Colormaq, renomowana marka sprzętu AGD w Brazylii, ogłosił uruchomienie swojej nowej platformy e-commerce. Inicjatywa ma na celu zapewnienie zoptymalizowanego i funkcjonalnego doświadczenia zakupowego dla swoich klientów, dostosowana do celów firmy ciągłego rozwoju i skupienia na konsumencie
Nowa platforma, opracowana we współpracy z VTex, prezentuje różne kategorie wyróżnionych produktów, w tym oczyszczacze, szorty, pralki, wirówki i oczyszczacze. Wśród innowacji, wyróżnia się integracja z Reclame Aqui do badania satysfakcji (NPS), status zamówień przez WhatsApp, oferty specjalne i zintegrowany blog
Strona, zaplanowane w sposób responsywny, zapewnia zoptymalizowane doświadczenie na komputerach stacjonarnych, smartfony i tablety, prioryzując dostępność i użyteczność dla wszystkich użytkowników. Colormaq szuka, tak więc, wzmocnić bezpośrednie połączenie z konsumentami, podążając za trendem w branży
Raphael Biguetti, szef Digital B2C w Colormaq, stwierdza: „Nowa strona odzwierciedla zaangażowanie Colormaq w stawianie klienta w centrum działalności, oprócz priorytetowego traktowania zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności społecznej, oferując przejrzyste informacje na temat naszych praktyk i polityk.”
Platforma podkreśla również bezpieczeństwo klienta, oferując uproszczone doświadczenie zakupowe i gwarancję jakości na wszystkie produkty. Różne promocje i oferty specjalne są dostępne, w tym zniżki na PIX i opcje ratalne bez odsetek
Obsługa posprzedażowa otrzymała szczególną uwagę w tej nowej fazie. Firma zainwestowała w efektywną logistykę dostaw, zapewniając szybkie i bezpieczne dostawy w całym kraju. Ponadto, wsparcie techniczne po sprzedaży oferuje specjalistyczną pomoc z wykorzystaniem zaawansowanych technologii i bezpośrednich kanałów komunikacji
Colormaq potwierdza swoje zaangażowanie w satysfakcję klienta i ciągłe doskonalenie, z planami na przyszłość, aby jeszcze bardziej poprawić doświadczenie użytkownika na swojej platformie e-commerce
