W drugim kwartale 2025 roku Ameryka Łacińska odnotowała jedenasty z rzędu okres wzrostu konsumpcji dóbr masowych, ze wzrostem wolumenu o 1,6%. Pomimo tych pozytywnych wyników, tylko 41% marek komercyjnych zdołało pozyskać nowe możliwości sprzedaży – najniższy wskaźnik odnotowany w ciągu ostatnich pięciu lat. Tak wynika z nowego wydania badania Consumer Insights 2025, opracowanego przez Worldpanel by Numerator.
Ta dwoistość odzwierciedla obecny krajobraz konsumencki w regionie. Koszyk zakupowy w Ameryce Łacińskiej stał się bardziej rozdrobniony, a konsumenci korzystają z większej liczby kanałów (średnio 9,5 rocznie) i marek (97 różnych), ale z mniejszą częstotliwością zakupów – 80% kategorii odnotowało spadek tego wskaźnika.
Jeśli chodzi o kanały sprzedaży, to e-commerce, sklepy dyskontowe i hurtownie to jedyne formaty, które utrzymują wzrost częstotliwości zakupów, ze wzrostem odpowiednio o 9%, 8% i 4%. Łącznie odpowiadały one za 500 milionów dodatkowych okazji zakupowych w porównaniu z rokiem poprzednim. Z kolei kanał tradycyjny był głównym motorem spadku, ze spadkiem o 14%.
Marki głównego nurtu odczuły największy wpływ tej nowej postawy konsumenckiej, odnotowując spadek częstotliwości zakupów o 5,6% i spadek liczby sztuk na klienta o 3%. Z kolei premium i marki własne odnotowały wzrost zarówno częstotliwości (odpowiednio o 0,9% i 1,4%), jak i wolumenu (odpowiednio o 4% i 9%).
„Badanie pokazuje, że 95% marek, które odnotowały wzrost wolumenowy, osiągnęło to dzięki obecności w domach – co potwierdza wagę dotarcia do nowych klientów jako głównego motoru wzrostu. Połączenie obecności w domach i częstotliwości okazało się jednak najskuteczniejszą strategią, ponieważ 50% firm, które rozwijały się przez dwa kolejne lata, przyjęło tę strategię” – podkreśla Marcela Botana, dyrektor ds. rozwoju rynku w Ameryce Łacińskiej w Worldpanel by Numerator.
Warto również zauważyć, że konsumenci z Ameryki Łacińskiej są bardziej otwarci na eksperymenty. Do 2025 roku ponad 90% kategorii zyskało obecność w gospodarstwach domowych, pomimo tendencji do spadku liczby powtarzalnych zakupów. Wzrost jest bardziej skoncentrowany w kategoriach artykułów jednorazowego użytku (81%), ale obejmuje również kategorie artykułów pierwszej potrzeby (70%), co wskazuje na potencjał ekspansji nawet na ugruntowanych rynkach.
Kwartalny raport Consumer Insights stale monitoruje zachowania konsumentów w Ameryce Łacińskiej, koncentrując się na żywności, napojach, środkach czystości oraz produktach do pielęgnacji ciała i kosmetykach. Wydanie za drugi kwartał 2025 roku zawiera dane z dziewięciu rynków: Ameryki Środkowej (Kostaryki, Salwadoru, Gwatemali, Hondurasu, Nikaragui, Panamy i Dominikany), Argentyny, Boliwii, Brazylii, Chile, Kolumbii, Ekwadoru, Meksyku i Peru.
