Sektor Konsumpcji i Retail zakończył 2023 z wzrostem o 4,1%, przewyższając średnią gospodarki brazylijskiej, zgodnie dane od SBVC. Z drugiej strony, ten nowyPanorama Setorial Consumo e Varejo da Robert Halfujawnia że nowe technologie, modele biznesowe i głębokie zmiany w zwyczajach konsumentów są generujące nowe wymagania i przyciągające różne profile zawodowców, co tworzy możliwości i wyzwania znaczące w zarządzaniu ludźmi
Onda de M&As transforma as empresas
Poszukiwanie dla zysków skali i konkurencyjności napędzało falę fuzji i przejęć (M&As) w sektorze. W 2023, segment był odpowiedzialny za 9,2% wszystkich operacji, z wzrostem prawie 34% w porównaniu z rokiem poprzednim, zgodnie z KPMG. To miało miejsce w scenariuszu gdzie liczba fuzji i przejęć, jako całość, spadł 13%. Ponadto, organiczna ekspansja głównych playerów obejmowała otwarcie nowych jednostek, inwestycje w e-commerce i stworzenie franczyz
⁇ Wiele przedsiębiorstw regionalnych i lokalnych przeszło do kontrolowania przez duże korporacje, niektóre kapitału publicznego, z zagranicznymi akcjonariuszami lub inwestycji funduszy. To spowodowało w gwałtownej transformacji modeli zarządzania rodzinnego, nieformalnych i opartych na kulturze założycieli, dla systemów profesjonalizowanych ze procesami ustrukturyzowanymi, użycie robustnych ERPs, CRM, uwagę dozgodnośći narzędzia marketingowe wyrafinowane ⁇,twierdzi Leonardo Berto, Branch Manager firmy Robert Half
Równolegle, przedsiębiorstwa nie nabyte również zostały zmuszone do modernizacji swoich operacji aby pozostać konkurencyjnymi, o que aumentou a demanda por executivos de alto escalão e profissionais com perfis atualizados nas áreas de governança, zgodnośći finanse
Transformação digital exige novas habilidades
O Varejo tem evoluído cada vez mais em direção a uma abordagem wielokanałowy, który integruje kanały online i offline aby zapewniać doświadczenie konsekwentne w całej podróży zakupowej klienta.Według Berto,⁇ główną trudnością jest że takie podejście wymaga nowych specjalizacji zawodowych, jak IT, sukces klienta, user experience, business intelligence (BI) i inteligencja sztuczna, umiejętności wcześniej mało obecne w sektorze, ale które teraz są niezwykle pożądane ⁇.
Wpływ digitalizacji jest tak istotny że, między 2019 a 2023, zawody z największym wzrostem miejsc pracy w sektorze są powiązane z e-commerce, zgodnie z Konfederacją Narodową Handlu (CNC)
Verticalização das operações gera novas demandas
W poszukiwaniu zwiększenia swoich marginesów zysku, duże firmy detaliczne są przejmujące kontrolę większych etapów łańcucha wartości, absorbując rentowność, która wcześniej była przeznaczana na osoby trzecie
⁇ Siatki detaliczne są tworzenie swoich własnych kart kredytowych, zatrzymując taryfy i odsetki które wcześniej remunerowały banki. Ponadto, są opracowując własne marki, od produktów czyszczących do odzieży, i inkorporując zyski które wcześniej szły do producentów. Podążając tą samą logiką, tworzą marketplaces i montują struktury logistyczne ⁇, wyjaśnia Berto
Strategia ta rozszerza potrzebę zatrudniania nowych profili zawodowych, chociaż firmy nie dysponują jeszcze wiedzą niezbędną do selekcji ich w sposób skuteczny
Desafios no horizonte próximo
Podczas wielu firm cyfrowych urodziły się już z kulturą pracy hybrydowej lub elastycznej, w sektorze Konsumpcji i Retail tradycja jest pracy 100% twarzowej. Do początku pandemii, to nie reprezentowało problemu dla rekrutacji w tym co jest jednym z sektorów najbardziej zatrudniających w Kraju. Jednakże, transformacja segmentu sprawiła, że firmy musiały szukać talentów pochodzących z kultur, które mniej priorytetują obecność fizyczną, jako programiści, analitycy BI i specjaliści marketingowi
Handel detaliczny również jest znany z działania z ciasnymi marginesami, skutkując w wynagrodzenie i korzyści ograniczone, zwłaszcza na podstawie i w środku piramidy organizacyjnej. Tempo pracy w sektorze jest przyspieszone i nie są wszyscy profesjonaliści dostosowujący się, o que contribui para um turnover elevado — cerca de 36% em 2023, zgodnie z SBVC
Na końcu, przedsiębiorstwa z segmentu, głównie te większego rozmiaru, rozszerzyły zasięg geograficzny swoich operacji, zarówno za pośrednictwem nowych sklepów i showrooms jak i przez inkorporację etapów łańcucha produkcyjnego, co przyniosło dodatkowe wyzwanie: wypełnić wolne miejsca zlokalizowane poza dużymi centrami handlowymi
Profissionais mais procurados (permanentes e por projetos)
Hard skills (habilidades técnicas) mais demandadas
- Análise de Dados e Estatística
- Marketing cyfrowy
- TEN
- Desenvolvimento de Software e Programação
- Gestão de Cadeia de Suprimentos
Soft skills (habilidades comportamentais) mais demandadas
- Komunikacja
- Adaptowalność
- Pensamento Crítico
- Habilidades Interpessoais
- Resolução de Problemas
Projeções salariais
Średnie wynagrodzenia (w real) w sektorach Konsumpcji i Retail, wyciągnięte z wywiadów i wiedzy rynkowej ekspertów Robert Half, mogą być konsultowaneTutaj.
