Obecnie, dużo mówi się o sztucznej inteligencji (SI) i korzyściach, jakie przynosi ona różnym segmentom i firmom. Nadal,dojrzałość operacyjna w AI w firmie jest ważna z kilku powodów. Po pierwsze, pozwala na dokładną ocenę punktu wyjścia, pomagając zidentyfikować, gdzie firma znajduje się w odniesieniu do najlepszych praktyk i stanu wiedzy.
Dojrzałość operacyjna w AI odnosi się do poziomu rozwoju i integracji technologii sztucznej inteligencji w organizacji. Koncept ten obejmuje zdolność firmy do skutecznego przyjmowania i wykorzystywania sztucznej inteligencji w celu poprawy procesów, podejmować decyzje oparte na danych i innowować swoje produkty i usługi.
Firmy o wysokiej dojrzałości nie tylko wdrażają zaawansowane technologie, ale jednak kultywują kulturę organizacyjną, która ceni dane i spostrzeżenia, posiada solidną infrastrukturę technologiczną, i dysponuje wykwalifikowanymi zespołami do eksploracji pełnego potencjału sztucznej inteligencji. Osiągnięcie dojrzałości operacyjnej wiąże się z ciągłym procesem ewolucji technologicznej, adaptacja strategiczna i rozwój kompetencji wewnętrznych
Jedenankietaraport McKinsey pokazuje, że firmy o wysokiej dojrzałości w zakresie sztucznej inteligencji mają od 3 do 5 razy większe szanse na bycie liderami w swoich branżach. Ponadto, dane Deloitte wskazują, że firmy, które znajdują się na bardziej zaawansowanych etapach dojrzałości AI, mogą zwiększyć wydajność o nawet 40%
Ta ocena ułatwia również efektywne przydzielanie zasobów, pozwalając firmie skupić swoje wysiłki na obszarach, które najbardziej potrzebują rozwoju. Identyfikując luki i możliwości, organizacja może priorytetowo traktować inicjatywy, które przyniosą większy wpływ i wartość
JedenbadanieForrester ujawnia, że 56% firm uważa pomiar dojrzałości za kluczowy do optymalizacji inwestycji i poprawy efektywności operacyjnej. Z oceną dojrzałości operacyjnej, możliwe jest opracowanie szczegółowego i strukturalnego planu wdrożenia AI, w tym etapy, wskaźniki i metryki sukcesu, które będą kierować wdrożeniem w sposób uporządkowany i strategiczny
Jakie są korzyści z pomiaru dojrzałości AI?
Ponadto, pomiar ułatwia potrzebną zmianę kulturową w organizacji, promowanie kultury innowacji i adaptacji. Ciągłe monitorowanie dojrzałości pozwala dostosowywać strategie w razie potrzeby, zapewniając ciągłe i trwałe doskonalenie w przyjmowaniu AI. To również pomaga w łagodzeniu ryzyk, anticipując i unikając problemów, które mogłyby zagrozić sukcesowi projektów, dyrektor ds. biznesu w Keyrus, Paulo Simon.
Firmy o wysokim poziomie dojrzałości są lepiej przygotowane do wykorzystania przewag konkurencyjnych, jakie oferuje technologia. Ocena i poprawa tej operacji pomagają firmie pozostać konkurencyjną i w pełni wykorzystać swój potencjał. WedługPwC, efektywne wdrożenie AI może dodać do 15 USD,7 bilionów dla gospodarki globalnej do 2030. W końcu, zapewnić, że narzędzie jest zgodne z celami strategicznymi firmy, zapewnia, że wysiłki przyczyniają się bezpośrednio do celów biznesowych i generują wymierną wartość
Dla Paulo, mierzenie dojrzałości operacyjnej jest kluczowe dla skutecznego i strategicznego wdrożenia technologii, zapewniając, że firma jest dobrze przygotowana do stawienia czoła wyzwaniom i wykorzystania możliwości, jakie oferuje sztuczna inteligencja
Etapy dojrzałości operacyjnej w AI
- Pierwsze rozpoznanie
- Kultura świadomości:Firma promuje wewnętrzną kulturę świadomości na temat koncepcji i korzyści płynących z sztucznej inteligencji oraz sztucznej inteligencji generowanej przez maszyny (GenAI)
- Edukacja i szkolenia:Prowadzone są inicjatywy edukacyjne i szkoleniowe dla pracowników na wszystkich poziomach, a fim de aumentar a compreensão sobre AI/GenAI e seu potencial impacto nos negócios
- Ocena wykonalności:Firma przeprowadza wstępne oceny, aby zidentyfikować potencjalne obszary, w których wdrożenie może przynieść znaczące korzyści
- Wdrażanie sektorowe
- Strategia wdrażania: A empresa desenvolve uma estratégia clara para implementar IA/GenAI em áreas específicas, dostosowana do twoich celów biznesowych i ogólnej strategii
- Integracja z istniejącymi procesami: IA/GenAI é integrada de forma suave e eficiente nos processos existentes da empresa, optymalizując przepływy pracy i poprawiając efektywność operacyjną
- Pomiar wpływu:Ustala się KPI i metryki do pomiaru wpływu wdrożenia, w tym zwiększenie efektywności, redukcja kosztów i poprawa doświadczenia klienta
- Początkowe badanie
- Kontrolowane eksperymentyPrzeprowadza się kontrolowane eksperymenty i projekty pilotażowe w celu zbadania zastosowania i wykonalności w rzeczywistych scenariuszach biznesowych
- Ocena wyników:wyniki projektów pilotażowych są rygorystycznie oceniane w celu określenia sukcesu i skuteczności w osiąganiu wyznaczonych celów biznesowych
- Informacje zwrotne i nauka:Firma wykorzystuje opinie z projektów pilotażowych, aby uczyć się i dostosowywać swoje podejście, gdy kontynuuje eksplorację narzędzia
- Ekspansja organizacyjna
- Zarządzanie i zarządzanie zmianą:A empresa implementa uma estrutura de governança robusta e eficaz para supervisionar a expansão de IA/GenAI em toda a organização e gerenciar efetivamente a mudança organizacional associada.
- Inwestycje w infrastrukturę i talenty:Dokonywane są znaczne inwestycje w infrastrukturę technologiczną oraz w zatrudnianie i rozwój specjalistycznych talentów w tej dziedzinie
- Strategia skalowalności:Strategia jest zaprojektowana tak, aby skutecznie skalować się w całej organizacji, zapewniając, że systemy radzą sobie ze wzrostem obciążenia roboczego
- Zaawansowane operacje
- Automatyzacja holistyczna:jest zintegrowana we wszystkich aspektach działalności firmy, obejmując od procesów wewnętrznych po interakcje z klientami i partnerami
- Podejmowanie decyzji w oparciu o dane:decyzje są podejmowane na podstawie danych i spostrzeżeń generowanych przez algorytmy, prowadząc do bardziej precyzyjnych i skutecznych decyzji
- Ciągła innowacjaFirma przyjmuje podejście do ciągłej innowacji, nieustannie eksplorując nowe zastosowania i postępy, aby utrzymać przewagę konkurencyjną
- Liderança em IA/GenAI
- Kultura innowacji:Firma pielęgnuje kulturę innowacji i eksperymentowania, onde o uso de IA/GenAI é incentivado e valorizado em todos os níveis da organização
- Partnerstwa strategiczne:Nawiązywane są strategiczne partnerstwa z liderami rynku w celu uzyskania specjalistycznej wiedzy, zasoby i nowoczesne technologie
- Wizja przyszłości:Firma ma wizję przyszłości, nieustannie eksplorując granice technologii i szukając sposobów na zastosowanie AI do tworzenia nowych modeli biznesowych i transformacji całych sektorów
Mierzenie dojrzałości operacyjnej jest kluczowe, aby firmy mogły konkurować na dzisiejszym rynku. Zrozumienie obecnego etapu i wytyczenie strategicznej ścieżki optymalizuje zasoby i maksymalizuje wyniki
Podążając za sześcioma etapami dojrzałości, firmy mogą ewoluować od początkowej świadomości do silnego przywództwa w dziedzinie AI, zapewniając udaną adopcję i promując kulturę ciągłej innowacji. To pode pode zminimalizować ryzyko i umożliwić wykorzystanie możliwości oferowanych przez sztuczną inteligencję, czyniąc pomiar strategią niezbędną do zrównoważonego wzrostu i przyszłego sukcesu, konkluduje Simon
