Bistek Supermarkety, jedna z głównych sieci detalicznych na południu Brazylii, ogłosił uruchomienie swojej nowej platformy e-commerce, z inwestycją w wysokości 500 tys. R$. Nowa strona, który wszedł w operację pod koniec maja, już przynosi znaczące wyniki, z 17% wzrostem zarówno wartości średniego biletu, jak i liczby zakupów
Ważny kamień milowy został osiągnięty 3 czerwca, kiedy platforma zarejestrowała największy wolumen zakończonych sprzedaży w ciągu jednego dnia, reprezentując wzrost o 56% w porównaniu do najlepszego wyniku poprzedniej platformy. Ponadto, nastąpił wzrost o około 20% w liczbie przedmiotów na zamówienie
Nowa platforma, opracowana we współpracy z VTEX, specjalizująca się w rozwiązaniach handlu cyfrowego, wprowadza szereg innowacji skoncentrowanych na poprawie doświadczeń użytkownika. Wśród głównych nowości znajduje się Smart Checkout, które umożliwia klientom finalizowanie zakupów bez potrzeby logowania się lub długich etapów rejestracji
Inną wyróżniającą się funkcjonalnością jest tworzenie spersonalizowanych list zgodnie z okazją spożycia. Klienci mogą teraz rozpocząć zakupy, powielając wcześniejsze zamówienia lub przeglądając i modyfikując konkretne pozycje z wcześniejszych zakupów, uczynić proces bardziej sprawnym i wygodnym
Wagner Ghislandi, dyrektor marketingu sieci, podkreśla znaczenie tych ulepszeń: „Fundamentalne jest zrozumienie, że e-commerce detaliczny w branży spożywczej ma swoje własne cechy, bardzo różne od innych segmentów. Nasi klienci obsługują dużą ilość przedmiotów na zakup, każdy z nich reprezentuje indywidualną decyzję. Dlatego, naszą priorytetem jest uproszczenie i ulepszenie doświadczenia klienta na każdym etapie.”
Inwestycja Bistek Supermercados w swoją platformę cyfrową odzwierciedla rosnący trend cyfryzacji w sektorze detalicznym, szczególnie w segmencie żywności. Z tymi ulepszeniami, firma dąży nie tylko do zwiększenia swoich sprzedaży online, ale także wzmocnić swoje relacje z klientami, oferując bardziej spersonalizowane i efektywne doświadczenie zakupowe. Pozytywna odpowiedź konsumentów, udowodniona przez początkowe liczby, sugeruje, że Bistek jest na dobrej drodze, aby stać się ważnym graczem w e-commerce supermarketów, sektor, który zyskuje coraz większe znaczenie w brazylijskim handlu detalicznym
