Czarny piątek: AI pomaga platformom e-commerce odnieść sukces w okresie zakupów

Uważany za jeden z najważniejszych terminów dla handlu detalicznego, Czarny piątek 2024 ma wszystko, aby odnieść sukces Ostatnie badanie przeprowadzone przez platformy Mercado Livre i Mercado Pago wskazują, że 851 TP3 T konsumentów zamierza kupić coś w ciągu dnia, z ankietą Confi.Neotrust prognozując ruch około 9,3 miliarda R1TP4 T. W tym scenariuszu technologia ma tendencję do bycia wielkim sojusznikiem sprzedawców detalicznych: Sztuczna inteligencja. Wykorzystywana przez około 751 TP3 T firm e-commerce, według informacji Ebit/Nielsen, narzędzie wyłania się jako nowe źródło danych, które obiecuje zrobić więcej.

Według Igora Castroviejo, dyrektora handlowego 1datapipe, platformy do insightu konsumenckiego opartej na sztucznej inteligencji, handel elektroniczny jest główną platformą do wykorzystania w Czarny Piątek 2024 r., a dane ABComm pokazują, że prognoza przychodów segmentu w tym roku powinna wynosić 7,93 mld R1TP4 T.“Handel wirtualny, w przeciwieństwie do bezpośredniego kontaktu, daje sprzedawcom więcej danych wejściowych, aby poznać swojego konsumenta, ponieważ pozostawiają kilka śladów, które pokazują ich zainteresowania i jaki rodzaj produktu zwykle kupuje się” - wyjaśnia.

Dzięki temu dyrektor wyjaśnia, że sztuczna inteligencja przydaje się w tym momencie, pomagając sprzedawcom uzyskać bardziej szczegółowe pojęcie o podróży konsumenta na ich platformie.“Dobre narzędzie AI w połączeniu z analizą danych daje bardziej interesującą panoramę detalistom, umożliwiając oferty i bardziej spersonalizowane podejścia Właśnie ze względu na szeroki zakres informacji, które otrzymują, czasami wykorzystują te dane w niewłaściwy sposób, co zakłóca nowe firmy i może nadal irytować potencjalnego klienta” - dodaje Igor Castroviejo.

Dzięki wykorzystaniu Sztucznej Inteligencji gracz e-commerce może mieć dostęp do bardziej szczegółowych danych i przy przestrzeganiu Twojego biznesu, co zwiększa szanse na udane negocjacje.“Dzisiaj na rynku istnieją już rozwiązania technologiczne, które pokazują pełną podróż klienta w kilku kanałach, dając cenne informacje, takie jak historia zakupów w e-commerce, lokalizacja, w której zwykle nabywasz towary, zachowania online, styl życia, wzorce zakupów, najczęściej stosowane metody płatności, a nawet interakcja z konkurencyjnymi markami” - wskazuje Igor.

Tak więc sprzedawcy detaliczni przewidują preferencje konsumentów, personalizując doświadczenia i udoskonalając strategie zaangażowania w czasie rzeczywistym, zapewniając znaczące interakcje, które rezonują podczas całej ich podróży.“Vale wskazuje, że spersonalizowane doświadczenie jest tym, czego chce większość użytkowników Ostatnie badanie Meta pokazuje, że 641 TP3 T konsumentów przechowuje dane osobowe na stronach internetowych, a 561 TP3 T chciałoby wykorzystać AI do poprawy swoich doświadczeń w przejęciach na koniec roku Już inna ankieta, przeprowadzona przez Opinion Box, pokazuje, że 651 TP3 T klientów uważa, że spersonalizowane doświadczenia wpływają na decyzję o zakupie.