W obliczu ciągłego dążenia do efektywności i zróżnicowania, małe i średnie firmy, które inwestują w jasną i dobrze ustrukturyzowaną kulturę organizacyjną, osiągają znaczące rezultaty w zakresie produktywności, utrzymania talentów i zrównoważonego rozwoju. Taką ocenę przedstawił Samuel Modesto , księgowy, specjalista ds. podatków i mentor biznesowy, założyciel Grupo SM, ekosystemu, który wpłynął już na ponad 450 firm w 19 stanach Brazylii.
Badanie Gallupa wskazuje, że wysoce zaangażowane zespoły są o 21% bardziej rentowne i o 17% bardziej produktywne. Mimo to, według badania Deloitte, tylko 19% kadry kierowniczej uważa, że ich organizacje mają odpowiednią kulturę. Dla Modesto ta rozbieżność między intencjami a rzeczywistością wynika z braku aktywnego przywództwa w kształtowaniu kultury korporacyjnej. „Kultura jest odzwierciedleniem tego, co przywództwo praktykuje, wspiera i toleruje. Wpływa na wszystko, od zachowań zespołu po decyzje strategiczne” – mówi Modesto.
Według niego firmy, które kultywują jasno określone wartości, spójne z codzienną praktyką, tworzą środowiska bardziej sprzyjające rozwojowi. Prawnik uważa, że pracownicy angażują się nie poprzez retorykę, a poprzez przykład. Ekspert wymienia trzy fundamentalne filary konsolidacji efektywnej kultury organizacyjnej: jasność wartości, przywództwo poprzez przykład oraz ciągłą komunikację. „Nie ma sensu wywieszać wartości na ścianie, jeśli nie znajdują one odzwierciedlenia w zachowaniach kierowniczych i codziennej pracy zespołu” – zauważa.
Twierdzi również, że silna kultura nie jest zarezerwowana wyłącznie dla dużych firm. „Firmy każdej wielkości mogą przyjąć praktyki zarządzania, które wzmocnią środowisko wewnętrzne. Kluczem jest celowość” – mówi Samuel.
Dobrze zbudowana kultura nie tylko wpływa na klimat organizacyjny, ale także napędza innowacyjność. Modesto podkreśla, że swoboda w proponowaniu pomysłów, popełnianiu błędów i uczeniu się jest niezbędna do powstawania kreatywnych rozwiązań. „Środowiska, w których ludzie czują się bezpiecznie i mogą wnosić swój wkład, stają się bardziej dynamiczne i odporne. To kluczowe dla ciągłego rozwoju” – podkreśla.
Udana ekspansja oparta na solidnej kulturze nie jest rzadkością wśród podopiecznych SM Group. W ramach jednego z programów mentorskich Modesto, firma rodzinna z Pernambuco zaczęła organizować cotygodniowe spotkania ze wszystkimi pracownikami, aby wzmocnić wartości takie jak doskonałość, odpowiedzialność i ciągłe uczenie się. Rezultatem był 28% wzrost produktywności i 40% redukcja rotacji pracowników w ciągu jednego roku.
Mentor argumentuje, że proces kształtowania kultury organizacyjnej rozpoczyna się od zmapowania istniejących przekonań i praktyk firmy, a następnie jasnego zdefiniowania wartości i włączenia tych zasad do szkoleń, wewnętrznych rytuałów i planów rozwoju. „Kultura musi być nauczana, praktykowana i wzmacniana. Stanowi kręgosłup firmy” – podsumowuje.
Modesto przewiduje, że do 2025 roku firmy z dobrze zaprojektowaną kulturą będą miały większą przewagę konkurencyjną w obliczu niestabilności gospodarczej i zmian rynkowych. „Chodzi nie tylko o wyniki, ale także o ciągłość. Ci, którzy wiedzą, kim są, wiedzą również, dokąd chcą zmierzać i zabierają ze sobą swój zespół w tę podróż” – podsumowuje.
