W świecie, gdzie każdego dnia powstają tysiące nowych firm, znalezienie swojej przewagi stało się kwestią przetrwania dla przedsiębiorców. Bardziej niż rywalizacja cenowa, współcześni przedsiębiorcy muszą budować prawdziwe relacje ze swoją publicznością i oferować niepowtarzalne doświadczenia. Ale jak skutecznie wyróżnić się spośród konkurencji?
Zgodnie z danymi najnowszego wydania Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2024), sytuacja w Brazylii wykazuje znaczący wzrost. Obecnie około 47 milionów Brazylijczyków jest zaangażowanych w działalność przedsiębiorczą, formalną lub nieformalną. W 2024 roku wskaźnik przedsiębiorczości osiągnął 33,4%, najwyższy wynik od czterech lat, co odzwierciedla wzmocnienie kultury przedsiębiorczości w kraju.
Dla Raphaela Lassance, partnera i mentora Sales Clube, największej w Brazylii społeczności sprzedażowej, pierwszym krokiem jest głębokie zrozumienie swojego klienta docelowego. „Znajomość klienta wykracza poza dane demograficzne. Należy zrozumieć jego pragnienia, problemy i nawyki zakupowe”, twierdzi.
Kolejnym kluczowym elementem jest pozycjonowanie. Marki, które potrafią jasno i autentycznie komunikować swoją propozycję wartości, zazwyczaj budują silniejsze więzi z klientami. Dobrze skonstruowana marka, wsparta spójną obecnością w sieci, jest jednym z najważniejszych narzędzi do wyróżnienia się.
Ponadto, stawianie na ciągłą innowację, zarówno w produkcie, obsłudze klienta, czy modelu biznesowym, okazuje się skuteczną strategią. Poniżej Lassance przedstawia kilka praktycznych porad, jak wyróżnić się spośród konkurencji:
- Inwestuj w doświadczenie klienta: obsługa, sprzedaż posprzedażowa i wsparcie to potężne wyróżniki.
- Stwórz silny cel i komunikuj go autentycznie;
- Skorzystaj z technologii: automatyzacja, personalizacja i analiza danych to dostępne i skuteczne narzędzia.
- Zapożyj się na nisze rynkowe: często skupienie się na konkretnym segmencie może być bardziej opłacalne niż próba zadowolenia wszystkich.
Pode-sięganie po przedsiębiorczość to ciągłe wyzwanie, ale także okazja do stworzenia czegoś wyjątkowego. Na nasyconym rynku pełnym opcji, ci, którzy dostarczają rzeczywistą wartość i posiadają swój własny charakter, zdobywają przestrzeń, która naprawdę się liczy: preferencje konsumentów.

