Od wznowienia gospodarki po pandemii, w 2021, brazylijski handel detaliczny wykazuje oznaki wzrostu w wolnym tempie, a także z niepokojącym scenariuszem restrukturyzacji dużych sieci, jak Marisa i Americanas. “To zjawisko odzwierciedla potrzebę dostosowania się firm w środowisku biznesowym, które przechodzi szybką transformację”, mówi Júlio Takano, CEO KT Architektura Biznesuwww.kt.com.br).
Wyzwania ekonomiczne, wzrost kosztów i trudności finansowe skłoniły wiele firm detalicznych do ponownej oceny swoich strategii w celu poprawy zarządzania efektywnością i redukcji kosztów, jak przypomina Takano. Rosnąca adopcja e-commerce oraz zmiana preferencji konsumentów zmuszają firmy do dostosowywania swoich operacji, aby bardziej zaawansować w kanałach cyfrowych i poprawić doświadczenie klienta, punkt centralny współczesnego handlu detalicznego
Ekosystem biznesowy dla ratowania detalistów Referencja w dyskusji na temat koncepcji w kraju, Takano mówi, że budowanie ekosystemu biznesowego w celu ratowania zmagających się detalistów wymaga podejścia opartego na współpracy, co powinno łączyć innowacje technologiczne, partnerstwa strategiczne i stałe skupienie na doświadczeniu klienta. Wśród firm, które odniosły sukces w tym modelu, są Magazine Luiza i Casas Bahia, które mają sklepy stacjonarne i internetowe, i Mercado Livre, z platformą marketplace
W jednostkach fizycznych, Magalu i Casas Bahia przyjęły modelsklep w sklepieaby oferować produkty z różnych kategorii, jak elektronika i kosmetyki. Ten ruch wskazuje, że sektor dostosowuje się do nowych realiów gospodarczych i rynkowych. Nikt nie posuwa się naprzód na rynku działając samodzielnie, to jest fakt, mówi Takano. Niektóre centra handlowe w Brazylii wykorzystują ten koncept, aby stworzyć bardziej kompleksowe i zróżnicowane doświadczenie zakupowe, z wyspecjalizowanymi sklepami oferującymi produkty i usługi uzupełniające
W miarę jak handel detaliczny nadal się rozwija, ekosystem biznesowy będzie się nadal rozwijał i dostosuje się do nowych wymagań i możliwości rynku. „Z integracją marek i dostosowaniem do trendów konsumpcyjnych, sklepw sklepieokazało się skuteczną strategią na zwiększenie sprzedaży, poprawić doświadczenie zakupowe i stworzyć synergie między różnymi graczami, uzasadnia CEO KT Architektura Biznesu
