Branża gier i zakładów jest na czele wykorzystania płatności w celu poprawy pozyskiwania i lojalności klientów, zgodnie z niedawnym badaniem Worldpay. Raport ujawnia, że konsumenci tego sektora coraz bardziej domagają się różnych opcji płatności, priorytet na szybkość, bezpieczeństwo i łatwość zarówno przy depozytach, jak i wypłatach
Dla operatorów gier i zakładów, efektywność w płatnościach nie może już być opóźnioną refleksją; powinno być stałym priorytetem. Strategiczne podejście do płatności może stać się kluczowe dla utrzymania i wzrostu klientów, oprócz optymalizacji wyników finansowych
Badania Worldpay wskazują, że konsumenci gier i zakładów oczekują płatności ciągłych i spersonalizowanych. Karty debetowe i kredytowe nadal dominują na rynku, reprezentując 35% transakcji w USA, ale karty cyfrowe i alternatywne metody płatności, como A2A (Pix w Brazylii), zyskują na znaczeniu. Różnorodność opcji płatności jest kluczowa dla zaspokojenia preferencji konsumentów
Płatności A2A oferują znaczące korzyści, niższe koszty transakcji, prawie natychmiastowa likwidacja i wyższe wskaźniki zatwierdzeń. 70% graczy ceni sobie szybkość wypłat a 44% ponownie wykorzystuje wygrane na nowe zakłady, dostępność systemów płatności w czasie rzeczywistym z natychmiastową rozliczalnością jest atrakcyjna zarówno dla konsumentów, jak i operatorów
Badanie wykazało, że 27% graczy zrezygnowałoby z działania, gdyby ich preferowana metoda płatności nie była dostępna. To podkreśla znaczenie oferowania szerokiego zakresu opcji płatności. Skuteczne płatności mają moc zwiększania przychodów i lojalności, zapewniając znaczącą przewagę konkurencyjną dla operatorów innowujących w swoich ścieżkach płatności i doświadczeniach z grami
Z powodu regulacji mniejszej liczby rynków i spowolnienia wzrostu organicznego na rynkach regulowanych, konkurencja jest bardziej zacięta niż kiedykolwiek. Zyski są pod ciągłą kontrolą kierownictwa, analitycy i akcjonariusze, czyniąc innowacje w płatnościach jeszcze bardziej kluczowymi
