Dzień Konsumenta, obchodzony 15 marca, był przedmiotem 6.245 publikacji w kanałach cyfrowych od 1 stycznia do 17 marca. W marcu, były 5.945 publikacji, przy czym dniem z największą liczbą postów był 15 marca, z więcej niż 2.600 publikacji na ten temat i średnio 349 komentarzy dziennie, zgodnie z monitorowaniem STILINGUE by Blip,wielokanałowa platforma mająca na celu tworzenie lepszych doświadczeń cyfrowych między markami a konsumentami, poprzez słuchanie społeczne i potencjał sztucznej inteligencji.
Analiza wskazuje, że "Promocje", Prawa konsumenta, oszustwo, „Drogi x Tani” i „Podziękowanie” były najczęściej używanymi terminami w odniesieniu do dnia konsumenta.Zgodnie z badaniem, 63% z nich zostało sklasyfikowanych jako pozytywne, 31% uznawane za neutralne i 16% obserwowane jako negatywne. O ofertach, było więcej niż 1.300 interakcji z tematami „ekskluzywne promocje” i „niezwykłe zniżki”, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów.
W odniesieniu do praw konsumenta, ponad 400 publikacji wspomniało o temacie, ostrzegając, aby kupujący zwracali uwagę na Kodeks Ochrony Konsumentów. Słowo „ochrona” było często używane w postach, w celu wzmocnienia znaczenia dbałości o konsumentów. W odniesieniu do "oszustwa", oko 100 publikacji dotyczyło fałszywych promocji, będąc „oliwą” produktem, który najczęściej pojawiał się w związku z tym terminem, następujące po „zakupy online”.
Ze wszystkich rozmów,33% byli na X (dawny Twitter), 28% w portalach informacyjnych, 28% na Instagramie i 17% na Facebooku.Inna informacja, którą ujawnia monitorowanie, to że 70% szumu z postów pochodziło od organizacji i firm, 21% kobiet i tylko 9,3% mężczyzn – co może pomóc wielu markom w określeniu ich strategii na Dzień Konsumenta w przyszłym roku.
Firmy z segmentu żywności i napojów były tymi, które publikowały najwięcej, reprezentowani przez supermarkety, rynki i sieci hurtowe. Sklepy z czekoladą również pojawiły się z ogłoszeniami o akcjach promocyjnych, poza sektora motoryzacyjnego, podróże i technologia, które również wyróżniły się w monitorowaniu.
Dzień Konsumenta cieszy się dużym zainteresowaniem ze strony detalistów i firm z różnych sektorów, które wykorzystują tę datę do zwiększenia sprzedaży, korzystając z mediów społecznościowych do promowania promocji, zachwycać klientów i pozyskiwać nowych konsumentów. Widzimy, jak social listening jest również proaktywny w tym okresie, gdzie marki mogą monitorować słowa, trendy i najczęściej omawiane tematy, aby dostosować i poprawić swoje aktywacje promocyjne. Bez wątpienia, niektóre z wniosków, które przynosi monitorowanie mediów społecznościowych, stają się ważnymi narzędziami w planowaniu na nadchodzące daty świąteczne, a nawet na Dzień Konsumenta w 2026 roku, konkluduje Menedjan Morgado, Kierownik ds. Wglądów w Blip.
Metodologia STILINGUE by Blip
Monitorujący wziął pod uwagę kanały takie jak X (dawny Twitter), Facebook, Instagram, blogi, portale, BlueSky, Fora, Reclame Aqui i YouTube. Dane przedstawione odzwierciedlają wolumen wzmianków związanych z Dniem Konsumenta. Aby pozyskać informacje, zmapowano słowa kluczowe "dzień konsumenta", "pochwała", krytyka, zniżka, najczęściej reklamowane produkty i promocje dnia.
