Moda e-commerce może zwiększyć konwersję w 321 TP3 T z sezonowymi strategiami, wynika z ankiety Flowbiz

Właściciele sklepów, którzy dostosowują strategie marketingowe swojego modowego handlu elektronicznego do każdej kolekcji, konwertują do 321 TP3T więcej niż konkurenci z kampaniami ogólnymi. Dane są główną atrakcją nowego przewodnika strategicznego wydanego przez firmę Flowbiz (dawniej Mailbiz), specjalista w zakresie CRM i automatyzacji dla handlu detalicznego online.

Ankieta wskazuje, że choć uruchomienie nowej kolekcji jest momentem największego potencjału sprzedażowego dla marki, to wiele firm wykorzystuje tę szansę, nie dostosowując swojej komunikacji i doświadczenia klientów do tej nowości, tracąc zaangażowanie, a co za tym idzie, w przychodach.

Siła personalizacji i inteligentna automatyzacja

Aby wykorzystać nowe trendy, przewodnik Flowbiz pierwszą rekomendacją jest personalizacja komunikacji poprzez inteligentną segmentację klientów, kierowanie ofert w oparciu o historię zakupów i zachowania O skuteczności tej taktyki świadczą dane z “CRM Report”, kolejnego badania rynku również przeprowadzonego przez firmę, z którego wynika, że segmentacja kampanii może generować wzrost do 501 TP3 T w otwartym tempie e-maili.

Kolejną kluczową strategią opisaną w przewodniku jest automatyzacja podróży, np tworzenie przepływów powitalnych dla nowych subskrybentów. Wpływ tego działania na przychody jest bezpośredni, a eksperci Flowbiz wskazują, że sklepy realizujące te przepływy odnotowują wzrost sprzedaży nawet o 143%.

Kanały komunikacji i doświadczenie klienta

Materiał dla e-commerce mody podkreśla również znaczenie odnowienia wirtualnego “vitrine z każdą kolekcją, z aktualizacją banerów i tworzeniem interakcji angażujących klienta. Ponadto materiał zaleca strategiczne wykorzystanie kanałów bezpośrednich, takich jak WhatsApp, do taktyk wysokiej konwersji.

Siła tego kanału dla działań takich jak odzyskiwanie porzuconych koszy, jedna z sugerowanych taktyk, jest potwierdzona danymi raportu CRM: podczas gdy wskaźnik odzyskiwania przychodów za pośrednictwem poczty elektronicznej wynosi 3,91 TP3 T, gdy podejście obejmuje WhatsApp, podała firma, indeks ponad dwukrotnie, wchodząc o 7.28%.

Strategia e-mailowa, zgodnie z wytycznymi, powinna być skoncentrowana na trafności, tworząc sekcje tematyczne, takie jak “News z kolekcji new” i “Looks combined”, wykorzystując obrazy i filmy, które oddają atmosferę nowych utworów.

Dane i strategie przedstawione przez Flowbiz wskazują, że na coraz bardziej konkurencyjnym rynku mody dostosowanie komunikacji do każdej nowej kolekcji stało się kluczowym czynnikiem nie tylko zaangażowania, ale także wyników sprzedaży w handlu elektronicznym.