Niedawne badanie sztucznej inteligencji opracowanej przez Microsoft ujawniło, że 74% mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa w Brazylii już przyjęły technologię w różnych obszarach i funkcjonalnościach. Popularność AI wynika, głównie, do twojej zdolności do zwiększania efektywności, automatyzować powtarzalne zadania i poprawić podejmowanie decyzji poprzez analizy danych
A Br24, firma kataryńska partner oprogramowania globalnego Bitrix24 (platforma zarządzania, CRM i marketing, to przykład organizacji, która inwestuje w sztuczną inteligencję, aby wzmocnić relacje ze swoimi klientami. Firma niedawno wprowadziła Biatrix, wirtualna asystentka, która została szeroko doceniona za swoją wydajność i zdolność do rozwiązywania problemów
Biatrix, którego imię pasuje do przezwiska Bia, IA sztucznej inteligencji i sufiks „trix” Bitrix24, jest dostępny, aby obsługiwać klientów 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Według CEO Br24, Filipe Bento, Recepcja była tak pozytywna, że wiele organizacji-klientów jest zainteresowanych włączeniem wirtualnego asystenta do swoich własnych systemów
Klienci są naprawdę zainteresowani posiadaniem tej technologii, i zauważamy, że Biatrix może być rozwiązaniem do przyciągania nowych klientów i skalowania naszego biznesu, stwierdził Bento. Ona była bardzo skuteczna.”
Szkolona na podstawie funkcji Bitrix24, Biatrix jest w stanie zidentyfikować klientów i ich odpowiednie kontakty w ramach organizacji, eliminując potrzebę ręcznych i operacyjnych konfiguracji. “To technologia, która zapewnia większą szybkość i precyzję”, zaznaczył Bento. Na przykład, Biatrix „nie zostawia nikogo w kolejce wsparcia”. Jednakże, wirtualny asystent nadal jest monitorowany przez ludzką kuratelę, aby zapewnić jego skuteczność
Wprowadzenie Biatrix zbiegło się z niedawnym udziałem Filipe Bento w immersji w ekosystemie innowacji w Chinach. Podczas swojej wizyty, Bento wziął udział w Światowej Konferencji Sztucznej Inteligencji (WAIC) w Szanghaju i odwiedził firmy takie jak Kuaishou (znana jako Kawai w Brazylii) oraz centrum Baidu, gigant w sztucznej inteligencji
Cyfryzacja życia w Chinach jest czymś imponującym. Wszystko i wszyscy są połączeni, wszystkiemu i wszystkim, cały czas, podsumował CEO Br24. Doświadczenie wzmocniło przekonanie, że Biatrix jest zgodna z nowoczesnymi technologiami obserwowanymi w tym azjatyckim kraju
