Wśród codzienności, w którym momencie przedsiębiorcy i wielcy liderzy handlu detalicznego powinni zrewidować planowanie strategiczne z myślą o 2025 roku? Czy jeszcze jest czas?
"Partnerzy, dyrektorzy i kontrolerzy firm detalicznych, szczególnie duże, doświadczają obecnie złożonej i paradoksalnej sytuacji, ponieważ muszą zapewnić przetrwanie biznesu, który jest dotknięty praktycznie wszystkimi zmiennymi, które można zmapować, od makroekonomicznych po obsługę sprzedawcy w punkcie sprzedaży, nie tracąc z oczu długoterminowej zrównoważoności. Bez uciekania się do jakichkolwiek akronimów i modnych zwrotów, kontekst dotyczy stawienia czoła wyzwaniu połączenia doświadczenia klienta z wygodą cyfrową, wysokie koszty operacyjne związane z koniecznością fizycznej obecności, a nie tylko wirtualnej, personalizacja z prywatnością danych, wyniki z efektywnością operacyjną, konkurencja cenowa z dodaną wartością, transformacja cyfrowa z kulturą organizacyjną, i konkurencja o uwagę z nasyceniem kanałów komunikacji i relacji, twierdziMax Bavaresco, założyciel i dyrektor generalny Sonne.
W obliczu tej analizy oraz zmian w zachowaniach sprzedaży online i stacjonarnej, co może zainwestować w temat dotyczący momentu detalisty, niezależnie od tego, czy jest mały, średnie lub duże przedsiębiorstwa powinny przygotować się do przeglądu strategii i opracowania nowego spojrzenia na nadchodzący rok
