Zrozumienie zachowań konsumentów stało się strategicznym priorytetem dla dużych firm, takich jak iFood, które coraz częściej inwestują w zatrudnianie wyspecjalizowanych analityków do monitorowania trendów, identyfikowania potencjalnych kryzysów i poszukiwania nowych możliwości, jak twierdzi Ana Gabriela Lopes, dyrektor ds. marketingu w firmie. Marki, które potrafią wychwytywać i interpretować sygnały wysyłane przez konsumentów w mediach społecznościowych, zyskują przewagę w tworzeniu kampanii reklamowych, które naprawdę łączą się z odbiorcami, ponieważ potrafią przewidywać strategie i rozumieć zachowania konsumentów.
Camilo Moraes, dyrektor ds. strategii i biznesu w Sobe* Comunicação e Negócios, agencji reklamowej z południowej części kraju, komentuje wyzwanie, jakim jest znalezienie równowagi między danymi a kreatywnością w agencjach: „Dzisiaj nie wystarczy mieć dobry pomysł kreatywny. Konieczne jest dogłębne i ciągłe zrozumienie zachowań konsumentów. Marki muszą zwracać uwagę na to, co ludzie mówią i robią, aby tworzyć kampanie, które mają sens i przynoszą rezultaty na wszystkich frontach. Wyzwaniem jest przekształcenie surowych danych w skuteczne strategie, które generują zaangażowanie i trafność. Dlatego tak ważne jest, aby pracownicy specjalizowali się w tej strategicznej wizji”.
Według Edmara Bulli, założyciela Croma Group, ta zmiana w sposobie myślenia w firmach jest istotna: „Rynek reklamowy przechodzi transformację, w której dane odgrywają kluczową rolę w tworzeniu kampanii. Firmy, które zdołają połączyć analizę behawioralną z kreatywnością, zdobędą znaczącą przewagę konkurencyjną”.
Inwestując w specjalistów potrafiących interpretować dane i przekładać zachowania na strategie reklamowe, marki zapewniają sobie bardziej precyzyjne kampanie, lepiej dopasowane do oczekiwań odbiorców. Ten trend wzmacnia znaczenie analizy rynku i ciągłego dostosowywania się do zmian społecznych i cyfrowych. Misją agencji jest zrozumienie biznesu tak samo dobrze, jak rozumie go klient.
