Pamiątkowe daty: Jak handel detaliczny może zamienić specjalne okazje w okazje do sprzedaży większej liczby

W brazylijskim handlu detalicznym daty pamiątkowe to znacznie więcej niż chwile sezonowe, ponieważ reprezentują prawdziwe czynniki napędzające gospodarkę Według National Trade Confederation (CNC) daty pamiątkowe stanowią do 351 TP3 T rocznego obrotu wielu segmentów handlu detalicznego Natal, na przykład, jest odpowiedzialny samodzielnie za około 251 TP3 T rocznej sprzedaży w sektorze, podczas gdy Dzień Matki i Czarny Piątek zajmują odpowiednio drugie i trzecie miejsce, ze wzrostem do 121 TP3 T i 101 TP3 T w strategicznym wolumenie sprzedaży W 2024 r. handel brazylijski naliczył tylko 1 milion z tych Rust1.

Dla eksperta ds. marketingu i strategii biznesowej Frederico Burlamaqui sukces w tych terminach to nie tylko oferowanie rabatów czy jednorazowych promocji, ale tworzenie doświadczeń, które emocjonalnie łączą konsumenta z marką.“Wiele firm wciąż nie docenia siły oczekiwania Kiedy przygotowujesz kampanię z czasem, możesz pracować nad pożądaniem, przynależnością, a nawet ekskluzywnością, które są fundamentalnymi wyzwalaczami decyzji o zakupie. Ale oprócz emocjonalnego uroku jest też miejsce na innowacje Nie wystarczy tylko powiedzieć, że produkt jest ze zniżką 201TP3 T. Trzeba opowiedzieć historię, pokazać, dlaczego ta data jest wyjątkowa dla tego terminu jest jeszcze wyjątkowa dla bardziej klienta i sprawia, że marka jest wyjątkowa.

Emocjonalny urok, na który powołuje się Burlamaqui, staje się jeszcze bardziej aktualny w scenariuszu, w którym podróż zakupowa jest hybrydowa i spersonalizowana. “Dzisiaj konsument nie chce tylko konsumować, domaga się zmaterializowania swoich wewnętrznych pragnień Dlatego kampanie, które dotykają wartości rodzinnych, uczuciowych lub wspólnotowych, zwykle odnoszą większe sukcesy Dobrym tego przykładem jest wzrost przyczyn marketingowych w takich terminach jak Dzień Matki i Dzień Dziecka, kiedy marki pozycjonują się z działaniami mającymi na celu docenienie kobiet lub włączenie dzieci, na przykład” - uzupełnia specjalistę.

Planowanie X Sukces

Według ankiety Social Miner firmy, które rozpoczynają kampanie reklamowe z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem, mają średnio o 301 TP3 T więcej konwersji niż te, które uruchamiają działania w ostatniej chwili. “ Planowanie jest sercem skutecznej strategii sprzedaży Przewidywanie działań pozwala lepiej negocjować z dostawcami, strukturyzować solidniejsze kampanie medialne, a nawet dostosowywać usługę” - podkreśla Burlamaqui. 

Ekspert kończy stwierdzeniem, że przy tak wielu datach pamiątkowych rozłożonych w ciągu roku kalendarz detaliczny jest pełen możliwości tworzenia kampanii tematycznych i stymulowania konsumpcji. “Oprócz bardziej tradycyjnych okazji są też mniej zbadane daty, ale z dużym potencjałem zaangażowania, jak Dzień Klienta czy Halloween Dzięki dobrze zaplanowanym działaniom na te okazje handel detaliczny ma szansę budować odpowiednie kampanie, zdobywać nowych odbiorców i wzmacniać więzi z już lojalnymi klientami” - komentuje.  

10 Praktyczne wskazówki dla handlu detalicznego, aby lepiej cieszyć się pamiątkowymi datami:

1 ^ Zaplanuj z wyprzedzeniem: sporządź roczny kalendarz promocyjny i zacznij projektować każdą kampanię z co najmniej 30-45-dniowym wyprzedzeniem.

2 Invista w komunikacji emocjonalnej: twórz kampanie, które budzą uczucia i przynoszą identyfikację ze społeczeństwem, humanizując Twoją markę.

3 „Oferuj doświadczenia, a nie tylko zniżki: organizuj prezentacje tematyczne, promuj działania w sklepie i odkrywaj technologię cyfrową z kreatywnością.

4 & Wykorzystaj dane na swoją korzyść: przeanalizuj historię sprzedaży i zachowanie klientów w poprzednich terminach, aby dostosować oferty i działania.

5 Zintegruj kanały sprzedaży: upewnij się, że Twoja witryna, sieci społecznościowe i punkt fizyczny są wyrównane i przekazują ten sam komunikat.

6 Ciesz się mniej zbadanymi datami: wprowadzaj innowacje, tworząc kampanie w nietradycyjnych terminach, takich jak Dzień Przyjaźni lub Miesiąc Klienta, generując zróżnicowanie i zaangażowanie.

7 Twórz zestawy i ekskluzywne produkty na tę okazję: dostosuj miks produktów za pomocą limitowanych edycji lub specjalnych kombinacji, które mają bezpośredni związek ze świętowaną datą.

8 Wzmocnij obsługę klienta: inwestuj w szkolenia zespołowe i poszerzanie kanałów wsparcia w okresach wzmożonego ruchu.

9 Invista w strategicznych partnerstwach: współpracuj z influencerami, lokalnymi markami lub dostawcami usług, aby dodać wartość do kampanii i dotrzeć do nowych odbiorców.

10 Monitoruj i oceniaj wyniki: po każdej kampanii wykonaj analizę wydajności, aby zrozumieć, co się sprawdziło i co można poprawić w kolejnych działaniach.