Rozwój systemów automatyzacji danych, big data i specjalistyczne modele sztucznej inteligencji nas umieszczają, ponownie, w czasie wielkich przemian technologicznych. Widoczny jest wykładniczy wzrost rynku sztucznej inteligencji — badanie przeprowadzone przez Grand View Research wskazuje na roczny wskaźnik wzrostu wynoszący 37,3% do 2030. Od handlu detalicznego po opiekę zdrowotną, te aplikacje rozwijają się z każdym rokiem, wspieranie firm i klientów w ulepszaniu ich procesów i podejmowaniu niektórych decyzji
Na rynku finansowym nie jest inaczej. Inwestując w technologie automatyzacji i sztucznej inteligencji, dostrzegają nie tylko korzyści wewnętrzne, jako uproszczone i bardziej szybkie operacje, alepsze znaczące dla doświadczenia klientów, dostarczając rzeczywistą wartość dodaną, afirma Willian Conzatti, współzałożyciel Concrédito,fintech specjalizująca się w kredytach z potrąceniem z wynagrodzenia i dostępnych rozwiązaniach finansowych. Ta transformacja technologiczna napędza wzrost firmy i, często mówię, z całego rynku, ponieważ poprawia konkurencyjność i ofertę usług, kontynuuj
Następnie, specjalista wymienia główne korzyści technologii, opierając się swoimi doświadczeniami na czele fintech. Sprawdź
1. Obsługa szybsza i bardziej efektywna
Z automatyzacją procesów, klienci cieszą się szybszą obsługą. AI umożliwia wykonywanie operacji, jak zatrudnianie usług, w rekordowym czasie, bez potrzeby interwencji ludzkiej. To oznacza mniej biurokracji i więcej wygody dla użytkowników, które mogą rozwiązać twoje potrzeby szybko i bezpiecznie
2. Rozwiązania dostosowane
Sztuczna inteligencja jest w stanie analizować duże ilości danych w czasie rzeczywistym, umożliwiają fintechom zrozumienie specyficznych potrzeb każdego klienta. Z tym, firmy oferują spersonalizowane rozwiązania, dopasowane do profilu i oczekiwań tych, którzy poszukują ich usług. Ta personalizacja zapewnia unikalne i wysokiej jakości doświadczenie — co zapewnia dostęp do rozwiązań, które odpowiadają nie tylko obecnym potrzebom, ale także na przyszłe możliwe zapotrzebowania
3. Redukcja kosztów i bardziej konkurencyjne warunki
Automatyzacja obniża koszty operacyjne, korzyść, którą można bezpośrednio przekazać klientom. Z bardziej wydajnymi procesami, firma może oferować korzystniejsze warunki niż konkurenci, jak obniżone stawki i elastyczne terminy, uczynić swoje produkty i usługi bardziej dostępnymi dla grupy docelowej
4. Płynna komunikacja i przewidywanie potrzeb
Żadnych ogólnych odpowiedzi. Odpowiadając na pytania i prośby szybko — z odpowiednią rozmową opartą na wcześniejszych interakcjach instytucji, umiejętność nabyta poprzezuczenie maszynowe , AI umożliwia bardziej efektywną komunikację z konsumentami.
Technologia przewiduje potrzeby, oferując rozwiązania jeszcze zanim klient zidentyfikuje problemy. Tak więc, tworzy relację zaufania i bliskości, wzmacnianie satysfakcji publiczności
5. Bezpieczeństwo i niezawodność
Automatyzacja i sztuczna inteligencja również zapewniają większe bezpieczeństwo operacji. Z zaawansowanymi systemami analizy danych, można zidentyfikować i zapobiec potencjalnym ryzykom, chroniąc informacje i interesy klientów. Ta niezawodność jest kluczowa dla tych, którzy szukają spokoju przy korzystaniu z usług finansowych
