Czarny Piątek 2024, zaplanowana na 29 listopada, obiecuje się być przełomem dla handlu elektronicznego w Brazylii. Wydarzenie, już skonsolidowany w kalendarzu konsumpcji kraju, budzi duże oczekiwania wśród konsumentów i firm, które czekają na eksplozję sprzedaży napędzaną znacznymi rabatami na produkty i usługi z różnych sektorów
BadanieGórnicy Umysłu, zatytułowany „Kto kupuje?”, ujawnia coraz silniejsze tendencje w zachowaniach konsumpcyjnych. Zgodnie z badaniem, 60% konsumentów czuje się zmotywowanych do zakupu produktów lub usług po otrzymaniu kuponów lub kodów rabatowych. Ponadto, 49% ankietowanych woli czekać na promocje i wyraźne oferty, podczas gdy inna grupa 49% wybiera sklepy, które oferują cashback lub programy punktowe. Te dane potwierdzają siłę Czarnego Piątku jako strategicznej okazji do oszczędzania i optymalizacji konsumpcji
Badanie zostało przeprowadzone z udziałem 1.500 osób, mężczyźni i kobiety, 18+, klasy ABC, z wszystkich regionów Brazylii i przyniosło ważne spostrzeżenia na temat oczekiwań i nawyków zakupowych. Jednym z danych, które przyciągają uwagę, jest to, że, chociaż większość kupujących oczekuje niższych cen podczas wydarzenia, 42% ufa w prawdziwość promocji, wskazując na rosnące zaufanie w okresie ofert.
Ponadto, 30% konsumentów monitoruje ceny produktów, które chcą nabyć z wyprzedzeniem, rozpoczynając monitorowanie na dwa miesiące i miesiąc przed datą oficjalną, co to świadczy o starannym planowaniu w poszukiwaniu dobrych okazji
Badania wykazały również, że 38% konsumentów rezerwuje część rocznego budżetu na wydatki podczas Black Friday, podczas gdy 29% dokonuje zakupów impulsywnych. Jak wydarzenie odbywa się w pobliżu świąt końca roku, 56% ankietowanych wykorzystuje datę do przygotowań na Boże Narodzenie i Nowy Rok. Ponadto, 53% korzystają z rabatów, aby kupić przedmioty, które zazwyczaj nie mieściłyby się w ich budżecie, ale niż, z ofertami, stają się dostępne
Czarny Piątek nie może być postrzegany tylko jako data zniżek; jest istotne zrozumienie zachowań konsumentów w tym okresie, twierdzi CMO MindMiners, Danielle Almeida. "Wzrost cen produktów i usług w kraju", zrozumienie oczekiwań i sytuacji finansowej nabywców jest kluczowe dla zapewnienia satysfakcjonującego doświadczenia zakupowego, dodaje
Co to, co Brazylijczycy chcą kupić
Kiedy zapytano o kategorie, które budzą największe zainteresowanie w Czarny Piątek, 36% ankietowanych stwierdziło, że elektronika jest najbardziej pożądanym towarem. Sprzęt AGD jest tuż za nimi, z 30% preferencji, śledzone przez modę i akcesoria, które przyciągają 29% konsumentów. Te wyniki pokazują, że poszukiwanie technologii, praktyczność i styl pozostają silne wśród brazylijskich nabywców
Inny istotny aspekt wskazany w badaniach to zmiana miejsca zakupu. Podczas Czarnego Piątku, preferencja dla e-commerce jest wyraźna, z 63% konsumentów decydujących się na zakupy online. Z drugiej strony, 37% wciąż preferuje sklepy stacjonarne, 14% zamierzają dokonać zakupów za pośrednictwem mediów społecznościowych, a 8% wspomniało, że skorzysta z sprzedaży bezpośredniej
Jakie są ulubione marki na Black Friday
Jeśli chodzi o marki, które konsumenci najbardziej pamiętają w okresie promocji, Amazonka, Americanas i Magalu prowadzą, każda z nich z 17% wzmiankami. Inne wyróżnione marki to Casas Bahia (12%) i Samsung (9%)
W porównaniu do Black Friday z poprzedniego roku, Samsung była najczęściej wspominaną marką, wspomniana spontanicznie przez 24% respondentów, następnie Electrolux (6%), Nike (5%), Adidas (4%) i Mondial (4%)
Oprócz tego, że jest to szansa na oszczędzanie, Czarny Piątek jest również postrzegany przez konsumentów jako okazja do wypróbowania nowych produktów. Oko 48% ankietowanych wyraziło zainteresowanie przetestowaniem produktów, których normalnie nie kupiliby poza tym kontekstem promocyjnym
Wszyscy na tym zyskują: konsumenci i firmy
Dane wskazują, że Black Friday ugruntowała się jako jedna z głównych okazji do zakupów w Brazylii. Dla konsumentów, to idealny moment, aby nabyć produkty z atrakcyjnymi rabatami, oprócz wypróbowania nowych marek i kategorii. Zbliżając się do świąt końca roku, data zyskuje jeszcze większe znaczenie, czy to dla tych, którzy chcą zaoszczędzić na zakupach świątecznych, czy dla tych, którzy szukają produktów, które zazwyczaj nie mieszczą się w budżecie
Dla firm, Czarny Piątek to wyjątkowa szansa na pozyskanie nowych klientów, zatrzymać już istniejących i zwiększyć sprzedaż w krótkim czasie. Marki, które wyróżnią się dobrymi ofertami, efektywna obsługa i płynne doświadczenie zakupowe, szczególnie w e-commerce, będą miały większe szanse na skapitalizowanie się na strategicznym zachowaniu konsumentów
Z wysokimi oczekiwaniami i coraz bardziej uważnymi na możliwości nabywcami, Czarny Piątek 2024 ma wszystko, aby ożywić rynek i potwierdzić swój status jako główne wydarzenie konsumpcyjne roku w Brazylii
