Stawiając na sprzedaż bezpośrednią do konsumenta i między firmami na tej samej platformie, firmy klimatyzacyjne rosną o około 241% rocznie.

Liczby wzrostu Daikin Brasil robią wrażenie. Japońska firma, obecna w Brazylii od 10 lat z liniami klimatyzacji dla domu i biura, zanotowała wzrost o około 300% w zeszłym roku. Wyniki te są przypisywane kilku czynnikom, w tym nowej platformie sprzedażowej online, wyjaśnia Menedżer ds. e-commerce'u Daikin Brasil, Viviane Almeida. „Zaczynaliśmy od małego i stopniowo rozwijaliśmy nasz biznes, rozumiejąc nasze filary i siły. Posiadanie platformy umożliwiającej sprzedaż bezpośrednią do konsumenta, ale również do dystrybutorów z integracją na platformach handlowych, na pewno jest atutem przyczyniającym się do naszego wzrostu” - wyjaśnia. 

Uappi, firma odpowiedzialna za e-commerce Daikin, specjalizuje się w tworzeniu platform umożliwiających model B2B2C, czyli sprzedaż między firmami i bezpośrednio do konsumenta w sposób zintegrowany. "Pierwszy projekt w tym modelu został zrealizowany w 2023 roku we współpracy z Grupą Leveros, detalistą z branży chłodnictwa i klimatyzacji. Nasze firmy skupiły się na okazji do rozwoju systemu operacyjnego: stworzeniu pierwszej platformy B2B2C, która spełnia potrzeby klientów i wnosi dodatkową wartość na rynek" - podkreśla Edmilson Maleski, CEO Uappi. 

Circa roku później, dane firmy Leveros również potwierdzają, że współpraca zdała egzamin. "Od kiedy przenieśliśmy się na platformę Uappi, zauważyliśmy znaczący wzrost w naszym działaniu. Porównując to z naszą poprzednią platformą e-commerce, odnotowaliśmy średni wzrost przychodów o 24%. Jednak najbardziej imponujący był wskaźnik konwersji, który wzrósł o 46%, bezpośrednio wpływając na efektywność naszej strony internetowej i doświadczenie naszych klientów" - wyjaśnia Victor Medina, Kierownik E-commerce w Leveros. Oprócz technologii biznesowych Victor podkreśla również modułową architekturę platformy, która pozwala wybierać i integrować funkcje zgodnie z bieżącymi potrzebami firmy. 

Wzrost tych firm zwrócił uwagę Webcontinental, firmy z 16-letnim doświadczeniem w sprzedaży online urządzeń AGD, mebli oraz stylu i dobrego samopoczucia. Od około dwóch miesięcy firma korzysta z technologii Uappi na swojej platformie sprzedażowej i już zauważa pozytywne zmiany. "Jesteśmy firmą z branży chłodniczej, a Uappi posiada tę wiedzę specjalistyczną, którą uważamy za przewagę. Już teraz prognozujemy wzrost na podstawie pierwszych rezultatów" - wyjaśnia Philippe Stephanou, Szef B2B w Webcontinental. 

Edmilson Maleski, CEO firmy Uappi, podkreśla zdobytą wiedzę i doświadczenie firmy w branżach klimatyzacji i chłodnictwa. "Od ponad 10 lat obsługujemy klientów z tego sektora, co pozwala nam rozwijać konkretne i dojrzałe funkcje, takie jak kalkulator jednostek chłodniczych BTU. Narzędzie to umożliwia poprawne dobranie wymiarów pomieszczenia nawet dla konsumentów. Oferujemy także praktyczne rozwiązania, jak zestawy klimatyzacyjne - zawierające skraplacz oraz jedno lub więcej agregatów parowych - w prosty i intuicyjny sposób. Oferujemy różnorodne opcje płatności, umożliwiając klientom podział płatności między np. portfelami cyfrowymi i kartą kredytową", powiedział.