.
W tym sensie, produkty i usługi spersonalizowane mogą być kluczem do sukcesu dla marek. Jedna z sesji na Cannes Lions zaprezentowała badania Dentsu Creative, które wskazują, że 87% specjalistów ds. marketingu w Chinach twierdzi, że potrzebuje specyficznej strategii marketingowej dla pokolenia Z, a 80% specjalistów ds. marketingu na całym świecie zgadza się z tym stwierdzeniem. To znaczy, to jest globalne stwierdzenie
Z tego powodu, Luiz Menezes daje trzy wskazówki, jak marki mogą lepiej komunikować się z pokoleniem Z i Alpha w praktyce
- Dla generacji wielości, dziwna jest nieobecność różnorodności
- Filtrowanie według grup zainteresowań, a nie tylko według przekrojów demograficznych
- Przejrzystość i ujawnienie procesu tworzą połączenie (ludzkie i wrażliwe marki)
Specjalista podkreśla, że marki muszą umieć wykorzystać dostępne narzędzia na swoją korzyść. Twórcy treści mogą być wielkimi sojusznikami w nawiązywaniu autentycznego połączenia z nowymi pokoleniami, przynosząc reprezentatywność i autentyczność, które są potrzebne, aby Twoja marka mogła mieć treści, które pozytywnie rezonują z docelową publicznością, kończy
