W dzisiejszym świecie, gdzie technologia przenika każdy aspekt codziennego życia, sektor opieki zdrowotnej nie może pozostać w tyle. Poli Digital, innowacyjny startup z siedzibą w Goiás, przewodzi tej transformacji, oferując rozwiązania automatyzujące procesy operacyjne za pośrednictwem WhatsApp, z korzyścią dla klinik, szpitali, aptek i gabinetów stomatologicznych.
Problem zapomnianych wizyt lekarskich, częsty problem zarówno dla pacjentów, jak i pracowników służby zdrowia, zainspirował powstanie firmy. Opierając się na doświadczeniu z siecią klinik w Goiânia, założyciele dostrzegli potrzebę usprawnienia procesu potwierdzania wizyt, który pochłaniał znaczną ilość czasu personelu.
Rozwiązanie opracowane przez Poli Digital wykracza poza proste przypomnienia o wizytach. Platforma umożliwia planowanie wizyt kontrolnych, zwiększając przychody i lojalność pacjentów. W aptekach technologia ta umożliwia tworzenie spersonalizowanych kampanii promocyjnych w oparciu o historię zakupów każdego klienta.
Guilherme Pessoa, Kierownik Operacyjny w Poli Digital, podkreśla rosnące zainteresowanie firm z branży opieki zdrowotnej wdrażaniem rozwiązań cyfrowych w celu poprawy opieki i usprawnienia działalności. Podkreśla, że wygoda i dostępność usług są kluczowe dla satysfakcji klienta i sukcesu biznesowego w tym sektorze.
Skuteczność podejścia Poli Digital potwierdzają imponujące dane: kontakt z potencjalnym klientem w ciągu pierwszej minuty może zwiększyć skuteczność sprzedaży o prawie 400%. Jest to szczególnie istotne w sektorze opieki zdrowotnej, gdzie szybkie rozwiązywanie problemów ma kluczowe znaczenie.
Alberto Filho, dyrektor generalny Poli Digital, podkreśla, że technologia wspierająca relacje z klientami nie tylko zwiększa efektywność operacyjną, ale jest również niezbędna do osiągnięcia sukcesu w biznesie, umożliwiając bardziej elastyczne, spersonalizowane i oparte na danych podejście.
W miarę jak branża opieki zdrowotnej nieustannie się rozwija, innowacyjne rozwiązania, takie jak te oferowane przez Poli Digital, stają się coraz bardziej niezbędne, obiecując przyszłość, w której opieka nad pacjentem będzie bardziej wydajna, spersonalizowana i technologicznie zaawansowana.
