Lutować(Nasdaq: BRZE), platforma zaangażowania klientów, ogłosił w zeszłym tygodniu uruchomienie Braze Data Platform, zestaw danych i integracji partnerów zaprojektowany w celu uproszczenia unifikacji, aktywacja i dystrybucja danych, szkolenie specjalistów ds. marketingu w zakresie tworzenia zaangażowania klientów
Zunifikowane i kontekstualizowane dane są kluczowe do tworzenia doświadczeń marketingowych skoncentrowanych na kliencie – a marki, które nie potrafią tego dostarczyć, ryzykują utratę uwagi, lojalność i przychody konsumentów. Specjaliści ds. marketingu zmagają się z integracją i zrozumieniem danych dotyczących zaangażowania klientów w obliczu nadmiernego gromadzenia danych. Badania Brazeodkryto, że tylko 24% marek śledzi zachowanie i odczucia klientów, a tylko 6% wykorzystuje te dane do informowania swojego podejścia do produktu i marki. Zbudowana z elastycznością, interoperacyjność i modularność na uwadze, Platforma Braze Data pomaga markom w łatwej integracji i wykorzystaniu ich danych, niezależnie od preferowanych technologii i przepływów pracy
Z platformą danych Braze, marki mogą łatwo:
Ujednolicenie danych w celu zapewnienia dostępności poprzez ulepszone integracje ekosystemu Braze upraszcza proces zbierania i unifikacji danych pierwotnych, niezależnie od źródła, z bezpośrednimi integracjami w czasie rzeczywistym z głównymi platformami danych w chmurze, hurtownie danych i dostawcy oprogramowania. Nowo wprowadzone segmenty CDI, rozszerzenie Braze Cloud Data Ingestion (CDI), jest teraz dostępne w dostępie wczesnym dla partnerów, w tym Amazon Redshift z Amazon Web Services (AWS), Databricks i Snowflake, dając markom dostęp bez kopiowania danych klientów i upraszczając przepływ danych dla lepszego zaangażowania klientów. Wykorzystując istniejące możliwości Braze, jak Transformacje Danych, Katalogi lutownicze, SDK i API, marki mogą efektywnie organizować swoje dane, wzmacniając zespoły marketingowe i redukując zależność od zasobów technicznych.
Aktywuj dane, aby zwiększyć personalizację i istotność – nowe ulepszone możliwości zarządzania danymi dostępne w Braze Catalogs pomagają markom zrozumieć i optymalizować zbieranie oraz wykorzystanie danych w czasie. Z gotowymi integracjami partnerów na platformie danych Braze, mogą łączyć te spostrzeżenia z innymi źródłami danych, aby zrozumieć i działać na podstawie zachowań użytkowników w czasie rzeczywistym, używając raportów i analiz do wpływowych kampanii. Sage AI od Braze™ pomaga więc testować i dostarczać spersonalizowane doświadczenia na dużą skalę, rozszerzając wartość danych podstawowych marek, aby zaangażowanie klienta pozostało wartościowe i unikało bycia inwazyjnym
Rozdzielanie danych w celu budowania równości marki– Platforma Braze Data ułatwia bezpieczne i efektywne udostępnianie danych o produktach oraz zaangażowanie klientów w preferowane narzędzia zewnętrzne do głębszej analizy, w tym rozwiązania analityczne i inteligencja biznesowa Amplitude, Contentsquare, Mixpanel i Snowplow. Braze współpracuje bezpośrednio z klientami, aby priorytetowo traktować integracje z ich preferowanymi źródłami i celami danych, oferując solidny zestaw złączy Braze Currents, Snowflake Data Sharing i API na poziomie przedsiębiorstwa, aby pomóc markom uzyskać szerszą wartość organizacyjną z danych o zaangażowaniu klientów generowanych i zbieranych z Braze
Nowocześni specjaliści ds. marketingu potrzebują dostępu do zjednoczonego widoku swoich danych, aby skutecznie i osobiście łączyć się z klientami, powiedział Kevin Wang, Dyrektor Produktu w Braze. „Naszą misją z Braze Data Platform jest umożliwienie markom wszystkich rozmiarów wykorzystania mocy swoich danych do lepszego zaangażowania klientów w kanałach cyfrowych“. Ta platforma doskonale integruje się z głównymi technologiami ekosystemu danych, pozwalając markom na bezwysiłkowe jednoczenie i aktywowanie swoich danych. Z bazą przetwarzania strumieniowego w czasie rzeczywistym, Braze umożliwia markom uzyskiwanie natychmiastowych informacji na temat zachowań klientów.”
W tym wliczone są produkty Braze oraz integracje z ekosystemem partnerów, Platforma Braze Data zasila wysoko spersonalizowane i wpływowe doświadczenia w punktach kontaktowych cyfrowych. Platforma umożliwia markom wykorzystanie technologii i integracji do reagowania na zmieniające się preferencje i zachowania klientów, i aby wspierać spersonalizowane doświadczenia zaangażowania klienta, istotne i pamiętne
Jak niektóre marki mają zaawansowane przypadki użycia, które wymagają aktywacji danych podstawowych do marketingu i nie tylko, jak sprzedaż i sukces klienta, Braze ściśle współpracuje z platformami danych klientów (CDP) takimi jak Amperity, Amplituda, Spis ludności, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Dane Simona, Tealium, Treasure Data i Twilio Segment. Z naszymi partnerami CDP, Braze oferuje kompleksowe podejście, które poprawia unifikację, aktywacja i dystrybucja danych, w trakcie całego cyklu życia danych
Snowflake jest zgodna z Braze w wspólnym celu pomocy markom w pełniejszym wykorzystaniu ich danych. Platforma Braze Data to pozytywny krok w tej podróży, pomagając sprawić, by dane pracowały lepiej. Przyniesienie aplikacji do danych jest kręgosłupem naszej wizji produktu AI Data Cloud, i jesteśmy podekscytowani, widząc jak Braze pomaga markom w tym dzisiaj,"powiedział Tarik Dwiek", Kierownik Sojuszy Technologicznych w Snowflake
