தற்போதைய வணிக மாதிரிகளுக்கு வாடிக்கையாளர் கவனத்தை ஈர்ப்பதும் பராமரிப்பதும் ஒரு சவாலாகும், அதே போல் எந்தவொரு நிறுவனம் மற்றும் தொழில்முறை நிபுணரின் வெற்றிக்கும் அவசியமானது. தங்கள் போட்டியாளர்களிடமிருந்து தனித்து நிற்க விரும்பும் நிறுவனங்களுக்கு, நுகர்வோருக்கு முதல் தேர்வாக மாறுவதற்கான பயனுள்ள உத்திகள் அடிப்படையானவை.
ஃபோர்ப்ஸ் இன்சைட்ஸ் நடத்திய ஆய்வின்படி , 70% நுகர்வோர் ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்டை அடிக்கடி பயன்படுத்துவதற்கான அவர்களின் முடிவை பாதிக்கும் முக்கிய காரணிகளில் ஒன்று நேர்மறையான ஷாப்பிங் அனுபவம் என்று கூறுகிறார்கள். இது வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது மட்டுமல்லாமல் தக்கவைத்துக்கொள்ளும் உத்திகளில் முதலீடு செய்வதன் முக்கியத்துவத்தை வலுப்படுத்துகிறது.
ஒரு பிராண்டிங் நிபுணரான டயானே மிலானி நுண்ணறிவுகளைப் பகிர்ந்து கொண்டார் . "ஒரு வலுவான மற்றும் மறக்கமுடியாத பிராண்ட் அடையாளத்தை உருவாக்குவதில் ரகசியம் உள்ளது. இது ஒரு தரமான தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வழங்குவதைத் தாண்டி செல்கிறது; சந்தையில் நீங்கள் உங்களை எவ்வாறு நிலைநிறுத்துகிறீர்கள், உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் நீங்கள் எவ்வாறு உணர்ச்சி ரீதியாக இணைகிறீர்கள் என்பது பற்றியது," என்று அவர் விளக்குகிறார்.
அனைத்து தொடர்பு புள்ளிகளிலும் நிலையான இருப்பு.
சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் விளம்பரம் முதல் நேரடி இடங்களில் சேவையின் தரம் வரை அனைத்து வாடிக்கையாளர் தொடர்பு புள்ளிகளிலும் நிலையான இருப்பின் முக்கியத்துவத்தை நிபுணர் வலியுறுத்துகிறார். "அவர்களின் அன்றாட வேலையில், வணிக உரிமையாளர்கள் அல்லது தொழில்முனைவோர் விவரங்களின் முக்கியத்துவத்தைக் காண முடியாமல் போகலாம், ஆனால் அவர்களின் காட்சி அடையாளம், அத்துடன் அவர்களின் வாய்மொழி மற்றும் வாய்மொழி அல்லாத தொடர்பு, நிறுவனத்தின் வாக்குறுதியையும் அதன் தனித்துவமான சந்தை நிலையையும் முன்வைத்து வலுப்படுத்துகிறது என்பதை அவர்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்," என்று அவர் சுட்டிக்காட்டுகிறார்.
இந்த உத்திகளைச் செயல்படுத்த, டயான் மிலானி பரிந்துரைக்கிறார்: “டிஜிட்டல் தளங்கள் பிராண்டுகள் தங்கள் பார்வையாளர்களுடன் உண்மையாக ஈடுபட வாய்ப்புகளை வழங்குகின்றன. ஆனால் நேருக்கு நேர் தொடர்பை விட வேறு எதுவும் இல்லை. இந்தச் சூழலின் மூலம்தான் நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களுடன் உண்மையான மற்றும் ஆழமான பிணைப்பை ஏற்படுத்த முடியும். இதற்காக, ஒவ்வொரு அர்த்தத்திலும் வலுவான மற்றும் சீரான காட்சி அடையாளத்தின் மூலம், இயற்பியல் இடம் மற்றும் தகவல் தொடர்பு சீரமைக்கப்பட்டு, அந்த பிராண்டை வலுப்படுத்துவது அவசியம். புதிய வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்து ஈர்ப்பதற்கு நிறுவனம் இதை பேச்சுவார்த்தைக்கு உட்படுத்த முடியாது, ”என்று அவர் முடிக்கிறார்.
