E-commerce: kiedy apteka wykracza poza ladę i łączy się z codziennym życiem klienta

Sposób, w jaki ludzie konsumują, zmienił się, a sektor farmaceutyczny podąża za tą transformacją Kupowanie przez Internet stało się nawykiem, a apteki, które to widziały, otwierają nowe możliwości wzrostu. Bardziej niż kanał sprzedaży, handel elektroniczny stał się pomostem między farmacją a życiem klienta, przynosząc wygodę, zwinność i bliskość.

To właśnie z takim spojrzeniem Digital Pharmacies wzmacnia cyfrowy ekosystem dla detalicznej sprzedaży farmaceutycznej Platforma integruje rozwiązania począwszy od utworzenia sklepu internetowego po zarządzanie zapasami, kampanie marketingowe, logistykę dostaw i połączenie z rynkami Propozycja jest jasna: uczynić cyfryzację dostępną, wydajną i strategiczną dla aptek każdej wielkości ^ od dużych sieci po niezależne drogerie.

W ramach tego ekosystemu Apteki E-commerce oferują kompletną strukturę, dzięki której apteki mogą prowadzić własny wirtualny sklep, z bezpośrednim wsparciem w sprzedaży Rozwiązanie obejmuje spersonalizowaną stronę internetową i aplikację, integrację z systemami płatności i narzędziami marketingu cyfrowego, takimi jak Google My Business Ponadto stale inwestuje w media cyfrowe Google, Instagram, Facebook i TikTok (w zależności od lokalizacji), co przyciąga kwalifikowany ruch i generuje realne możliwości konwersji dla uczestniczących aptek Apteki Cyfrowe posiadają również solidny rynek i wydajne rozwiązanie logistyczne, które umożliwia dostawy w około 33 minuty (w zależności od lokalizacji), nawet bez własnej floty, rozszerzając usługę lokalną.

“Miać dzisiaj aptekę internetową to być dostępnym 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu Oznacza to, że klient może w każdej chwili rozwiązać potrzebę (bez wychodzenia z domu” - mówi Rodrigo Brisolara, Executive Business Manager Apteki E-commerce Jednocześnie apteka przełamuje fizyczne bariery i łączy się z odbiorcą ceniącym praktyczność, dobre ceny i rzetelną obsługę.“Liczby z niedawnego badania IQVIA pokazują, że Brazylia zajmuje już trzecie miejsce w światowym rankingu sprzedaży farmaceutycznej nad internetem, tylko za Niemcami i Stanami Zjednoczonymi” - wskazuje Brisolara.

Oprócz poprawy doświadczenia zakupowego, e-commerce zmienia również wewnętrzne działanie.Automatyzacja zamówień, integracja zapasów i wykorzystanie danych sprawiają, że codzienne życie jest bardziej zorganizowane, zmniejszają awarie i zwiększają produktywność Dzięki temu apteka może skupić się na tym, co naprawdę ważne: dbając o klienta.

Kolejną wielką różnicą jest możliwość integracji kanałów fizycznych i cyfrowych Popularne stały się modele takie jak “kup online i usuń w sklepie”, oferujące konsumentowi większą swobodę wyboru sposobu, w jaki woli być obsługiwany. “To wzmacnia relacje z lokalną społecznością, nie tracąc przy tym zalet środowiska online” - wskazuje Brisolara.

Digital Pharmacies ma misję przekształcenia digitalu w naturalne przedłużenie lady. “Invest in e-commerce to zapewnienie strategicznej obecności cyfrowej Ma być bliżej ludzi, szanować ich czas, rozumieć ich nawyki i oferować rozwiązania, które naprawdę robią różnicę” - zapewnia.