W 2023, sektor komunikacji korporacyjnej wygenerował 35 miliardów R$ w Brazylii. Dane pochodzą z Brazylijskiego Stowarzyszenia Komunikacji Biznesowej (Aberje), który przewiduje wzrost o 1,5% na 2024. Inwestycje w tej dziedzinie można uzasadnić korzyściami, jakie przynoszą dla kultury organizacyjnej, jak podkreślają badania i eksperci
Badanie Aberje jest przeprowadzane od 2021 roku. Zgodnie z organizacją, celem jest nadanie wymiaru ekonomicznego segmentowi. Do tego, są uważane za inwestycje w różne działalności gospodarcze, jak relacje publiczne i rządowe, produkcja treści instytucjonalnych i wynagrodzenia zespołów komunikacyjnych
Zgodnie z Aberje, profesjonali odpowiedzialni za obszar komunikacji wchodzą w skład zarządu większości firm w kraju (57%). Protagonizm sektora wymaga miejsca w agendzie menedżerów, biorąc pod uwagę, że 50% obszarów komunikacji raportuje bezpośrednio do prezydentów organizacji
Badanie „Trendy w komunikacji wewnętrznej 2023” podkreśla również znaczenie pracy działu dla organizacji: najbardziej mierzalnymi wynikami są działania związane z relacjami z firmą (89%), komunikacja cyfrowa i media społecznościowe (81%) oraz komunikacja wewnętrzna (79%)
Promowanie jasnego i spójnego dialogu wspiera tworzenie kultury przedsiębiorczej, która ceni przejrzystość, współpraca i uczestnictwo. Zgodnie z Brazylińską Służbą Wsparcia dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (Sebrae), dobre zarządzanie komunikacją wewnętrzną tworzy lepszy klimat organizacyjny i pozwala na harmonijny przebieg pracy, przyczyniając się do zwiększenia wydajności
Zarządzanie informacją nadal stanowi wyzwanie
Liderzy i menedżerowie organizacji są odpowiedzialni za mierzenie wyników działań wewnętrznych i zewnętrznych w celu zidentyfikowania mocnych i słabych stron oraz, tak więc, myśleć o strategiach naprawy błędów i maksymalizacji wydajności
To dzięki tej pracy można zrozumieć, jakie są najpilniejsze potrzeby, jak inwestycje w szkolenia, szkolenie pracowników lub zatrudnienie jednegoBrazylijska agencja link buildingowaaby poprawić pozycjonowanie marki, zgodnie z wymaganiami krajowego rynku
Tymczasem, Aberje informuje, że większość firm w kraju (51%) uznaje zarządzanie informacjami za jedno z największych wyzwań w komunikacji wewnętrznej, a 40% pragną poprawić zbieranie danych w swoich działaniach.
Sebrae ostrzega, że promowanie przepływu informacji między pracownikami a dyrektorami jest misją komunikacji wewnętrznej. Rozwój narzędzi i oficjalnych kanałów w organizacji to pierwszy krok do stworzenia lepszego klimatu organizacyjnego i osiągnięcia oczekiwanych wyników.
Intranet i korporacyjna sieć społecznościowa mogą przechowywać najważniejsze informacje i przypomnienia. E-maile, spotkania ibiuletyny informacyjneułatwiają rozpowszechnianie istotnych danych. Dobre praktyki w zakresie relacji i marketingu mogą pomóc w rozpowszechnianiu filarów cooperatyzmu w zespole
Zgodnie z badaniem Robert Half, aby nie stracili motywacji i stali się mniej produktywni, pracownicy potrzebują poczucia przynależności, opiniei aktywne słuchanie. Dlatego, firmy powinny rozwijać umiejętności zarządzania i dobrze zorganizowane plany komunikacji.
Inwestowanie w komunikację wzmacnia obecność cyfrową
Sebrae podkreśla, że aby marka pozostała w pamięci konsumentów i sprawiła, że zrozumieją jej znaczenie dla swojego życia, konieczne jest utrzymanie dobrej komunikacji. Inwestycje w innowacje, marketing i działania w mediach społecznościowych to zalecane strategie, aby pozostać na rynku w czasach cyfrowych
Zarządzanie wizerunkiem firmy obejmuje pracę nad zdobywaniem widoczności w środowisku cyfrowym. To wymaga stworzenia odpowiednich treści, rozwój responsywnego projektu, priorytetyzacja doświadczenia użytkownika i inwestycje wOptymalizacja pod kątem wyszukiwarek (TENaby uzyskać dobre miejsce w wynikach wyszukiwania
Komunikacja biznesowa pomaga zbudować obecność w sieci, angażowanie konsumentów i zwiększanie sprzedaży. Strategie takie jakkup backlinkjakości i zatrudnienie zespołu doradców mogą być również wykorzystane do zwiększenia autorytetu marki i wzmocnienia jej reputacji
