Czarny piątek: 6 na 10 konsumentów rezygnuje z zakupów z powodu wysyłki

Badanie Intencji Zakupów, przeprowadzone przez Tray, Bling, Best Shipping i Vindi, należące do LWSA, ekosystemu rozwiązań cyfrowych dla firm, jest głównym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji zakupowej przez konsumentów w Czarny Piątek, a także ofertach i niezawodności w marce Dla 601 TP3 T konsumentów wartość frachtu jest decydującym czynnikiem przy zakupie, a 571 TP3 T stwierdziło, że zrezygnowało już z zakupu ze względu na wysoki fracht. 

Według ankiety, prawie 401 TP3 T respondentów nie byłoby skłonnych zapłacić droższą kwotę wysyłki, aby otrzymać produkt szybciej Wśród punktów, które sprawiłyby, że konsument zrezygnowałby z zakupu nawet w obliczu dobrej oferty w Czarny piątek, oprócz wysyłki, zostały wymienione wyższe ceny niż w okresach bez oferty (501 TP3 T), nie ufać sklepowi (451 TP3 T), niski wynik na stronach reputacji (431 TP3 T), złe recenzje w sieciach społecznościowych (421 TP3 T) i zniżka/oferta nie są wystarczająco atrakcyjne dla Czarnego Piątku (403). 

Według. Vanessa Bianculli, Najlepszy menedżer ds. marketingu wysyłkowego, Platforma frachtowa, detaliści powinni stosować strategie w okresie, aby przekonać konsumenta do sfinalizowania zakupu. “W czasie Czarnego Piątku 2024, oferowanie bezpłatnej wysyłki dla określonych produktów lub dla zakupów powyżej określonej kwoty stwarza nieodpartą zachętę dla konsumentów do sfinalizowania zakupów, zwiększając wartość wózka z kasą, mówi. 

Według niej przedsiębiorca musi również pokazać swoje różnice.“Umierzenie szybkości dostawy jako konkurencyjnej różnicy, promowanie krótkich terminów dostaw i konsekwentne ich spełnianie jest ważne, ponieważ sprawi, że klient ten będzie wywierał pozytywne wrażenie i będzie skłonny do ponownego zakupu w tym samym sklepie” - mówi. 

Dla Thiago Mazetto, dyrektor Tray, platformy e-commerce, konsument jest coraz bardziej rozsądny, co wymaga większej strategii dla sklepikarza w ofertach. “Wraz z konsolidacją Czarnego Piątku w Brazylii konsumenci zaczęli coraz dokładniej analizować oferty za dany okres, starając się porównać ceny, poznać reputację firmy w witrynach sprzedaży, między innymi przed podjęciem decyzji o zakupie. Podkreśla to znaczenie sklepikarza wyraźnie podkreślić różnice i korzyści, jakie oferuje, zapewniając skuteczne komunikowanie korzyści związanych z zakupem dla swojego klienta Ponadto data pokazuje potrzebę pielęgnowania przez sklepikarzy dobrych relacji ze swoimi klientami i dobrych ocen w ciągu roku, aby ich oferty były wzmacniane przez markę.” zrobić analizę Thiago Mazeto, dyrektor tacy.

Ponad 601 TP3 T zamierza wydać do R1 TP4 T 3 mil w tym roku

Według ankiety 621 TP3 T konsumentów zamierza wydać do 3 tys R1TP4 T na promocje, podczas gdy 64 31 TP3 T zakupów planu, 441 TP3 T zaoszczędziło pieniądze w ostatnich miesiącach i 20 31 TP3 T zarezerwuje część 13 pensji na skorzystanie z ofert.

Według ankiety 961 TP3 T konsumentów planuje zakupy online w Czarny piątek 2024 r. z nich 871 TP3 T dokonało zakupów w tym samym okresie w 2023 r. wśród najbardziej poszukiwanych produktów 511 TP3 T stwierdziło, że powinno kupić elektronikę (Smartfon, komputery, telewizory), 461 TP3 T planuje kupić ubrania i 451 TP3 T chce kupić sprzęt gospodarstwa domowego Jeśli chodzi o formę płatności, 751 TP3 T konsumentów woli płacić kartą kredytową, 23 T powiedział, że zakupy od Blackplate 1 xPletasTp konsument chce tp3.p. 

*W ramach badania w ramach Opinion Box na zlecenie LWSA przeprowadzono wywiady z 3087 konsumentami w wieku powyżej 16 lat z całej Brazylii i wszystkich klas społecznych w dniach 12-23 września 2024 r. Margines błędu badania wynosi 1,7 punktu procentowego.