Jedna z najbardziej oczekiwanych dat na koniec tego roku, Czarny Piątek odbywa się 29 listopada i obiecuje wzrost wyników sprzedaży w porównaniu do ubiegłego roku. Zgodnie z badaniem Wake, zrealizowana we współpracy z Opinion Box, oko 66% Brazylijczyków planuje zakupy w tym czasie. To oznacza,zgodnie z platformą Haus, wolumen zamówień o 14% większy
Z punktu widzenia strategicznego, Czarny Piątek symbolizuje okazję do zacieśnienia relacji z klientami. Dla specjalisty ds. sprzedaży w CleverTap, Marcell Rosa, personalizacja może być jednym z różnicujących czynników strategicznych dla danych: „Marki, które tworzą spersonalizowane doświadczenie, które przewidują potrzeby i pragnienia konsumentów, są na czołowej pozycji w rywalizacji. Zrozumienie zachowań konsumentów i wykorzystanie tej wiedzy do tworzenia kampanii segmentowanych ma ogromne znaczenie
Na Czarny Piątek 2023, według Adobe, urządzenia mobilne prowadzone przez smartfony wygenerowały 54% wizyt w internecie i 37% sprzedaży online. Co to, dla Róży, oznacza, że posiadanie strategii ukierunkowanej na urządzenia mobilne nie jest tylko zaletą, alejna potrzeba. Mobilny jest w centrum podróży konsumenta. Marki muszą zapewnić, że ich strony internetowe i aplikacje są zoptymalizowane dla szybkiego i płynnego doświadczenia. Nic nie odstrasza konsumenta bardziej niż wolna strona internetowa lub skomplikowany proces zakupu, alert Marcell Rosa,Dyrektor Generalny i Wiceprezydent ds. Sprzedaży LatamSprytny, platforma marketingowa specjalizująca się w retencji i zaangażowaniu użytkowników.
Aby zapewnić wyróżnienie w dacie, Erich Casagrande, lider marketingu i specjalista SEO wSemrushBR, podkreśla znaczenie precyzyjnych strategii: „Traktowanie Google jako cyfrowej witryny jest kluczowe: jeśli nie jesteś znaleziony, klient po prostu nie wchodzi. Czarny Piątek to nie tylko kwestia ceny, to jest o widoczności. To oznacza przeglądanie opisów produktów, optymalizować obrazy, i wprowadzić strategiczne słowa kluczowe dla każdego etapu podróży klienta. Poprawić doświadczenie cyfrowe, od aspektów technicznych do treści, jest niezbędne do zapewnienia pozycjonowania i konwersji.
Ponadto, data to doskonała okazja do rozwijania niekonwencjonalnych działań mających na celu przyciągnięcie i lojalizację klientów. Dla Rafaela Pinto, dyrektor ds. realizacji w Daki, kompletny aplikacja rynkowa online i wzór w ultra szybkich dostawach, Czarny Piątek to wielka okazja dla firm, aby wzmocnić więzi z konsumentami i zwiększyć sprzedaż w sektorze detalicznym. Dlatego, oprócz konkurencyjnych cen, należy również pomyśleć o tym, jak oferować inne korzyści, które uczynią podróż klienta jeszcze bardziej pozytywną. Naszym celem jest utrzymanie niezawodności dostaw, zapewniając doskonałą operację i doświadczenie od początku do końca, nawet w scenariuszu wysokiego popytu, komentuj.
Z strategią, która ma na celu zaangażowanie konsumentów poprzez działania zachęcające do ponownych zakupów i lojalności wykraczające poza tradycyjne promocje, firma oczekuje wzrostu sprzedaży o ponad 30% w tym okresie. "W tym roku przeprowadzimy ekskluzywną loterię", w którym można ubiegać się o różne nagrody, w tym samochód 0km, które będzie trwać przez cały miesiąc. Naszym celem jest wzmocnienie naszej propozycji wartości, jednocześnie jeszcze bardziej rozszerzając bazę klientów, wyróżnia
I aby zastosować dobrą strategię i skorzystać z okazji, należy ustalić dobry harmonogram, aby zapewnić sukces twojej kampanii. Według Fernandy Clarkson, CEO i założycielka SuperFrete, możliwe jest zarówno prowadzenie promocji wyłącznie w ostatni piątek listopada, jak i rozpoczęcie kampanii już na początku miesiąca, wydłużając czas ofert. Niezależnie od tego, jaki okres wybierzesz na swoją kampanię, określenie daty rozpoczęcia i zakończenia jest kluczowe. Ten okres zdefiniowany wpływa na wiele kluczowych aspektów, jak zarządzanie zapasami, konieczność zatrudnienia pracowników tymczasowych, planowanie logistyczne i strategie marketingowe.”
Ważnym spostrzeżeniem jest to, że Czarny Piątek stał się strategicznym momentem dla biznesu, szczególnie, w handlu detalicznym, gdzie pojawiają się cenne możliwości testowania nowych podejść do marketingu i analizy zachowań konsumentów w kampanii o szerokiej widoczności. "W tym okresie", klient jest narażony na intensywniejszą komunikację, co pozwala nam prezentować nasze produkty w sposób wyróżniający się. Wzmocniliśmy zapasy i zintegrowaliśmy strategie, takie jak współpraca z influencerami, zniżki progresywne i bardzo dobrze przygotowana operacja do radzenia sobie ze wzrostem przepływu w sprzedaży, twierdzi Eduardo Abichequer, CEO startupuYuoolo zrównoważonych i minimalistycznych tenisów
"W kwestii strategii", zauważyliśmy również, że możliwe jest zastosowanie powszechnych technik w infoproduktach w handlu detalicznym, tworzenie bardziej atrakcyjnej i spersonalizowanej ścieżki zakupowej. Na Yuool, w tym roku, oferujemy spersonalizowane zniżki dla każdej ścieżki klienta, co to daje konsumentowi rzeczywistą przewagę, poznając nasze buty i stając się naszym klientem, twierdzi. O organizacji i możliwości zapewnienia efektywności w zakupach, CEO nadal wskazuje: „Czarny Piątek zaczyna być planowany pięć, sześć miesięcy temu, mając na celu maksymalizację świadomości i zapewnienie że, aż do wielkiego dnia, klient został skutecznie dotknięty, wzmacniając nasze zobowiązanie do oferowania unikalnego i wartościowego doświadczenia, konkluduje Abichequer
Na końcu, warto podkreślić, że sezon zakupów na koniec roku to okazja do przyciągnięcia konsumentów, którzy zaczynają planować tygodnie przed wielkimi promocjami.Według Marii Fernandy Antunes Junqueira, współzałożycielka i dyrektor zarządzająca Atolls w Ameryce Łacińskiej – grupa, do której należy Cuponation, referencja w kuponach i zniżkach -, Współczesny konsument jest bardziej strategiczny i świadomy niż kiedykolwiek wcześniej. On przeprowadza badania, porównaj ceny i wykorzystaj różne narzędzia, aby zmaksymalizować swoją siłę nabywczą. W tym scenariuszu, oferta kuponów rabatowych staje się potężną strategią do przyciągania uwagi klientów już przygotowanych i zaangażowanych w fazie planowania zakupów. Kupon rabatowy oferuje wyraźną formę korzyści dla konsumenta, sprawiając, że ma rzeczywiste poczucie robienia dobrego interesu, konkluduj
